Front Office Supervisor Fulltime Nh Utrecht - NH Hotel Group

NH Hotel Group

Geverifieerd bedrijf

Utrecht, Nederland

2 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Voltijd

Beschrijving

De ligging van ons hotel is ideaal; naast het Centraal Station, het Beatrix theater en de Jaarbeurs, maar ook lopen onze gasten zo door Hoog Catharijne de binnenstad in. NH Utrecht is het grootste hotel van Utrecht en we hebben een leuke mix van zakelijke en individuele gasten. Doordeweeks zijn er veel congressen, meetings en beursgangers. In het weekend ontvangen we voornamelijk gasten die komen om te shoppen, stappen of een bezoekje brengen aan de musical. Kortom; geen dag is hetzelfde. Nieuwe collega's worden snel opgenomen in ons team en daarnaast zijn er ook veel collega's uit andere NH Hotels naar ons hotel getrokken voor een volgende stap in hun carrière. We werken veel samen met ons cluster hotel NH Centre Utrecht (Janskerkhof) en het zou zomaar kunnen dat je daar ook eens wordt ingeroosterd. Nog een mogelijkheid om je breder te ontwikkelen, hoe leuk is dat?

**''Mijn team voelt voor mij als familie.'' - Reinout, Medewerker Banqueting & Organizer**

**Wat bieden wij jou aan?**
- Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
- Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
- Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
- Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
- De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
- Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 6.

**What's in it for us?**
- Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
- Jij bent een 'Natural Host', en hebt enige jaren ervaring als receptionist, ervaring als Desk Manager/Shift Leader/Supervisor is een pré;
- Je bent goed in prioriteiten stellen, beheerst de Nederlandse en Engelse taal perfect, bent administratief zeer sterk en kennis van computersystemen is zeker een pluspunt;
- Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden en haalt energie uit het aansturen van een team.

**Een dag uit het leven van een Front Office Supervisor**
**06:45** Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de nachtdienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten, houdt een briefing voor jouw team en verdeelt de taken voor de shift;
**07:00** Jij begint aan je checklijst en houdt ondertussen in de gaten of je collega's aan de balie hulp nodig hebben.
**08:00** Je hebt de aankomsten van vandaag gecontroleerd en bijzonderheden gecommuniceerd naar de andere afdelingen
**10:00** In afwezigheid van jouw leidinggevende neem jij de honneurs waar van de Front Office tijdens de Morning Meeting. Na de meeting ga je terug naar kantoor en tussen de telefoontjes door, pak jij de ook de binnenkomende mails op en werk je je door de verdere 'ochtenspits' heen;
**12:00** Lunchen met je collega's van andere afdelingen
**13:00** Je kijkt of er nog uitcheckende gasten zijn en gaat verder met de checklijst tot deze af is;
**14:00** Je zorgt dat de overdracht ge-update wordt voor de late dienst en bereid je de afronding van de je dienst voor
**14:45** De late dienst is binnengekomen en jij kan beginnen met de overdracht
**15:00** Lekker naar huis

Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct

NH Hotel Group, onderdeel van Minor Hotels, is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.