Customer Support Medewerker - Breda, Nederland - FYGI BV

Beschrijving

Functieomschrijving

Diverse vragen uit verschillende landen, in meerdere talen. Als customer supportmedewerker bij YANGA Sports Water in Breda ben jij de eerste aanspreekpunt voor klantvragen. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het afhandelen ervan. Je duikt in problemen met betrekking tot onze apps en hardware van de hydration stations. Stap met ons mee richting topklantenservice. Naast een aantrekkelijk salaris van €2.800 tot €3.400,-, ontvang je een 13e maand, heb je een afwisselende baan en krijg je een gratis sportabonnement.

Wat zijn jouw taken?

Als customer support medewerker bij Yanga Sports Water in Breda ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en de R&D afdeling. Je hebt uitgebreide kennis van onze hydration stations: van het computerscherm en de bijbehorende apparatuur, zoals barcode-scanners, tot aan de technische installatie met pompen en waterregulatie. Bij storingen wordt jouw probleemoplossend vermogen op de proef gesteld. Als een probleem niet intern kan worden opgelost, coördineer je de samenwerking met onze servicepartners om de storing ter plaatse te verhelpen.

· Je kent elk aspect van onze hydration stations

· Je draagt bij aan het verbeteren van onze klantenservice

· Je stimuleert de zelfredzaamheid van onze klanten door kennisdeling

Over YANGA Sports Water

Word onderdeel van ons bruisende team in Breda, dat sinds 2010 sporters door heel Europa voorziet van verfrissend Sports Water. We zijn actief in landen als de Benelux, het VK, Frankrijk en Spanje. We hebben grootse plannen om nog meer dorstige sporters te bereiken. In ons hechte team, waar jouw stem waardevol is en diversiteit centraal staat, zoeken we collega's om onze missie en groeiambities in Europa en Amerika te realiseren.

Jouw kracht

Als customer supportmedewerker in Breda ondersteun je onze internationale klanten. Het is belangrijk dat je Engels beheerst, naast Nederlands, Frans of Spaans. Met jouw enthousiasme, klantgerichtheid en analytische inzicht zoek je actief naar oplossingen voor uitdagende vraagstukken. Hierdoor garandeer je dat sporters onbezorgd van YANGA Sports Water kunnen genieten. Je herkent jezelf in de volgende kwaliteiten:

· Je hebt mbo+/hbo-werk- en -denkniveau

· Je bent praktisch ingesteld

· Je hebt affiniteit met IT-infrastructuren (netwerken, software en hardware)

· Je hebt kennis van installatie- en/of elektrotechniek (pre)

· Je bent communicatief vaardig en weet de juiste vragen te stellen om tot de kern van vraagstukken te komen

Waarom kies jij voor YANGA Sports Water

Als customer supportmedewerker bij YANGA Sports Water in Breda krijg jij alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je wordt beloond voor jouw inzet. Naast een goed pensioen krijg jij:

• Aantrekkelijk salaris van €2.800 tot €3.400,- per maand afhankelijk van jouw ervaring
• 13de maand
• Gratis abonnement voor de sportschool
• Afwisseling in je werk
• Ambitieuze en groeiende organisatie, die veel kansen biedt
• Altijd vers fruit en oneindig veel YANGA op de werkvloer