- Wij administreren ruim 4,2 miljoen pensioendossiers en daarom kunnen wij ons meten met de grootsten in Nederland
- Wij voeren ruim 2,2 miljoen betalingen uit en daarmee zijn we de grootste pensioenbetaler
- Er stroomt meer dan 20 miljard euro aan pensioenbetalingen door onze systemen en processen
- In onze investerings- en unitadministratie huisvesten we meer dan 100 miljard pensioen- en investmentparticipaties in directe of indirecte fondsen
- Een vangnet in de vorm van de PAWW-regelingen voor circa 2 miljoen werknemers vanuit zo'n 80 sectoren en bedrijven
- We zorgen voor de APPA uitkeringen voor zo'n 300 Gemeenten en zijn daarmee ruimschoots de allergrootste
- Met onze Futurama inkomensprognose en employee benefits toepassingen bereiken we in potentie 8 miljoen deelnemers
- Ondernemend, toegewijd, inclusief, en verantwoordelijk zijn onze kernwaarden.
- Een toonaangevend Europees cloud softwarebedrijf
- Visma Idella dat mensen en organisaties helpt om hun financiële toekomst veilig te stellen.
- De hoogste binnenkomer ooit in de Computable Career Guide van de Beste ICT Werkgevers van Nederland in 2022.
- De #23 van de meest inclusieve Europese bedrijven.
- De #1 in de top 25 Cloud Computing Companies in 2024
- Veel ruimte om je talent te laten bloeien, je ambities waar te maken en je grenzen te blijven verleggen
- Werken met korte lijnen
- > 250 collega's, die net zo professioneel en ambitieus zijn als jij
- Een werkgever die initiatief waardeert en beloont
- Een internationale vibe door onze collega's die zijn gevestigd in een van de nearshore-landen (30%)
- Een gezellig clubhuis dat ook gebruikt wordt voor koffiedates, borrels en bedrijfsfeestjes en waar je kunt genieten van een heerlijke, uitgebreide lunch tegen een kleine bijdrage
- Een rol met impact in een snel veranderende organisatie
- Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak
- Een open cultuur met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief
- 29 vakantiedagen obv fulltime dienstverband
- Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week
- Een fulltime bruto salaris (vakbekwaam niveau) tussen de €2.633,- en €4.138,-
- Hybride werken, waarbij je zowel thuis als op kantoor (minimaal 2 dagen) kan werken
- Een goede thuiswerkregeling waardoor het jouw werkplek thuis aan niets ontbreekt
- keuzevrijheid om een gedeelte van je arbeidsvoorwaarden naar eigen inzicht in te zetten
- Persoonlijke groei en ontwikkeling
- Werken in een informele, open en inspirerende omgeving met korte lijnen
- Visma Idella vindt vitaliteit erg belangrijk. Iedere dag is er een lunch op kantoor en er is altijd vers fruit
- Toegang tot het brede netwerk en de expertisecentra van Visma
- Je bent enthousiast over waar je goed in bent
- Je daagt jezelf en de organisatie uit om continue te verbeteren
- Je gaat complexe vraagstukken niet uit de weg
- Je bent klaar om het beste werk van je leven te doen
- Solliciteer dan via de button en voeg je cv en motivatie toe.
- Neem contact op met Tim Tersteeg, Business Partner Recruitment, ).
Employee Servicedesk SPAWW - Amersfoort, Nederland - Visma Idella
Beschrijving
Wij zijn Visma Idella
Visma Idella is onderdeel van Visma
De afdeling SPAWW
PAWW staat voor Private Aanvulling op WW (werkloosheidswet) en WGA (Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten) en vangt het inkomensgat op dat dreigde te ontstaan toen besloten werd dat de uitkeringstermijn van de WW-uitkering van ruim 3 jaar naar 2 jaar ging. Inmiddels zijn er meer dan werkgevers via hun CAO aangesloten bij de PAWW. Jij bent dan ook een belangrijke schakel in het proces dat duizenden mensen van inkomen voorziet.
Wat ga je doen
Als medewerker Servicedesk beantwoord je vragen van iedereen die met de PAWW te maken krijgt. De ene keer ondersteun je daarmee een grote organisatie bij het doorlopen van het aanmeldingsproces, de andere keer stel je een werknemer gerust dat hij na afloop van de WW niet in een financieel gat valt. Wie je ook helpt, je zet alles op alles om het juiste antwoord te geven. De vragen die je krijgt komen binnen via het contactformulier op de website of via de live-chat. Dit vraagt dat je snel moet kunnen schakelen. Je maakt daarbij gebruik van verschillende tools, zoals een uitgebreide kennisbank. Je bouwt dus veel kennis op van de regeling en ontwikkelt je tot echte specialist op het gebied van de PAWW. Daarnaast help je FAQ's te vullen met heldere antwoorden en geef je samen met je collega's vorm en inhoud aan de werkprocessen.
Wat vragen we van jou
● Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau
● Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
● Je hebt ervaring met het werken met een ticketsysteem en live-chat
● Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden
● Je hebt een sterk analytisch denkvermogen en hebt een proactieve houding
● Je bent flexibel, empathisch, oplossingsgericht en klantgedreven
● Je bent 32-40 uur beschikbaar
Werken bij Visma Idella betekent:
Wat kan je van Visma Idella verwachten?
Heb jij de Visma Mentaliteit? Check onderstaande punten
Enthousiast om als X bij Visma Idella te werken?
Wil je meer informatie?
Wij zijn er van overtuigd dat we deze vacature zelf in kunnen vullen. Voor eventuele samenwerkingen met bureau's nemen we graag zelf het initiatief.