- stelt de vraag achter de vraag;
- kijkt verder dan hoe de situatie nu is;
- stimuleert eigen kracht, zelfregie en participatie.
- Je maakt gebruik van helder en concreet taalgebruik. In gesprekken en op papier;
- Je hebt een goed beeld van hoe je de eigen kracht, zelfregie en participatie van inwoners stimuleert;
- Je bent in staat om integraal samen te werken. Open en transparant, zonder persoonlijk-en organisatiebelang;
- Je bent digitaal goed onderlegd;
- Je bent een zelfstandig werker die durft te pionieren (lef).
- Je kunt je goed inleven in de ander. Je luistert, vraagt door en bent empathisch.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, ook aan de telefoon.
Klantmanager WMO eerstelijnsGemeente Alkmaar - Castricum, Nederland - de BUCH
Beschrijving
Weet jij met behulp van jouw coachende vaardigheden mensen te enthousiasmeren en mee te nemen in hun eigen ontwikkeling? Over de functie:
Als WMO consulent ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die hulp bij het huishouden, woon-, rol-, of vervoersvoorziening aanvragen vanuit de Wet Maatschappelijke ondersteuning. Door middel van triage help en ondersteun je hen verder. Je toetst of iemand in aanmerking komt voor datgene wat ze aanvragen. Jij stelt onze inwoners hierbij centraal. Wanneer de melding goedgekeurd is en het plan is opgesteld, ben je verantwoordelijk voor het opstellen van beschikkingen en rapportages. Het team is onderverdeeld in eerstelijns en tweedelijns klantmanagers. Samen ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de WMO. De eerstelijns richt zich voornamelijk op meldingen van huishoudelijke hulp, wonen-, rollen- en vervoersvoorzieningen.
Jij;
Over de kandidaat:
Ontwikkelingsgericht, communicatief, lef Dat zoeken wij in jou
Jij onderscheidt jezelf als WMO-consulent door de drang om te blijven ontwikkelen. Je bent iemand die buiten de kaders durft te denken. Je bent praktisch ingesteld, oplossingsgericht en durft jouw ideeën te presenteren én uit te voeren.Daarnaast herken jij je in de volgende punten:
We zien als pre:
Een (para)medische HBO opleiding, bij voorkeur Ergotherapie, Fysiotherapie, Verpleegkunde of bijvoorbeeld HBO Social Work.
Je hebt een aantal jaren ervaring op het gebied van WMO, met name wonen/rollen/vervoer;
Je hebt kennis van wet- en regelgeving van de WMO, Wlz en Ziektekostenverzekering;
Over het team:
Open sfeer, ruimte voor jouw ideeën, aandacht voor ontwikkeling; dat bieden wij jou Je komt terecht in het eerstelijns team WMO binnen de unit Maatschappelijke Ondersteuning. Het is een betrokken team die het vak serieus neemt. Er heerst een open en toegankelijke sfeer waarin veel bespreekbaar is. Vanuit het eigen opleidingsportaal is ondersteuning mogelijk in de vorm van coaching/ intervisie. Iets dat binnen de WMO (nog) niet vanzelfsprekend is.
Team Alkmaar kent een platte organisatie waar veel ruimte is voor jouw ideeën. We leggen de kwaliteitslat hoog en investeren in de ontwikkeling van medewerkers én teams. Alkmaar is een inclusieve gemeente. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft of van wie je houdt. Wij zijn vooral benieuwd naar jouw talent en de meerwaarde die jij ons kunt bieden.
Weet jij met behulp van jouw coachende vaardigheden mensen te enthousiasmeren en mee te nemen in hun eigen ontwikkeling? Dan ben jij de collega die wij zoeken
Naast een passend salaris, bieden wij je ,% vrij te besteden Individueel Keuze Budget, een uitgebreid Leer- en Ontwikkelplatform met talloze trainingen en e-learnings, leuke bijeenkomsten, uitjes en heerlijke cappuccino's in ons netwerkcafé.
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.