- Problem Management: Je handelt 1e-lijn KCD helpdesk supportaanvragen af en lost werkplekstoringen op, waarbij je de betrokken medewerker actief op de hoogte houdt totdat het probleem is verholpen. Hieronder vallen ook het toevoegen van rollen en rechten binnen de SAP/IDM-omgeving van onze opdrachtgevers en het afstemmen met de ICT-afdelingen van onze opdrachtgevers. Goede communicatieve vaardigheden en doorzettingsvermogen zijn hierbij essentieel;
- Werkplekbeheer: Je installeert laptops tijdens welkomstdagen voor onze opdrachtgevers, geeft klassikale uitleg aan nieuwe cursisten en zorgt voor het installeren van KCD-laptops. Ervaring met MS Teams en remote tools is een pré;
- Systeembeheer: Je bent bekend met het onderhoud van veelvoorkomende IT-systemen en met 2e-lijn helpdesk aanvragen;
- Support afdeling Facilities: Als onderdeel van de afdeling Facilities fungeer je ook als back-up voor deze medewerkers en spring je af en toe bij voor bijvoorbeeld het ontvangen van bezoekers en leveranciers.
- Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw opleidingsniveau en ervaring (met een range van ongeveer €2.750,- tot €3.750,-);
- Een leuke baan als Werkplekbeheerder voor 36 tot 40 uur in de week;
- 26 vakantiedagen en daar bovenop nog 8,33% vakantiegeld;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract. Dit geeft een stukje zekerheid vanuit ons, omdat wij jou graag bij ons willen hebben voor de langere termijn;
- Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
- Een uitstekende pensioensregeling en diverse leuke extra's, waaronder ons vitaliteitsprogramma 'Lekker Bezig'.
- Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau in de richting van ICT;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent in de gelegenheid om volledig op ons kantoor in Zoetermeer te werken;
- Je bent stressbestendig, kan goed plannen en weet prioriteiten te stellen.
Werkplekbeheerder - Zoetermeer, Nederland - Klant Contact Diensten
Beschrijving
Werkplekbeheerder
(Standplaats: Zoetermeer)
Ben jij op zoek naar een dynamische IT-functie waar geen dag hetzelfde is? En ben jij een echte, stressbestendige multitasker die zorgvuldig te werk gaat? Word dan Werkplekbeheerder bij KCD in Zoetermeer
Als Werkplekbeheerder bij KCD ben jij dé persoon die gebruikers ondersteunt bij het oplossen van IT-storingen. Je draagt bij aan het bieden van ondersteuning aan gebruikers van het Achmea netwerk, voert Problem Management uit en beheert werkplekken. Je maakt deel uit van een gedreven servicedeskteam en ondersteunt ook andere aspecten van de servicedesk, zoals Facilities.
Wat ga je verder doen?
Wat krijg je ervoor terug?
Wat zien wij graag in jou?
Waar kom je te werken?
KCD is een dochteronderneming van Achmea en verzorgt het klantcontact voor verschillende labels zoals Centraal Beheer, FBTO, Zilveren Kruis en Interpolis. Als Werkplekbeheerder werk je op ons kantoor in Zoetermeer, waar een prettige en informele werksfeer heerst met regelmatige teamuitjes.
Ik ben enthousiast En nu?
Spreekt de functie van Werkplekbeheerder jou aan en herken je je in het gevraagde profiel? Stuur dan je sollicitatie met motivatie en CV voor maandag 1 april naar KCD. Een Talenten Motivatie Assessment (TMA) of assessment en referentiecheck kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
Meer weten?
Neem dan contact op met Manisha Bodha, Recruitment Coördinator, via @ of telefonisch via