- Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo kom jij erachter hoe je de klant het beste kunt helpen
- Oplossingen aandragen, tips en advies geven en verwachtingen overtreffen. Kom je er zelf niet uit en moet je een collega of monteur inschakelen? Ook dan houd je de regie en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt
- Daarnaast beschik je over MBO4 werk en denk niveau
- Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijkst van 8.00 – 22.00 uur).
- Ook ben je twee avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand.
- Een bruto uurloon tussen de €14,49 en €16,55 afhankelijk van relevante werkervaring
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,- dat je ook kan gebruiken om je lesgeld te betalen
- De mogelijkheid om bij goed presteren al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN
- Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode (3 maanden)
- Je thuiswerkplek volledig door ons ingericht. Inclusief bureaustoel, laptop en internetvergoeding
- Een volledige OV-vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer
- Reiskostenvergoeding voor OV, auto of fiets
- €1500 persoonlijk opleidingsbudget, óók te gebruiken voor je schoolgeld
- Een bruto maandsalaris van minimaal € 2522,- en maximaal € 3134,- afhankelijk van je werkervaring
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Tempo Team Delft, Nederland permanentBen jij iemand die graag anderen helpt en niet terugdeinst voor een uitdaging? Heb je een aanstekelijk enthousiasme en een dosis ambitie? Dan is dit jouw kans om ons team te versterken als Klantenservice Medewerker bij ons Werk samen met fantastische collega's en maak een impact ...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Randstad Delft, Nederland VoltijdWil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker. · Als klantenservice medewerker ben je ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Reinier de Graaf Delft, NederlandMedewerker Klantenservice · "Spin in het web, eerste aanspreekpunt voor klanten en daarbij het hoofd koel kunnen houden, vriendelijk blijven, informatie geven, goed kunnen luisteren; dit is de functie van medewerker klantservice in een notendop". · Met jouw klantvriendelijke en ...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
randstad Delft, NederlandFunctieomschrijving · Wil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker. · Als klantenservi ...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
randstad Delft, NederlandFunctieomschrijving · Wil jij graag werken bij een toonaangevendsoftwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensenhelpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse ITbedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker. · Als klantenservice m ...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Randstad Delft, NederlandFunctieomschrijving · Gelijk in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet geweldig? · Exact in Delft zoekt momenteel een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te ...
-
Medewerker Klantenservice
2 dagen geleden
WerkTalent Delft, NederlandBedrijfsomschrijving · Onze opdrachtgever levert op maat gemaakteoplossingen op het gebied van technische service en logistiek. Vanhet plaatsen en installeren van kluizen tot kunstwerken,UPS-systemen, verkoopautomaten, fitnessapparatuur en medischeapparatuur. Als een familiebedri ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
WerkTalent Delft, NederlandWij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag ...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
NLwerkt Delft, NederlandWij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Tempo-Team Delft, NederlandBen jij iemand die graag anderen helpt en niet terugdeinst voor een uitdaging? Heb je een aanstekelijk enthousiasme en een dosis ambitie? Dan is dit jouw kans om ons team te versterken als Klantenservice Medewerker bij ons Werk samen met fantastische collega's en maak een impact ...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
NLwerkt Rijswijk, NederlandBen jij geïnteresseerd in vastgoed en heb of wil jij ervaring opdoen in Vastgoed- en VVE management van Commercieel Onroerend Goed? Werk je secuur, weet je van aanpakken, laat je je niet snel van je stuk brengen en werk je graag in een informele omgeving. Dan ben jij onze nieuwe ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
WerkTalent Delft, Nederland VoltijdVacaturebeschrijving · Wij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Tempo Team Delft, NederlandBen jij iemand die graag anderen helpt en niet terugdeinst voor een uitdaging? Heb je een aanstekelijk enthousiasme en een dosis ambitie? Dan is dit jouw kans om ons team te versterken als Klantenservice Medewerker bij ons Werk samen met fantastische collega's en maak een impact ...
-
Medewerker Klantenservice
2 dagen geleden
BEVER Pijnacker, NederlandAlgemene informatie · Het avontuur · Onze klantenservice is niet zoals anderen. · Gaat het om een lange reis naar het buitenland, of gaat de reis naar een mooie plek in Nederland? Jij staat klaar om onze klanten te helpen met de expertise die jij in huis hebt. Kom werken op onze ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
WerkTalent Delft, Nederland €2.500 - €3.200Vacaturebeschrijving · Wij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtinge ...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
RandStad Delft, NederlandWil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben je besc ...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Weconnect People Nootdorp, NederlandWil jij werken in een dynamische en snelgroeiende omgeving? · Zit klantgerichtheid in jouw DNA en zie jij het als jouw missie om klanten elke dag te laten glimlachen? Heb je daarnaast minimaal een jaar sales ervaring en houd je van aanpakken? Stop dan met zoeken, want dan hebben ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Odido Rijswijk, Nederland*Klantenservice Medewerker Odido * · _(Standplaats: Den Haag)_ · Zorg jij ervoor dat klanten altijd weer met een glimlach ophangen? En ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan nu We zijn op zoek naar gemotiveerde Klantenservice Medewerkers om ons team te komen ...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
3 dagen geleden
KPN Delft, NederlandJouw rol · als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam) Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jou ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
WerkTalent Wateringen, NederlandWij zijn op zoek naar een Customer Care medewerker met groeiambitie · Dit ga je doen · Als klantgerichte professional werk je samen met de accountmanager om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over storingen, mobiele n ...
Technisch Medewerker Klantenservice - Delft, Nederland - KPN
Beschrijving
Bij KPN weet je als geen ander hoe leuk het is om klanten blij te maken. Dit doe je bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat een gamer weer een supersnelle wifi-verbinding op zijn zolderkamer heeft. Of door een oudere dame te helpen bij het activeren van haar modem en het instellen van de TV. Je doet dit met veel geduld en plezier.
LET OP Voor jouw sollicitatie op de baan als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam) bij KPN werken we samen met onze uitzendpartners YoungCapital en Randstad.
Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid. Mochten er nog vervolgstappen nodig zijn, dan neem je de klant hierin stap voor stap mee. De inhoudelijke en technische kennis leer je van ons. Zodat jij als klantexpert succesvol bent in het:
Samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega's beman jij ons Klantcontactcentrum. Er heerst een prettige informele sfeer en allemaal hebben we hetzelfde doel: Samen mooie resultaten behalen.
Met behulp van jouw analytisch vermogen, klantgerichte houding en gespreksvaardigheden neem je de klant stap voor stap mee naar de oplossing. Bij lastige gesprekken verplaats je je in de klant en houd je je hoofd koel. De techniek van onze steeds vernieuwende KPN producten wekt je interesse. Je blijft je hierin verdiepen om zo klanten optimaal te kunnen helpen. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met de klant vast in ons systeem. Ook herken je veelvoorkomende signalen en kom je naar aanleiding hiervan met verbetervoorstellen. Zo maken we dat het zowel voor jou al voor de klant elke dag nóg beter wordt.
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Naast een goed bereikbaar kantoor, een fijn team en inhoudelijke uitdagende baan bieden we jou:
