Service delivery manager - Delft, Nederland - De Rijksoverheid

De Rijksoverheid Delft, Nederland

2 weken geleden

Voltijd

Beschrijving

Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de ondersteunende IT- en IV-dienstverlening. Kom jij ons als service delivery manager hierbij helpen? Solliciteer dan nu

Hoe jij bijdraagt in jouw rol

Jij bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze leverketen, bestaande uit gegevens, applicaties en technische infrastructuur welke de randvoorwaarden zijn voor ondersteuning aan Leefomgeving. Jij zorgt ervoor dat de keten van het leveringsproces optimaal verloopt en je draagt continu bij aan de doorontwikkeling en verbetering hiervan. Je weet vanuit de Centrale Informatievoorziening (CIV) in de driehoek klant, service/beheer en interne/externe leveranciers data, applicaties en technische ICT infrastructuur effectief te combineren. De koppeling tussen infrastructuur en informatie is hierbij een kritische succesfactor. Je zorgt voor een efficiënt team en overzichtelijke planning van de projecten. Je stuurt daarbij interne en externe leveranciers aan die betrokken zijn bij de IV-productieprocessen.

Bij de uitvoering hou je het productieproces scherp in de gaten. Je zorgt ervoor dat randvoorwaarden worden opgeleverd, signaleert knelpunten en anticipeert op problemen en escalaties en lost deze adequaat op. Ook meet je of de geleverde dienstverlening voldoet aan de eerder gemaakte afspraken en rapporteer je hierover. Je schrijft status- en voortgangsrapportages en levert deze op tijd aan. Je vervult een bemiddelende rol bij tegengestelde belangen met stakeholders of leveranciers. Ook draag je actief bij aan het verbeteren van de levering van leveranciers.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Je haalt voldoening uit het proactief signaleren en oplossen van knelpunten, waardoor je een positieve impact hebt op de operationele efficiëntie. Leiderschap en samenwerking zijn essentieel, aangezien je interne en externe teams zult leiden en als bemiddelaar zult fungeren bij conflicten. Bovendien biedt deze rol de mogelijkheid om actief bij te dragen aan het verbeteren van leveringsprocessen, wat een gevoel van voldoening geeft door het realiseren van positieve veranderingen en het streven naar continue verbetering. Als jij gedreven bent om uitdagingen aan te gaan en impact te maken, dan is dit de perfecte kans voor jou.

Wat wij aan jou waarderen

Je bent flexibel in denken en doen,maar je verliest de praktische haalbaarheid niet uit het oog.Je kunt overtuigen, durft te netwerken en deelt graag je kennis binnen de organisatie. Je bent klantgericht en hebt overtuigingskracht. Het spreekt voor zich dat je goed kunt communiceren, zowel in woord als geschrift. Je weet mensen te verbinden en voelt je comfortabel in een complexe omgeving.

Functie-eisen
je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie

je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL

je bent in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken

je herkent weerstand en kan omschakelen naar een andere aanpak die beter past bij de situatie

je kent het beleid, de spelregels, verhoudingen en belangen in de organisatie en houdt bij beslissingen en acties rekening met de gevolgen

Service delivery manager

1 week geleden

Rijkswaterstaat Delft, Nederland

Wat ga je doen:Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en om ...
Service Delivery Manager

3 weken geleden

Rijkswaterstaat Delft, Nederland

Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit ...
Service Delivery Manager

3 weken geleden

Werken voor Nederland Delft, Nederland

je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie · - je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL · - je bent in staat om hoofd · - en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken · - je herkent weerstand en kan omschakelen naar ...
Service Delivery Manager

1 week geleden

Rijkswaterstaat Delft, Nederland

Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit ...
Delivery Manager

2 weken geleden

Dienst ICT Uitvoering (DICTU) Den Haag, Nederland

**Functieomschrijving** · *** · **Multidisciplinaire en omvangrijke ICT-opdrachten voor grote rijksklanten conform de verwachtingen laten verlopen. Dat is in het kort je boeiende opgave als deliverymanager Inspecties & Handhaving. Denk aan klanten als NVWA, RVO en ILT en trajecte ...
Service Delivery Manager

1 week geleden

Intrameo Rijswijk, Nederland

**Introductie**: · Ben jij een gedreven Service Delivery manager die goed voor onze klanten zorgt? · **Organisatie**: · Wij zijn de architecten van jouw IT-infrastructuur. Wij onderscheiden ons door diepgaande kennis van en betrokkenheid bij klanten. Op basis hiervan kunnen wij k ...
Service Delivery Manager

2 dagen geleden

Odido Den Haag, Nederland

**Dit ga je doen**: · De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de ...
Delivery Manager

2 weken geleden

Joulz Delft, Nederland

Dit ga je doen · Centraal aanspreekpunt op het gebied van alle uit het portfolio komende business process gerelateerde verander thema's · Verantwoordelijk voor realisatie van de leveragenda van Business Support vanuit de verantwoordelijkheid als project manager / product owner · ...
Service Delivery Manager

2 weken geleden

Hello Professionals Zwanenburg, Nederland

Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. · Als Service Delivery Mana ...
Delivery Manager

2 weken geleden

Connect44 Den Haag, Nederland

**Position **Overview****: · Connect 44 is looking to hire a Delivery Manager to join the team in Den Haag · **Job location**:Netherlands, Den Haag, Netherlands*** · **Available Positions**:1 position · **Job type**:Permanent · **Job Ref. Number**:DMDH · Description · - Coordinat ...
Service Delivery Manager

2 weken geleden

DUVAK Nieuw-Vennep, Nederland

Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige IT-services aan onze klanten. Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen het bedrijf en de klanten, waarbij je ervoor zorgt dat de verwachtingen begrepen, beheerd en vervuld worden · Als S ...
Service delivery manager

1 week geleden

Rijkswaterstaat Delft, Nederland Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Service delivery manager · Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurz ...
Service delivery manager

1 week geleden

De Rijksoverheid Delft, Nederland

Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit ...
Service Delivery Manager

4 dagen geleden

DUVAK Nieuw-Vennep, Nederland

Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige IT-services aan onze klanten. Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen het bedrijf en de klanten, waarbij je ervoor zorgt dat de verwachtingen begrepen, beheerd en vervuld worden · Als S ...
Service Delivery Manager

1 week geleden

Hello Professionals Mijdrecht, Nederland

Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals ...
Service delivery manager

1 week geleden

Rijkswaterstaat Delft, Nederland

Wat ga je doen: · Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en ...
Service delivery manager

1 week geleden

Rijkswaterstaat Delft, Nederland

Wat ga je doen: · Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en ...
Service delivery manager

1 week geleden

Rijkswaterstaat Delft, Nederland

Wat ga je doen: Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en o ...
Service delivery manager

2 weken geleden

Rijkswaterstaat Delft, Nederland

Wat ga je doen: · Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en ...
Delivery Manager

1 week geleden

New Monday Halfweg, Nederland

**Plaats** · Halfweg · **Aantal uren** · 40 uur · **Salaris** · €4500 - €6000 · **Werkniveau** · 5 - 10 jaar · **Working as a Delivery Manager in an ambitious, fast-growing and purpose-driven company** · **Organisatie**: · At Purple they are passionate about telling stories that ...