- je wordt uitgedaagd in een complexe omgeving om de massale innings- en betalingsverkeerprocessen goed te laten verlopen voor burgers en bedrijven.
- je met je drive en overtuigingskracht kunt bijdragen aan het continu verbeteren van de productieprocessen voor inning en betalingsverkeer.
- je jezelf voortdurend kunt blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk.
- je veel verantwoordelijkheid krijgt en ruimte om een aanpak te kiezen die bij je past.
- je veel verschillende contacten hebt en samenwerkt met diverse partijen binnen de Belastingdienst.
- Je hebt wo werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld op het gebied van informatica of bedrijfskunde.
- Je hebt kennis van financiële processen en/of betalingsverkeer.
- Je hebt kennis van en ervaring met de massale productieprocessen van een grote, complexe organisatie.
- Je hebt affiniteit met logistieke processen en ICT.
- Je kunt je goed uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk
- Kennis van en ervaring met ITIL en Agile/Scrum is een pré.
- resultaatgerichtheid
- initiatief
- plannen en organiseren
- samenwerken
- overtuigingskracht
-
Data Analist Inning en Betalingsverkeer
1 week geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandDe Belastingdienst staat voor een uitdagende veranderopgave. We zijn bezig met het vernieuwen van ons IT-landschap, onze innings · - en betalingsverkeerprocessen aan het moderniseren en moeten tegelijkertijd de continuïteit in die processen borgen. In dit dynamische werkveld is g ...
-
Medewerker Inning en Betalingsverkeer
2 dagen geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandMedewerker Inning en Betalingsverkeer · Elke dag rekenen burgers en bedrijven op de Belastingdienst. Daarom is het van groot belang dat we belastinggelden snel en zorgvuldig innen. Maar ook dat we toeslagen correct en op tijd uitbetalen. Als medewerker WKA zorg jij vanuit Apeld ...
-
Business Analist Inning en Betalingsverkeer
1 week geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandBijna 400 miljoen berichten, zowel digitaal als op papier. Die wisselt de Belastingdienst jaarlijks uit met burgers en bedrijven. De data welke hiervoor nodig is, moet uiteraard correct zijn. De juiste managementinformatie is hierbij o.a. essentieel. Bij het team Inning & Betalin ...
-
Medewerker Inning en Betalingsverkeer
1 week geleden
Rijksoverheid Apeldoorn, NederlandElke dag rekenen burgers en bedrijven op de Belastingdienst. Daarom is het van groot belang dat we belastinggelden snel en zorgvuldig innen. Maar ook dat we toeslagen correct en op tijd uitbetalen. Als medewerker WKA zorg jij vanuit Apeldoorn dat deze processen soepel verlopen. D ...
-
Business analist inning en betalingsverkeer
3 dagen geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandBusiness analist inning en betalingsverkeer · Bijna 400 miljoen berichten, zowel digitaal als op papier. Die wisselt de Belastingdienst jaarlijks uit met burgers en bedrijven. De data welke hiervoor nodig is, moet uiteraard correct zijn. De juiste managementinformatie is hierbi ...
-
Testcoördinator / Testmanager
2 weken geleden
Yacht Apeldoorn, NederlandBedrijfsomschrijving · Ministerie van Financiën · De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eig ...
-
Administratief Medewerker Tijdelijk
2 weken geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandWil jij deze zomer aan de slag als administratief medewerker bij de Belastingdienst? Dan hebben wij een tijdelijke functie beschikbaar op de afdeling Inning & Betalingsverkeer in Apeldoorn. Als administratief medewerker bij de Belastingdienst werk jij op de afdeling Inning & Beta ...
-
Senior portfoliomanager
3 dagen geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandSenior portfoliomanager · Elke dag komt via de systemen van team Inning en Betalingsverkeer het geld binnen voor de bv Nederland. Van omzetbelasting tot autobelasting en van toeslagen tot milieubelasting. Dat vraagt om een nauwkeurige en maatschappelijk bewuste manier van werke ...
-
Functioneel beheerder
1 week geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandFunctioneel beheerder · Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Het cluster Inning, onderdeel van deze directi ...
-
Gegevensspecialist
2 dagen geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandGegevensspecialist · Jouw doel? Het opstellen en onderhouden van logische gegevensmodellen als gegevensspecialist bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Er wordt een nieuw multidisciplinair team ingericht met vertegenwoordigers vanuit de ICT-organisatie en specialisten vanuit de ...
-
Business Analist
4 dagen geleden
Rijksoverheid Apeldoorn, NederlandOnderdeel zijn van een nieuw multidisciplinair team dat een vernieuwde gegevensbasis realiseert bij de Belastingdienst. Dat kan als business analist procesoptimalisatie. Daarbij ben jij scrummaster van dit nieuwe team. Zo optimaliseren we samen de processen op de agile manier. · ...
-
Beleggingsadviseur
3 dagen geleden
belastingdienst Apeldoorn, NederlandElke dag komt via de systemen van team Inning en Betalingsverkeer het geld binnen voor de bv Nederland. Dat vraagt om een nauwkeurige en maatschappelijk bewuste manier van werken. Met zoveel mogelijk service naar de inwoners van Nederland. Als senior portfoliomanager bij de Belas ...
-
Senior test automation engineer
5 dagen geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandSenior test automation engineer · Teamspirit, dat is het sleutelwoord in jouw werk als senior test automation engineer bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Samen met je gedreven collega's van het DevOps-team voer je uiteenlopende tests uit, behaal je sprintdoelen en zet je agil ...
-
Informatieanalist
2 dagen geleden
Belastingdienst. Apeldoorn, NederlandDe gezochte Informatieanalist bij de afdeling Inning en Betalingsverkeer analyseert de vraag van de klant en ontwerpt op basis van de opgestelde requirements de benodigde processen, en legt dit op heldere wijze vast voor de collega's in de keten van de applicatie ontwikkeling. Je ...
-
Solution Architect
1 week geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandSolution Architect · Er zijn verschillende systemen die de Belastingdienst draaiende houden. Zoals innen op aangifte, een massaal transactie verwerkend systeem die de inning van aangiftes van diverse aangiftemiddelen ondersteunt. De applicatie is recent ontwikkeld en groeit de ...
-
Senior portfoliomanager
1 week geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandElke dag komt via de systemen van team Inning en Betalingsverkeer het geld binnen voor de bv Nederland. Van omzetbelasting tot autobelasting en van toeslagen tot milieubelasting. Dat vraagt om een nauwkeurige en maatschappelijk bewuste manier van werken. Met zoveel mogelijk servi ...
-
Procesontwerper
3 dagen geleden
Rijksoverheid Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent de verbinder tussen de ontwikkelteams en de stakeholders. Als business analist inning bij de Belastingdienst werk je in een gedreven team aan heldere en testbare requirements. Zo draag jij bij aan het verbeteren van de ICT-oplossingen van de afdel ...
-
Senior cobol tester
1 week geleden
Rijksoverheid Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · De Centrale Ontvangers Administratie in Apeldoorn vormt het belangrijkste onderdeel van de debiteurenadministratie van de Belastingdienst en verwerkt per dag meer dan 1 miljard Euro. We vernieuwen het systeem, om het uiteindelijk in nieuwe, duidelijk afgeb ...
-
Scrummaster
1 week geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandScrummaster · Termen als applicatieontwikkeling, SCRUM en SAFe zijn voor jou dagelijkse kost. Wat is jouw uitdaging? Je draagt bij aan de vernieuwing van de keten Inning & Betalingsverkeer. Je leidt volgens agile principes je teams vanuit Apeldoorn deskundig en vaardig naar zel ...
-
Senior portfoliomanager
4 dagen geleden
Rijksoverheid Apeldoorn, NederlandElke dag komt via de systemen van team Inning en Betalingsverkeer het geld binnen voor de bv Nederland. Van omzetbelasting tot autobelasting en van toeslagen tot milieubelasting. Dat vraagt om een nauwkeurige en maatschappelijk bewuste manier van werken. Met zoveel mogelijk servi ...
Servicemanager inning en betalingsverkeer - Apeldoorn, Nederland - Belastingdienst
Beschrijving
Servicemanager inning en betalingsverkeer
Maatschappelijke ontwikkelingen en vernieuwende informatietechnologie zorgen voor veel veranderingen op het gebied van inning van belastinggelden en uitbetaling van toeslagen. Als servicemanager inning en betalingsverkeer speel jij een essentiële rol in de sturing en coördinatie van de massale productieprocessen, zodat de dienstverlening richting burgers en bedrijven optimaal is. Je werkt vanuit Apeldoorn, maar er is mogelijkheid om ook hybride te werken.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als servicemanager ben je verantwoordelijk voor een ongestoord productieverloop van de veelal geautomatiseerde processen. Je maakt hiervoor vroegtijdig afspraken met verschillende partijen. Jij bent de schakel tussen de business die gebruik maakt van diensten en anderzijds de partijen die diensten leveren, in het belang van burgers en bedrijven. Dit is een dynamisch werkveld omdat de inning- en betalingsverkeerprocessen onderhevig zijn aan verandering. Zo stel je bijvoorbeeld een service niveau overeenkomst op met de ICT organisatie en monitor je periodiek of de dienstverlening conform afspraak is. Ook maak je afspraken met ketenpartners voor de diverse belastingmiddelen, bijvoorbeeld over het uitwisselen van gegevens, rapportages, beschikbaarheid en piekbelasting. Een goede samenwerking is hierbij essentieel. Waar nodig neem je initiatief en pak je de regie om partijen bij elkaar te brengen. Je behartigt verschillende belangen en weet hierin prioriteiten te stellen.
Je streeft voortdurend naar de verbetering van de kwaliteit van het productieproces om zo tegemoet te komen aan de verwachtingen van burgers, bedrijven en de politiek. Brandjes blussen is op zijn tijd nodig, maar jij focust je vooral op de structurele oplossingen. Je initieert en bewaakt de leercirkel op het productieproces. Bijvoorbeeld door grote verstoringen te evalueren en te bewaken of de afgesproken verbetermaatregelen worden geïmplementeerd. Brieven zijn ook een belangrijk onderdeel van het productieproces. Jij stemt de planning van de brievenstromen tijdig af met de afdeling integrale productieplanning en je richt de benodigde kwaliteitscontroles en prognosesystematiek in.
Als ICT-voorzieningen en werkprocessen worden vernieuwd of gewijzigd, zorg je ervoor dat de juiste business-eisen worden meegenomen in het ontwerp, bijvoorbeeld voor productiebesturing en monitoring. Ook draag je bij aan acceptatie van bedrijfsprocesreleases door voor implementatie te toetsen of de service voldoet aan de vooraf gestelde eisen. Daarvoor werk je nauw samen met met gedelegeerd business owners, productowners, procescoördinatoren, functioneel beheerders, procesinrichters en ketenregisseurs.
Een bijzondere baan, omdat...
Wanneer past deze baan bij je?
Jouw competenties
