Financieel Adviseur Wonen Retentie regio Rotterdam - Yacht

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met een groot netwerk binnen de bancaire sector. Als onderdeel van ons kennisnetwerk van Bancaire professionals, krijg je toegang tot boeiende functies bij toonaangevende grootbanken.

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste ontvangen, wat jou mooie kansen biedt. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden ondersteunen jou bij jouw groei binnen de bancaire sector en bij het benutten van jouw potentieel.

​​​​​​​Het aanbod aan functies is divers, zowel aan de particuliere als zakelijke zijde van grootbanken, en ook binnen het hypothecaire en verzekeringsgebied bij verschillende gerenommeerde opdrachtgevers. Bovendien krijg je de unieke kans om deze rollen bij diverse grootbanken te vervullen. Ons doel is de perfecte match, jouw professionele ontwikkeling en werkgeluk.

Functieomschrijving

Heb jij een passie voor klanten? Voel jij je comfortabel om in gesprek te gaan met klanten die overwegen over te stappen naar een andere geldverstrekker (bijvoorbeeld bij een verhuizing of het oversluiten van een hypotheek)? Kun jij luisteren naar hun wensen en behoeften en deze vertalen naar passende oplossingen om klanten te behouden? Dan ben jij de Financieel Adviseur waar wij naar op zoek zijn.

Wat wordt er van je verwacht?

Op de Retentie Desk, die onder Beheer Particulieren valt en zich richt op het behoud van hypotheekklanten, werk je nauw samen met de Retentie Squad. Hier worden campagnes ontwikkeld om klanten te identificeren die overwegen hun hypotheek over te sluiten. Op basis van deze campagnes plan je gesprekken in met klanten of neem je zelf contact met hen op. Het actief benaderen van klanten die elders informeren en proberen hen te behouden, is een belangrijk doel voor de bank.

Belangrijke verantwoordelijkheden:

- Bespreek de situatie van de klant en identificeer wensen en behoeften om passende oplossingen te bieden die leiden tot klantbehoud.

- Ontdek kansen en mogelijkheden, herken de behoeften van klanten en durf deze aan te kaarten.

- Werk samen met het team aan het verbeteren van klantgesprekken, zowel inhoudelijk als op het gebied van vaardigheden.

Collega's aan het woord

Binnen dit team, dat landelijk opereert en zich focust op bestaande klanten, krijg je als Adviseur Wonen volop ruimte om jouw creativiteit en expertise in te zetten voor klantbehoud. Door middel van campagnes vanuit diverse doelgroepen, wordt jouw agenda gevuld met leads van Adviseurs Virtueel en/of met klanten die je proactief benadert. Een boeiende en uitdagende rol om als team te werken aan klantbehoud. - Stefan, Senior Financieel Adviseur Wonen Retentie

Naast klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en communicatievaardigheden, zijn ook passie voor mensen en overtuigingskracht vereisten voor deze rol. Om succesvol te zijn en samen met ons doelen te bereiken, is ondernemerschap en persoonlijk leiderschap van essentieel belang. Bovendien is het cruciaal dat je voldoet aan onderstaande functie-eisen:

Hybride werken | Thuiswerken

Je zult deels vanuit huis werken en flexibel zijn om bijeenkomsten op kantoor bij te wonen. Momenteel verdeeld over de kantoren Utrecht, Eindhoven en Rotterdam. Daarnaast werk je een avond per week op kantoor.

Functie-eisen

- HBO werk- en denkniveau met relevante ervaring in de hypotheeksector

- WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen certificering

- Ervaring in het voeren van klantgesprekken

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht, bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Bruto maandsalaris tussen €3000 en €3500 op basis van 36 uur, exclusief dertiende maand
• Maandelijkse uitkering van dertiende maand naar rato
• Minimale werkweek van 32 of 36 uur
• Reiskostenvergoeding voor OV- en autovervoer
• Hybride werken: thuiswerkvergoeding bij thuiswerken
• € 750 voor inrichting thuiswerkplek (bij onbepaalde tijd contract)
• 8,33% vakantiegeld over bruto jaarsalaris
• Opbouw van 5 weken vakantie per volledig kalenderjaar
• Deelname aan diverse (bonus)regelingen, inclusief een verwijzingsbonus van maximaal €1500
• Toegang tot Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingsmogelijkheden
• Pensioenregeling vanaf 21 jaar

Bij Yacht bieden wij een groot netwerk en ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Of je nu kort of lang bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.