Medewerker klantenservice - 's-Hertogenbosch, Nederland - Work On

Beschrijving

Vacaturebeschrijving:

"Ga in je carrière doen wat je leuk vindt en je hoeft geen dag te werken". Woorden om naar te leven en om eerlijk te zijn gaat dat je al een tijdje goed af. Toch merk je de laatste tijd dat je open staat voor een nieuwe baan. Omdat je graag blijft doen waar je goed in bent, maar dan wel onder jouw voorwaarden. Minder uren, meer flexibiliteit en evenveel uitdaging. Precies die mix vind je in een rol als medewerker klantenservice bij deze bekende club.

Heel kort samengevat ben jij straks het eerste aanspreekpunt voor de klant en schrik je niet van een lastige vraag of een persoonlijk gesprek. Die zijn namelijk nooit ver weg wanneer er vragen over persoonlijke financiën gesteld worden. Van 'Kan ik mijn pinlimiet verhogen?' tot aan 'Ik heb een overschrijving gedaan naar een verkeerd rekeningnummer, wat kan ik doen?' Jij zoekt samen met de klant naar de juiste oplossing en laat iedereen zich gehoord en geholpen voelen. Heb je het antwoord niet direct paraat? Dan kun je natuurlijk altijd terugvallen op je collega's.

Wat je tussen de regels door leest? Aan persoonlijk contact en verantwoordelijkheid geen gebrek, maar beide zoek je gelukkig ook. Of je er ook helemaal alleen voor staat? Dat zeker niet Je team aan collega's is altijd in de buurt en je krijgt de tijd en de ruimte om alles stap voor stap onder de knie te krijgen.

Nog niet in het bezit van een Wft diploma? Dan geeft Work-on je de kans om deze kosteloos behalen

Waar kom jij te werken?

Hartje Den Bosch. Waar je naast een enorme rij voor de Jan de Groot, ook de leukste werkgever van de stad vindt. Zo kom je terecht bij een specialist op het gebied van private banking, sparen en beleggen. Het grootste compliment dat men hier intern ontvangt? Dat de sfeer aanvoelt alsof het een familiebedrijf betreft. Best knap voor een organisatie met 40+ collega's. Verder is het noemenswaardig dat deze werkgever goed is voor jou wanneer jij goed zorgt voor de klant. Een dagje vanuit huis werken of een specifieke cursus of opleiding volgen? Alles kan De positieve sfeer op de werkvloer zorgt ervoor dat jij iedere keer weer met een glimlach binnenstapt. Hard werken staat voorop, maar plezier maken en successen vieren volgen op de voet. Samen een terrasje pakken en uitgebreide personeelsfeestjes horen hier helemaal bij. Net als de goede werk-privé balans en de aandacht voor jouw (mentale) gezondheid.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een kopje vers gezette koffie voor je neus

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling door het mooie stadscentrum. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan

13:30 uur: je middag weer in het teken van bellen, bellen, bellen. Is er wat uitzoekwerk nodig voor het beantwoorden van een vraag? Dan neem je deze en zoek je mogelijk een collega van een andere afdeling op

15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes

17:15 uur: op naar huis. Morgen een dagje vanuit daar werken? Vergeet dan je spullen niet mee te nemen

Herken jij jezelf hierin?

Een voorzichtige schets, jij:

Wat krijg je ervoor terug?

Aardig wat, kijk maar:

En? Zie jij jezelf bij deze bank in de basis staan? Solliciteer dan nu via de button of mail je cv naar .