Helpdeskmedewerker ICT - Barendrecht, Nederland - Randstad

Beschrijving

Weet jij alles van Helpdesk-werkzaamheden en wil jij jouw ICT-talenten inzetten om bij te dragen aan de belangrijke taak van de gemeente?

Voor het team ICT Services, Operatie en Diensten zoeken wij per direct een Skilled Helpdesk-medewerker
36 uur per week, uur per week is ook bespreekbaar

• €2666-€3784, afhankelijk van ervaring
• Tijdelijke opdracht voor 3-6 maanden
• Werken vanuit Ridderkerk en Barendrecht
• 32-40 uur per week

Je bent sociaal- en hulpvaardig, geduldig en hebt het vermogen om je in te leven in de klant die ondersteuning nodig heeft bij het gebruik van ICT-middelen. Je ziet verbanden en brengt onderwerpen en inhoud bij elkaar.
En verder:

• Beschik je over mbo werk- en denkniveau (mbo-4 ICT-opleiding);
• Heb je reeds enige tijd ervaring op een helpdesk;
• Kennis en ervaring met Microsoft producten;
• Ervaring met installatie van laptops en mobiele telefoons via geautomatiseerde processen;
• Kennis van ITIL en ervaring met Topdesk is een pre

Jij draagt bij aan een optimale ICT-dienstverlening. Als Helpdesk-medewerker ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van collega's bij het gebruik van onze ICT-systemen. Je geeft ondersteuning en je werkt daarvoor nauw samen met de andere collega's binnen het team.

Na een inwerkperiode, waarin we je wegwijs maken in de systemen en de organisatie, ga je aan de slag. Als medewerker op de Helpdesk registreer en verwerk je ICT-meldingen die binnenkomen. Je lost deze meldingen zoveel mogelijk zelfstandig op. Je helpt de medewerkers van de BAR-organisatie bij vragen over het gebruik van de ICT-middelen. Je werkt samen in een team van ICT-medewerkers over de vestigingen van de BAR-organisatie en ondersteunt hen bij ICT-projecten. Al met al een leuke en afwisselende job.

De BAR-organisatie is volop in ontwikkeling. Sinds 1 januari 2024 worden de beleids- en uitvoeringsfuncties van de BAR-organisatie weer teruggebracht in de gemeentelijke organisaties. De bedrijfsvoering blijft centraal georganiseerd. Je werkt voor de gemeente Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk.
Hou jij van werken in een dynamische omgeving, dan ben je hier zeker op je plek

Ben jij enthousiast geworden? Ik hoor graag waarom jij degene bent die ik zoek Mocht je nog vragen hebben kun je me altijd even appen of bellen.