Service Adviseur Fulltime - Amsterdam, Nederland - NS

Beschrijving

Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van internationale treinkaartjes. Ook verleen je service op het perron bij internationale treinen, zoals de Eurostar naar Parijs, de ICE naar Frankfurt, de intercity naar Berlijn, de Nightjet naar Wenen en de intercity naar Brussel. Je bent hét gezicht van NS. Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Dit ga je doen als servicemedewerker internationaal Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als servicemedewerker internationaal altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding 'binnenland' en 'internationaal' van 5-6 maanden, weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Zijn van een eerste aanspreekpunt voor reizigers aan met name aan de internationale balie.
Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Als servicemedewerker internationaal word je ingezet voor zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers.
Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
Je hebt goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je meerdere talen, dan is dat mooi meegenomen.
Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (zoals bijvoorbeeld twee van de drie weekenden bij een fulltime dienstverband). Ook werk je af en toe een nachtdienst.
Je bent gemotiveerd om eerst de interne opleiding 'binnenland' te volgen en vervolgens de interne opleiding 'internationaal'. In totaal duurt de opleiding 16 weken.
Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
Je bent 18 jaar of ouder.
Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
~ Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
~ Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. of bel met 088 – voor het antwoord.

Bij NS vinden we iedereen uniek. Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven.