Teamlead Warmte - Rotterdam, Nederland - Reclassering Nederland

Beschrijving

Teamlead Warmte & Koude Zakelijk

Ga terug

Solliciteer op deze vacature

Business development & Sales

Eneco - Rotterdam

uur

Senior

Teamlead Warmte & Koude Zakelijk

Business development & Sales

Senior

Eneco - Rotterdam

uur

Solliciteer direct

Verantwoordelijkheid voor de klanten portefeuille Groot Zakelijk

Borgen en verbeteren van de klanttevredenheid van zakelijke klanten

Coachen, motiveren en ontwikkelen van jouw teamleden

Verantwoordelijkheid voor de klanten portefeuille Groot Zakelijk

Borgen en verbeteren van de klanttevredenheid van zakelijke klanten

Coachen, motiveren en ontwikkelen van jouw teamleden

Waarom kiezen voor Eneco

Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan de energietransitie. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen. Drempels voor ze wegnemen om te verduurzamen door te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Als kartrekker in de energietransitie heeft Eneco als eerste te maken met nieuwe duurzame energiebronnen en nieuwe manieren van energieopslag en -management. Eneco Warmte en Koude richt zich op het ontwikkelen en exploiteren van warmte- en koudevoorziening van vastgoed, o.a. door middel van stadswarmte en/of WKO-installaties. Met het verdwijnen van de gasnetten uit Nederland heeft Eneco Warmte en Koude een enorme groeipotentie. De strategie van Warmte en Koude is erop gericht zo veel mogelijk van deze groei te verzilveren. Daartoe moeten we onze bestaande klanten goed bedienen en zorgen voor een hoge klanttevredenheid en goede reputatie.

Dit ga je doen

Binnen deze functie ben je verantwoordelijkheid voor de klanten portefeuille Groot Zakelijk; Je draagt zorg voor het realiseren van omzet en marge voor Warmte & Koude door het contracteren van eindklanten, het factureren en incasseren van zakelijke klanten, tegen minimale kosten. Verder is het borgen en verbeteren van de klanttevredenheid van zakelijke klanten door klantenservice, het bewaken en verbeteren van klantprocessen en optimalisatie van de exploitatie onderdeel van jouw werkzaamheden.

De teamlead vertaalt de tactische doelstellingen naar operationele kaders, richt de afdeling (werkprocessen en procedures) in, stuurt de realisatie en geeft hiërarchisch leiding aan het team.

Gaat dit over jou?

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan.

Je hebt een passende opleiding (b.v. bedrijfskunde) op WO-niveau;

Je bent een ervaren senior, met aantoonbare resultaten in leidinggevende functies;

Ervaring in utiliteitsbranche, waarvan bij een warmtebedrijf als pre;

Kennis van, of tenminste affiniteit met, technische, financiële en juridische zaken;

Je hebt ervaring met projectleiding en hebt aantoonbare resultaten behaald als projectleider;

Je hebt ervaring met het coachen, ontwikkelen, motiveren en beoordelen van teamleden;

Je hebt een klantgericht en enthousiast persoon met een positieve instelling.

Je bent verantwoordelijk voor

Het volledig en tijdig realiseren van het financiële omzet resultaat van het portefeuille Warmte en Koude klanten Zakelijk

Het implementeren van de financieel-administratieve aspecten van complexe overeenkomsten van contracteren tot facturatie, zodanig dat klanten moeiteloos klant worden;

De Klant Tevredenheid van de klanten in het segment Warmte en Koude grootverbruik;

Het realiseren operationele doelstellingen t.a.v. kwaliteit (juistheid, volledigheid, snelheid) en het managen van uitval in de bedrijfsprocessen;

Het continu verbeteren van complexe en extern georiënteerde dagelijkse processen van en aanpalend aan werkgebied van afdeling Warmte en Koude Zakelijk;

Verder signaleer je (potentiele) risico's in de uitvoering en draagt zorg voor de uitvoering en bewaking van het risicobeleid. Je volgt in- en externe ontwikkelingen op gebied van kennis, kwaliteit en processen, en vertaalt deze naar verbeterplannen voor het segment en de keten.

Daarnaast bent je verantwoordelijk voor het bijdragen (beleidsvoorbereidend en adviserend) aan tactische en strategische plannen van de business unit en het bijdragen aan en/of uitvoeren van keten brede verbeterprojecten.

Dit worden je collega's

Het betreft een functie in het klantteam Warmte en Koude Zakelijk van Eneco. Je maakt onderdeel uit van een team van 8 personen. Je hebt veel contact met collega's in verschillende bedrijfsonderdelen binnen Eneco en met externe partijen.

Je komt te werken in een prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.

Dit hebben we je te bieden

Bruto jaarsalaris tussen de en

Inclusief 8% vakantiegeld, goede pensioenregeling en ouderschapsverlof.

FlexBudget bovenop je
brutosalaris

Laat het uitbetalen,koop extra vakantiedagen ofspaar het op.

Alle kans jezelf te ontwikkelen

Eneco zet vol in op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hybride werken, thuis of op kantoor

Je werkt 40% op kantoor en 40% thuis. De andere dag bepaal je zelf waar je het beste kunt werken.

Werken bij Eneco is voor iedereen

Onze klanten zijn divers, en wijzelf ook. Ruim 4.000 Eneco-talenten zorgen voor een open, fijne cultuur waarin iedereen kan groeien en bloeien. Zo creëren we de ideale voedingsbodem voor creatieve inzichten en innovatieve oplossingen. En die kunnen we goed gebruiken om onze ambitieuze missie waar te maken: klimaatneutraal zijn in 2035. Weet je wat het leuke is? Van talent hebben we bij Eneco nooit genoeg. Dus laat van je horen en solliciteer. Samen met jou gaan we voor duurzaam.

Werk dat werkt voor jou en het klimaat

Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen zoals het bij jou past. Daar hoort ook een goede werk-privébalans bij. Je kunt je tijden flexibel indelen en deels thuiswerken als je functie dat toelaat.

Zo werk je aan je eigen toekomst, maar óók aan die van de wereld. Want samen met je 4.000 collegas ga je voor die ene grote missie: klimaatneutraal in 2035. We helpen klanten sneller verduurzamen, bedenken innovatieve oplossingen en pakken kansen met beide handen aan. Doe je mee?