Medewerker klantenservice - Maastricht, Nederland - MediReva

MediReva Maastricht, Nederland

2 dagen geleden

Beschrijving

In het kort

Wil jij iets kunnen betekenen voor mensen met een zorgbehoefte, werk je klantgericht en vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken? Ben je daarnaast een echte spin in het web? Dan ben jij de medewerker klantenservice die wij zoeken

Wat ga je doen?

Van betekenis zijn voor mensen met een zorgbehoefte, dat is wat MediReva drijft. Als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor de klant. Je handelt telefoontjes met bestellingen af omtrent de productgroepen continentie, stoma, wond, diabetes en drinkvoeding. Telefoontjes over andere productgroepen verbind je door naar een collega deskundige. Wanneer je inhoudelijke vragen of zorgvragen signaleert, zorg je ervoor dat deze bij een van onze binnendienstverpleegkundigen of andere juiste afdeling terecht komt.

Jouw werkdag begint om half 9 of 9 uur. Tien minuten van tevoren ben je aanwezig om rustig op te starten. Gedurende jouw werkdag sta je continu in contact met onze klanten en voorzie je ze van informatie. Hoewel we soms te maken hebben met wachttijden en wachtrijen, bied je iedere klant een luisterend oor. Naast het telefonisch te woord staan van onze klanten ben je eveneens verantwoordelijk voor tijdige, accurate en juiste orderverwerking. Om de belstromen, administratie en daaruit voortkomende orders tijdig en kwalitatief goed af te kunnen handelen, werk je efficiënt, accuraat en hulpvaardig samen binnen en buiten het team klantcontact. Jij bent een belangrijke schakel in de totale keten om invulling te kunnen geven aan 'MediReva is er voor je'.

Bij vragen kun je ten allen tijde terecht bij onze collega's van de vraagbaak. Deze collega's beschikken over specifieke inhoudelijke kennis. Daarnaast zijn onze teamleiders aanwezig ter begeleiding en ondersteuning. Op regelmatige basis worden er 1-op-1 gesprekken gevoerd om jou te stimuleren het beste uit jezelf te halen.

Wanneer je start als medewerker klantenservice, zorgen wij er door middel van een inwerkproces voor dat je de juiste kennis en vaardigheden onder de knie krijgt. De eerste 2 weken staan dan ook in het teken van het volgen van klassikale training. Tussendoor kijk je mee met collega's op de afdeling. Het aannemen van telefoontjes bouw je rustig op door te beginnen met één productgroep. Om de kennis op pijl te houden, worden er regelmatig producttrainingen georganiseerd. Daarnaast vinden er op regelmatige basis trainingen plaats gericht op specifieke onderwerpen waaronder gesprekstechniek.

Wat vragen wij?

Met jouw klantgerichte instelling vind je het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Geïnteresseerd luisteren naar de klant of je collega en daarop passende acties uitzetten; dat geeft jou energie. Je gezamenlijk met het team inzetten om de klantverwachting te overtreffen, is voor jou belangrijk. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en verantwoordelijke en veerkrachtige houding ben je een fijne collega en een compassievolle medewerker naar onze klanten. Verder herken jij jezelf in onderstaande functie-eisen:

Je beschikt over een afgeronde Mbo-opleiding;
Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
Je beschikt over sterk ontwikkelde sociale vaardigheden;
Je bent overtuigend, resultaat- en klantgericht;
Je werkt graag samen, bent leergierig en hebt een positieve instelling;
Je bent flexibel inzetbaar op alle werkdagen tussen 08:30-17:30 uur;
Je bent per 1 juni 2024 beschikbaar.

Wat bieden wij?

MediReva biedt je een werkomgeving waarbinnen je de vrijheid krijgt om kansen en mogelijkheden te signaleren en hier zelfstandig mee aan de slag te gaan. Jouw visie is belangrijk en jouw aandeel wordt hierin erg gewaardeerd.
We bieden je een marktconform salaris tot een max van € 2.600,00 bruto per maand (fulltime basis), afhankelijk van je opleiding en ervaring.
Daarnaast bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals sporten met korting en iedere dag gratis, verse soep en fruit in onze gezellige bedrijfskantine.

Sollicitatie

Zijn wij positief over jou als kandidaat, dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Bij dit gesprek sluit iemand van HR aan en een teamleider van de afdeling.
Als wij positief zijn over dit gesprek en jij bent nog altijd enthousiast, volgt er een meeloopmoment. Je komt een dagdeel meekijken op de afdeling zodat je een volledig beeld krijgt van de vacature.
Na dit meeloopmoment hebben we weer contact en als beide partijen even enthousiast zijn gaan we over tot een arbeidsvoorwaardelijk voorstel

Solliciteren

Medewerker Klantenservice

1 week geleden

MediReva Maastricht, Nederland

Wil jij iets kunnen betekenen voor mensen met een zorgbehoefte, werk je klantgericht en vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken? Ben je daarnaast een echte spin in het web? Dan ben jij de medewerker klantenservice die wij zoeken · Van betekenis zijn voor mensen m ...
Klantenservice Medewerker in Maastricht

5 dagen geleden

Aydco Personeelsdiensten Maastricht, Nederland

Ben jij servicegericht en heb je affiniteit met mode? Beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden? Begin dan als Klantenservice Medewerker bij onze opdrachtgever in Maastricht. · **Wat ga je doen?** · Onze opdrachtgever is een groot, wereldwijd gevestigd modemerk. Al ...
Franstalige Klantenservice Medewerker franstalige

1 week geleden

SpangenbergGroep Maastricht Maastricht, Nederland

Wij hebben collega's nodig Niet zomaar collega's, maar van die echte goeie. Van die collega's waarvan iedereen zegt: "Wow, wie is dat?" Ennn die de Franse taal en de Nederlandse goed machtig zijn in woord en geschrift. · **Herken je dit?** · Wij zoeken iemand die het zelf enorm p ...
Klantenservice Medewerker

1 dag geleden

Randstad. Maastricht, Nederland

Functieomschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? ...
Klantenservice Medewerker

1 dag geleden

ASA Talent. Maastricht, Nederland Voltijd

Wat je gaat doen Als medewerker klantenservice in de mode werk je fulltime in Maastricht en neem je een breed scala aan taken op je. Dit omvat het verstrekken van advies over mode, het afhandelen van retourzendingen en het beantwoorden van vragen over betalingen. Jouw dagelijkse ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

sligro Maastricht, Nederland

Functieomschrijving · Ga jij de meest uiteenlopende vragen van onze horecaklanten beantwoorden? Als je houdt van afwisselend werk met leuke collega's, lees dan verder · Headset op, daar ga je: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen Als Medewerker Klantenservice sta je da ...
Medewerker klantenservice

2 dagen geleden

randstad Maastricht, Nederland

Functieomschrijving · Heb je een tussenjaar? Recent afgestudeerd maar wilje eerst nog extra genieten van het leven? Of even lekker weg naareen ander land? Dat kan in Portugal Met jouw communicatieve skillsga je aan de slag als Klantenservice medewerker. Doordeweeksbeantwoord je a ...
Klantenservice medewerker

2 dagen geleden

Wiertz Company Maastricht, Nederland Voltijd

Wat ga je doen? · Een functie achter de schermen in de zorgsector waarin je iets voor een ander kan betekenen. Is dit iets wat jou aanspreekt? Dan hebben we de baan voor jou · Als klantenservice medewerker voor een modern familiebedrijf in Maastricht kun jij iets betekenen voor ...
Klantenservice Medewerker

1 dag geleden

Aethon. Maastricht, Nederland

Bedrijfsomschrijving · Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onde ...
Medewerker Klantenservice

2 dagen geleden

Sligro Food Group Maastricht, Nederland

Ga jij de meest uiteenlopende vragen van onze horecaklanten beantwoorden? Als je houdt van afwisselend werk met leuke collega's, lees dan verder · Headset op, daar ga je: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen Als Medewerker Klantenservice sta je dagelijks klaar voor on ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

sligro Maastricht, Nederland

Functieomschrijving · Ga jij de meest uiteenlopende vragen vanonze horecaklanten beantwoorden? Als je houdt van afwisselend werkmet leuke collega's, lees danverder · Headset op, daar gaje: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen AlsMedewerker Klantenservice sta je dagelij ...
Medewerker Klantenservice Modebedrijf

3 dagen geleden

ASA Talent Maastricht, Nederland Voltijd

Wat wij vragen · Opleiding · MBO · Functie-eisen · Functie-eisenJe bent enthousiast en klantgericht; · Je bent beschikbaar voor een betaalde full time training van 2 weken op locatie; · Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré); · Je ben ...
Klantenservice medewerker in Portugal

1 week geleden

Randstad Maastricht, Nederland

Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kan ...
Klantenservice medewerker Opleidingen

6 dagen geleden

Randstad Maastricht, Nederland Voltijd

Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Voor Teleperformance in Portugal, zoeken wij klantenservice medewerkers die daar willen wonen en werken. ...
Klantenservice medewerker in Portugal

1 week geleden

randstad Maastricht, Nederland

Functieomschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? ...
Klantenservice medewerker in Portugal

1 week geleden

Randstad Maastricht, Nederland Voltijd

Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kan ...
Opleiding tot klantenservice medewerker

1 week geleden

ASA Talent Maastricht, Nederland

Wat je gaat doen Als medewerker klantenservice in de mode werk je fulltime in Maastricht en neem je een breed scala aan taken op je. Het geven van advies over de laatste modetrends, nieuwste collecties en kledingstukken; · Een uurloon van minimaal €13,74,- · Je bent beschikbaar ...
Opleiding tot klantenservice medewerker

2 weken geleden

ASA Talent Maastricht, Nederland

Wat je gaat doen Als medewerker klantenservice in de mode werk je fulltime in Maastricht en neem je een breed scala aan taken op je. Het geven van advies over de laatste modetrends, nieuwste collecties en kledingstukken; · Een uurloon van minimaal €13,74,- bruto; · Je bent besc ...
Klantenservice medewerker in Portugal

2 dagen geleden

Randstad Maastricht, Nederland

Wat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 1.250 · Uren · 40 · Dienstverband · vast · Vacaturebeschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via R ...
Klantenservice medewerker Opleidingen

2 dagen geleden

Randstad Maastricht, Nederland

Opleiding · MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Voor Teleperformance in Portugal, zoeken wij klantenservice medewerkers die daar willen wonen en werken. Ideaal voor mensen die klaar zi ...