Medewerker Klantenservice - Leiden, Nederland - Luba

Beschrijving

Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 0 tot 1 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris minimaal € 14,48 Uren Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een service gerichte baan waarin je zowel inkomende als uitgaande gesprekken voert met klanten? Over het werk Met jouw klantgerichte en vriendelijke karakter sta jij de klanten te woord.

Op een correcte wijze beantwoord jij vragen en zorg je dat de klanttevredenheid hoog blijft.

Je helpt de klanten op weg door ze te voorzien van advies op maat.

In deze functie bel je actief met klanten.

Deze klanten hebben al eens een afspraak bij het bedrijf gehad, jij geeft vooral aan dat het weer tijd is voor een volgende afspraak en plant deze in met de klant.

Daarnaast verricht je administratieve taken, zodat alles netjes geregistreerd staat en je collega's weten wat er moet gebeuren.

Wat deze functie zo leuk maakt is de combinatie tussen inkomende en uitgaande telefoontjes.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten, zowel telefonisch als per e-mail.

Je staat klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en afspraken in te plannen voor onze werkplaatsen.

Daarnaast bel je proactief klanten voor advies over onderhoud en voer je korte tevredenheidsonderzoeken uit.

In deze rol krijg je de kans om niet alleen je communicatieve vaardigheden te gebruiken, maar ook om bij te dragen aan proces- en procedureverbeteringen.

Je werkt in een dynamisch team waar collegialiteit, resultaat en klantvriendelijkheid voorop staan.

Wat wij bieden Dit werk voer je uit binnen een leuk team waarbij collegialiteit, resultaten en klantvriendelijkheid centraal staan Flexibele werktijden tussen 08:00 - 18:00 uur, 32-40 uur per week.

Jouw werkdag van 8 uur wordt in deze uren ingedeeld Het betreft een tijdelijk dienstverband van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging.

Wat wij vragen Communicatief sterk, je vindt het leuk om in contact te zijn met klanten Ervaring met klantcontact en affiniteit met administratieve taken zijn vereist Doelgericht en je beschikt over overtuigingskracht en kunt kwaliteitsbewust te werk gaan Het is een pre als je beschikt over kennis over auto's, maar je weet minstens wat onderhoud en APK betekent bij een auto Over het bedrijf Jouw nieuwe werkgever staat bekend om haar hoogwaardige dienstverlening en plezierige werksfeer.

Met meerdere vestigingen in Nederland bieden zij zowel nieuwe auto's als occasions en uitstekende service in hun werkplaatsen.

Over Luba Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB.

Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via Whats App.

Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan.

Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen.

Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag Salarisomschrijving 14.48