Medewerker klantenservice - Enschede, Nederland - Randstad

Randstad Enschede, Nederland

4 dagen geleden

Beschrijving

Wat wij vragen

Opleiding

MBO

Talen

Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

minimaal € 16

Uren

Dienstverband

tijdelijk

Vacaturebeschrijving

Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als zakelijk kan ontwikkelen? Kom dan werken bij de Belastingdienst in Hengelo als servicemedewerker.

De volgende startdatum is in mei. Lukt het jou niet om per mei te starten omdat je nog een opzegtermijn hebt? Dan is starten in juni, juli en augustus ook mogelijk Klinkt goed, toch? Lees snel verder. wat bieden wij jou

na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
salaris:€ 16,64 bruto per uur
jij kiest zelf je contracturen
leuke teamuitjes en borrels
je start met een interne Belastingdienst opleiding
8,3% eindejaarsuitkering

wie ben jij

Jij bent iemand die voor andere mensen klaarstaat. Tijdens deze gesprekken maak je makkelijk en snel contact. Ook kan je goed inspelen op de verschillende emoties van de burgers. Daarnaast kan je goed uit de voeten met de computersystemen van de Belastingdienst. In deze computersystemen zoek je de informatie op en koppel je dit terug aan de burger. Je bent hierdoor ook gewend om procesmatig en nauwkeurig te werk te gaan.

Dit zijn veel taken die je tegelijkertijd uitvoert. Het is wel belangrijk dat je tijd voor de burger of ondernemer neemt. Zij willen uiteraard wel het goede antwoord terug gekoppeld krijgen. Dit is toch waar je naar op zoek bent? Lees dan snel verder wat je gaat doen.

je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact.
je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
je bent tijdens de opleiding 5 dagen beschikbaar

wat ga je doen

Als servicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo ga je vragen beantwoorden van de burgers en ondernemers. Mogelijke vragen die je kan krijgen kunnen gaan over bijvoorbeeld over de toeslagen of inkomstenbelasting. Tijdens deze gesprekken luister je goed naar de burger. Ook vraag je ook goed door zodat je juiste kwaliteit kan bieden aan de burger. Doordat je verschillende onderwerpen zijn. Blijft jouw werkdag ook divers en weet je vooraf niet waar de burger over belt.

Nadat het gesprek is afgelopen leg je het gesprek vast in de computersystemen van de Belastingdienst. Er zullen uiteraard vragen komen die je niet direct kan beantwoorden. Dit is geen probleem want je moet alle antwoorden opzoeken in het computersysteem. Kan je het daar ook niet vinden dan heb je natuurlijk ook je collega's en de vraagbaak. Om als Servicemedewerker te kunnen starten begin je bij de Belastingdienst altijd met een opleiding. De opleiding duurt voor iedereen 12 weken. Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst opleiding (specifiek voor de Belastingtelefoon) is geheel betaald.

je helpt burgers met hun vragen
je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
je werkt als servicemedewerker nauwkeurig en volgens de processen van de Belastingdienst
je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren
je communiceert het antwoord duidelijk terug aan de burger
je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen. Je kunt de burger of ondernemer pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond. Je kunt daarom geen opleidingsdag missen.

waar ga je werken

Als servicemedewerker kom je bij de Belastingdienst in Hengelo te werken. Elke dag komen er belletjes binnen van burgers en ondernemers. Samen met je collega's ga je deze vragen goed beantwoorden.

Tijdens je werk heerst er een goede werksfeer. Dit wordt ook onderhouden door teambuilding activiteiten en borrels. Wil je doorgroeien binnen de organisatie? Dat kan ook, maar natuurlijk wel op termijn. Denk bijvoorbeeld om door te stromen naar de afdeling Nabestaanden in Almelo of de Toeslagen afdeling. Je werkplek is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de kosten hiervan worden 100% vergoed. Je start bij de Belastingdienst altijd met een interne opleiding. Na de opleiding word je ingeroosterd volgens een vaste beschikbaarheid. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur. En op de vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus en ook nog vrij op officiële feestdagen. Dat klinkt goed, toch?

een contract van 11,5 maand, met kans op een vaste baan
werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Pascale en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
je bouwt een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,3%.

sollicitatie

Kom jij werken bij de Belastingdienst als servicemedewerker? Solliciteer dan snel via onze website. We zijn op zoek naar een groot aantal medewerkers dus je hebt extra veel kans

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Klantenservice medewerker

1 dag geleden

4 Minutes B.V. Enschede, Nederland

Avonddienst;Fulltime;Parttime · Flexibel werken én thuiswerken · Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in ...
Medewerker klantenservice

5 dagen geleden

Randstad Enschede, Nederland Voltijd, Deeltijd

Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kan ...
Medewerker klantenservice

3 dagen geleden

Randstad ENSCHEDE, Nederland Temporary, Voltijd

Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als zakelijk kan ontwikkelen ...
Medewerker klantenservice

1 week geleden

randstad Enschede, Nederland

Functieomschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? ...
Medewerker klantenservice

1 week geleden

Randstad Enschede, Nederland Voltijd

Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kan ...
Medewerker klantenservice

4 dagen geleden

Randstad Enschede, Nederland

Wat wij vragen · Opleiding · Basisonderwijs · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 1.250 · Uren · 40 · Dienstverband · vast · Vacaturebeschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buite ...
Medewerker klantenservice

1 week geleden

Randstad Enschede, Nederland Voltijd

Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kan ...
Medewerker klantenservice

3 dagen geleden

randstad Enschede, Nederland

Functieomschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs vangedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en nietzomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werkenvanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in deoren? Dan ...
Medewerker klantenservice

1 week geleden

Randstad Enschede, Nederland TEMPORARY

Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als zakelijk kan ontwikkelen ...
Klantenservice Medewerker Iddink

3 dagen geleden

Yource Group Enschede, Nederland Voltijd

Vind jij het leuk om iedereen te helpen? Kan jij goed luisteren naar de kant? Heb jij ervaring in de Klantenservice? Dan hebben we hier DE MATCH Start dan via Yource als Klantenservice Medewerker voor Iddink Jij kan al vanaf 24 uur per week aan de slag en ontvangt € 14,- bruto pe ...
Klantenservice Medewerker Iddink

2 dagen geleden

Yource Group Enschede, Nederland

Vind jij het leuk om iedereen te helpen? Kun jij luisteren als de beste? En heb jij ervaring in de klantenservice? Start dan tot en met september via Yource als Klantenservice Medewerker voor Iddink Je kunt al vanaf 28-36 uur per week aan de slag en ontvangt € 14,- bruto per uur. ...
Klantenservice Medewerker Iddink

1 dag geleden

Yource Group Enschede, Nederland

Vind jij het leuk om iedereen te helpen? Kun jij luisteren als de beste? En heb jij ervaring in de klantenservice? Start dan tot en met september via Yource als Klantenservice Medewerker voor Iddink Je kunt al vanaf 28-36 uur per week aan de slag en ontvangt € 14,- bruto per uur. ...
Medewerker klantenservice

3 dagen geleden

Randstad Enschede, Nederland Voltijd

Functieomschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? ...
Klantenservice Medewerker Iddink

1 dag geleden

Yource Enschede, Nederland

Wat ga jij doen?Vind jij het leuk om iedereen te helpen? Kun jij luisteren als de beste? En heb jij ervaring in de klantenservice? Start dan tot en met september via Yource als Klantenservice Medewerker voor Iddink Je kunt al vanaf 28-36 uur per week aan de slag en ontvangt € 14, ...
Klantenservice Medewerker Iddink

4 dagen geleden

Yource Enschede, Nederland

Wat ga jij doen?Vind jij het leuk om iedereen te helpen? Kan jij goed luisteren naar de kant? Heb jij ervaring in de Klantenservice? Dan hebben we hier DE MATCH Start dan via Yource als Klantenservice Medewerker voor Iddink Jij kan al vanaf 24 uur per week aan de slag en ontvangt ...
Medewerker klantenservice

1 week geleden

Randstad Enschede, Nederland

Functieomschrijving · Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als za ...
Medewerker klantenservice

1 dag geleden

Randstad Enschede, Nederland

Functieomschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? ...
Vacature Klantenservice Medewerker

2 weken geleden

ASA Talent Enschede, Nederland

Als Medewerker Klantenservice speel je een essentiële rol in het ondersteunen van onze klanten. · Dit betekent dat jij de vragen van klanten die binnenkomen zelfstandig afhandelt, inventariseert wat de klantwensen zijn en deze kan omzetten in concrete acties. · Het gaat om een ...
Medewerker klantenservice

3 dagen geleden

Randstad Nederland Enschede, Nederland

Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als zakelijk kan ontwikkelen ...
Klantenservice medewerker parttime

1 week geleden

Unique Enschede, Nederland Deeltijd

Wat wij vragen · Opleiding · MBOMBO · Functie-eisen · Functie-eisen Om te kunnen starten als klantenservice medewerker vragen we het volgende van je: · Je hebt MBO 3/4 werk- en denkniveau; · Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; · Je heb ...