Wmo Consulent - Zoetermeer, Nederland - Bluecarreer

Bluecarreer

Geverifieerd bedrijf

Zoetermeer, Nederland

1 week geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

**Bluecarreer is per direct op zoek naar jou. een Wmo Consulent - Toegang**

**Ben jij in het bezit van de juiste papieren en op zoek naar een nieuwe uitdaging, solliciteer dan bij ons voor deze uitdagende mooie functie**

**Opdrachtgever: gemeente Zoetermeer**
**Aanvang: z.s.m.**
**Uren per week: 36**
**Duur: 9 maanden, optie tot verlenging mogelijk van 2 maal 6 maanden**

**Afdeling**
De Wmo afdeling valt onder het team zorg binnen het sociaal domein. Bij de gemeente Zoetermeer zijn wij met 30+ (externe) collega's verantwoordelijk voor alle Wmo-aanvragen en bijbehorende werkzaamheden. In ons team heerst een leuke en gezellige sfeer. We kunnen op elkaar bouwen en hebben als gezamenlijk doel om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, dit doen we ook in samenwerking met onze collega's van contractmanagement en beleid. Onze dienstverlening en klantgerichtheid staan hoog in het vaandel.

**Opdracht**
Doelstelling van de functie is: effectuering van de dienstverlening aan burgers van Zoetermeer op het gebied van individuele voorzieningen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) binnen het team toegang, wat momenteel al door een kleine 10 enthousiaste collega's wordt opgebouwd.

Binnen de gemeente Zoetermeer blijven we altijd in ontwikkeling om ons werk zo effectief mogelijk in te richten en hiermee de burger zo goed mogelijk te kunnen helpen. Daarom zijn wij binnen de unit Wmo een toegangsteam gestart. Dit team is verantwoordelijk voor het ontvangen, beoordelen en prioriteren van binnengekomen Wmo meldingen. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, je houd ze waar nodig ook op de hoogte van de voortgang van hun aanvraag. Daarnaast bereid je dossiers voor, voor jouw collega consulenten en handel je zelf aanvragen af waar dat kan. Denk dan bijvoorbeeld aan herindicaties of verlengingen van voorzieningen. Voor dit team zijn wij op zoek naar ervaren Wmo consulenten die voldoende ervaring hebben om een accurate inschatting te kunnen maken van dossiers t.b.v. de triage. Daarnaast maken wij graag gebruik van jouw ervaring en zien we graag jouw input en meedenken in de groei en mogelijkheden van dit team en het eventueel begeleiden van (nieuwe) medewerkers binnen dit team.

Je bent een echte aanpakker, wat goed van pas komt gezien de hoeveelheid werk die er ligt. Je kunt zelfstandig werken, maar weet ook wanneer je hulp moet inschakelen. Je bent stressbestendig, creatief en overtuigend wanneer dat nodig is. Je kunt goed omgaan met beperkingen en houdt altijd rekening met wat er mogelijk is. Je bent professioneel en empathisch en weet duidelijk je grenzen aan te geven. Je hebt je werklast op orde, behoudt overzicht en kunt goed prioriteiten stellen. Je legt zorgvuldig en volledig gegevens van klanten vast in het CRM-systeem Suite.

**Hoofdtaken**:

- Aannemen, verwerken en categoriseren van Wmo aanvragen die binnenkomen via de verschillende routes,
- Contacten onderhouden met inwoners via verschillende kanalen (mail, telefonisch etc.)
- Bij enkelvoudige aanvragen een analyse maken van de mogelijkheden en beperkingen van cliënt om problemen zelf of met hulp van het eigen netwerk op te lossen. Daarbij rekening houden met medische, psychiatrische en psycho-sociale aspecten;
- Analyse maken of de problemen kunnen worden opgelost met algemene of collectieve voorzieningen;
- Opstellen van indicatierapporten en enkelvoudige beschikkingen;
- Bewaken voortgang procedures en levertijden;
- Professionele contacten onderhouden met cliënten die een beroep doen op Wmo voorzieningen;
- Onderhouden van contacten met leveranciers en (para)medische en (bouw)technische adviseurs.

**Profiel**
Het leuk vinden om input te leveren aan lopende projecten en verbeter initiatieven binnen de afdeling zoals procesoptimalisatie en mede inwerken van trainees of nieuwe collega's is een pré.

**Vereisten**
1. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie.)
2. Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening of (para)medisch;
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als WMO consulent binnen een gemeente;
6. Beschikbaarheid op vrijdagen (dit betreft geen feestdagen).

**Competenties**
De kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden, is een teamplayer, stressbestendig, heeft en houdt workload op orde;
Daarnaast beschikt degene over de volgende competenties:

- Daadkrachtig;
- Assertief;
- Neemt initiatief;
- Zelfstandigheid;
- Besluitvaardig;
- Klantgerichtheid;
- Inlevingsvermogen;
- Creativiteit;
- Verbindend;
- Analytisch;
- Flexibel;
- Resultaat gericht;
- Empathisch;
- Verbindend;
- Professioneel.

**Schaal**
Deze opdracht i