Teamlead Quality - Amsterdam, Nederland - Wijkopenautos B.v.

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving Wij zijn op zoek naar een Teamlead Quality & Evaluation.

Als Teamlead binnen het domein van B2 B Operations werk je in een veelzijdige rol en ben je verantwoordelijk voor de resultaten van jouw team en het aansturen hiervan.

Daarnaast speel je een key rol in de klantbeleving en klanttevredenheid.

AUTO1 Group is Europa's grootste digitale handelsplatform voor tweedehands auto's.

Met onze merken Autohero, en revolutioneren wij de markt voor tweedehands auto's.

Vacatureomschrijving Managen van KPI's en deze vertalen naar de prestaties op de werkvloer Het overzien van de doorloopsnelheid van de claims Jouw team aansturen, begeleiden en motiveren waar dit nodig is Een actieve feedbackloop onderhouden naar onze verschillende kanalen van , en Je rapporteert de prestaties van jouw team en woont meetings bij in zowel het Nederlands als Engels Je vervult een gatekeeper rol binnen de organisatie.

Daarbij werk je ook nauw samen met Mobile Evaluators: je houdt zicht op de planning, de kwaliteit van evaluaties, juistheid van advertenties, en zorgt voor reguliere check ups en informatievoorziening voor Remarketing Je houdt je bezig met het tracken van de prestaties en andere belangrijke data Functie-eisen Je hebt een HBO denkniveau Je bent fulltime beschikbaar Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie Je bent analytisch aangelegd en hebt affiniteit met Excel/Google Sheets en performance tracking Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beschikt over een professioneel niveau Engels in zowel woord als geschrift om jouw internationale stakeholders goed te woord te kunnen staan Je hebt relevante werkervaring op Claims gebied (pré) Je hebt ervaring met stakeholder management