Medewerker Storingstafel Afvalwater - Amsterdam, Nederland - Werkvoorbereider

Beschrijving

Ben jij de efficiënte organisator aan de storingstafel die wij zoeken? Binnen het Regieteam Afvalwater zijn wij op zoek naar twee enthousiaste medewerkers binnendienst storingstafel.

**Wat bieden wij?**

Het Regieteam Afvalwater is een uitvoerend team binnen de afdeling Leidingwerken en verantwoordelijk voor het onderhoud aan het rioolstelsel van de gemeente Amsterdam. Het team bestaat uit 30 mensen, waaronder een teamleider, procesleiders, portefeuillehouders, opzichters en werkvoorbereiders. Binnen het team heerst een goede samenwerking en een dynamische werksfeer waarin snel geschakeld wordt. Het is een team in ontwikkeling waar je jouw stempel kunt achterlaten.

**Wat ga jij doen?**

Als medewerker binnendienst ben jij de spil in het verwerken en opvolgen van storingsmeldingen aan het rioolstelsel van Amsterdam. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

- Effectief en efficiënt verdelen van storingsmeldingen aan monteurs
- Afhandelen van meldingen in systemen en bewaken van de voortgang
- Aansturen, prioriteren en plannen van monteurs
- Analyseren en beoordelen van technische en inhoudelijke storingen
- Onderhouden van in
- en extern klantcontact
- Verwerken van gegevens en werkopdrachten in diverse systemen

**Wie ben jij?**

Je bent een verbinder die anderen kan motiveren en stimuleren, zowel binnen als buiten het team. Verder heb je uitstekende communicatie vaardigheden en weet jij je argumenten helder te onderbouwen. Van nature ben je gewend planmatig en resultaatgericht te werken, ook onder tijdsdruk.

Verder voldoe je aan de volgende eisen:

- MBO 4 werk
- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met administratieve processen
- Aantoonbare ervaring met het aansturen van buitendienstmedewerkers
- Rijbewijs B
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

**Meer weten?