ICT-Medewerker - Veldhoven, Nederland - Farrow +Dutch

Beschrijving

ICT-Servicedeskmedewerker – IT-Profile
Sta jij altijd klaar voor eindgebruikers en collega's met al hun vragen? Een simpel verzoek of een uitdagend technisch incident? Jij bent dé probleemoplosser die zorgt voor tevredenheid en continuïteit. Met jouw scherpe geest en diepgaande kennis navigeer je moeiteloos door functionele en technische vraagstukken. Of je nu op locatie bent of op afstand werkt, jij houdt de ICT-wereld bij IT-Profile in Veldhoven in beweging. Kom jij ons team versterken?

Als de drijvende kracht achter de ICT-ondersteuning ben jij de held die eindgebruikers uit de brand helpt. Met een flinke dosis technische expertise en een vleugje empathie ben jij het eerste aanspreekpunt voor al hun ICT-gerelateerde vraagstukken. Of het nu gaat om een vastgelopen computer, een verloren wachtwoord of een softwareprobleem. Jij staat paraat met oplossingen. Door goed te luisteren en gerichte vragen te stellen, weet je elk probleem te ontleden en stapsgewijs op te lossen. En als je er zelf even niet uitkomt, schroom je niet om te schakelen met andere collega's of afdelingen om de juiste hulp te bieden.
Maar jouw rol reikt verder dan alleen het oplossen van problemen. Je speelt een cruciale rol in het bijhouden en updaten van documentatie en kennisbanken, zodat eindgebruikers zelfstandig antwoorden kunnen vinden. Verder ben je betrokken bij de uitrol van nieuwe technologieën, waarbij je computers, servers en netwerkapparatuur installeert en configureert. En als lid van het ICT-team werk je intensief samen met andere professionals om een vlotte én betrouwbare ICT-omgeving te waarborgen.
Wat jou onderscheidt? Jouw vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen aan gebruikers met verschillende niveaus van technische kennis. Je bent geduldig, vriendelijk en altijd bereid om een extra stap te zetten om ervoor te zorgen dat eindgebruikers zich gehoord en geholpen voelen.

• Omdat we opdrachtgevers hebben binnen verschillende sectoren, van non-profit- tot aan commerciële organisaties. Denk aan VDL, de Efteling en de gemeente Tilburg. Dit maakt het werk erg afwisselend. Daarnaast zitten de opdrachtgevers verspreid over de provincies Noord-Brabant, Limburg, Gelderland en Zeeland
• Wanneer je start, krijg je een talentcoach toegewezen die jou gedurende je carrière begeleidt waar gewenst. Dit zorg er o.a. voor dat je een gezonde werk-privébalans behoudt
• Het gaat om een functie van 36 uur per week
• Je gaat direct in dienst bij IT-Profile en start met een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast contract
• Maandelijks krijg je een aantrekkelijk brutosalaris van minimaal € 2.200, - en maximaal € 3.000, - (o.b.v. 36 uur)
• Aangevuld met een mooie bonusregeling van € 1.000, - bij het aanbrengen van nieuwe collega's
• Je krijgt een leaseauto die je ook privé mag gebruiken
• Thuiswerken? Zeker mogelijk in overleg
• En je krijgt een onbeperkt opleidingsbudget, waarmee jij je nóg verder kunt ontwikkelen om je functie optimaal te vervullen

• Een mbo-diploma ICT (niveau 3 of 4)
• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Omdat je het visitekaartje van IT-Profile bent, ben je representatief en communicatief vaardig, en je krijgt energie van het helpen van collega's en klanten
• Verder ben je oplossingsgericht, leergierig en wil je jezelf continu ontwikkelen

Wacht niet langer en solliciteer Een eerste digitale kennismaking heb je met Nancy Gijsbers (managing consultant) en Sharon van den Broek (recruitment consultant) van Farrow + Dutch. Hierna heb je een kennismaking op locatie met Anika Henderson (recruiter) en Ery Vogels (talentcoach) van IT-Profile. Hieruit volgt een eventueel arbeidsvoorwaardengesprek. En een overleggen van VOG is onderdeel van de procedure.

• ​ Veronique Bongaerts
• +31 (0)