Servicemanager - Rijen, Nederland - Satelliet Meubelen

Satelliet Meubelen

Geverifieerd bedrijf

Rijen, Nederland

1 dag geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

**Sta jij stevig in je schoenen, denk je altijd in oplossingen en wil je samen met jouw team de serviceverwachtingen van onze klanten overtreffen? Lees dan meteen verder Wij zijn op zoek naar een gedreven en ervaren Servicemanager die ons helpt om de groeiambities te kunnen realiseren.**

**Wat ga je doen?**

Als Servicemanager geef je dagelijks leiding aan de serviceafdeling, welke bestaat uit 9 collega's. In deze rol ben je verantwoordelijk voor alle operationele zaken en doelstellingen binnen het team. Samen met jouw collega's verzorg je het gehele proces van de serviceaanvraag tot aftersales. Je zorgt dat de aanvraag in behandeling wordt genomen en onderhoudt het contact met de klant. Denk aan het oplossen van klachten of beschadigingen, het monteren op locatie bij inhuizen of het vooraf inmeten van meubilair. Ook stuur je de servicemonteurs aan en zorg je dat er aan einde van de dag een nieuwe planning voor hen klaarligt voor de volgende dag. Je bent een essentiële schakel tussen onze klanten, het verkoopteam en de interne operationele teams. Je behoudt een helicopterview en signaleert verbeteringen in processen en efficiency op de afdeling. Dit kun je vertalen in een duidelijke rapportage aan de Logistiek Manager. Ook ben je onderdeel van de Staf van het Satelliet Logistiek Centrum.

Voor het Serviceteam ben jij het directe aanspreekpunt en zorg je ervoor dat jouw team zo optimaal mogelijk kan presteren. Ook vind je het belangrijk dat de klant zo snel mogelijk én goed geholpen moet worden. Jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Door jouw ervaring weet je bij ad hoc situaties het overzicht te bewaren en kun je snel schakelen.

**Wie ben jij?**

Je bent een echte teamspeler; collega's kunnen bij je terecht en op je bouwen. Ook de klanten weten jou te vinden en maken graag gebruik van jouw expertise. Jij bent uiterst klantvriendelijk, communicatief sterk en weerbaar. Je motiveert en coacht de collega's in jouw team, zodat zij zich kunnen blijven ontwikkelen. Jij steekt graag de handen uit de mouwen en hebt ook aandacht voor de bijbehorende administratie.

**EN WAT NOG MEER **
- Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zit in jouw DNA;
- Jij hebt affiniteit met meubelen en materialen en weet hoe een meubelstuk is opgebouwd;
- Jij hebt aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol;
- HBO werk
- en denkniveau;
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en kunt goed schakelen;
- Je bent gewend aan het werken met een ERP systeem en Microsoft Office;
- De Nederlandse taal vormt voor jou geen belemmering (beheersing van de Duitse taal is een pré).

**Wat hebben we jou te bieden?**

**Onze arbeidsvoorwaarden**
- Een goed salaris
- 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur)
- 8% vakantietoeslag
- Reiskostenvergoeding
- Dagdiensten van maandag t/m vrijdag (in het weekend ben je vrij)
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.000;
- per jaar
- Een collectieve winstdelingsregeling
- Een goede pensioenregeling
- Professionele bedrijfskleding
- Cafetariaregeling

**Onze werkomgeving**
- Een informele, gezellige sfeer
- Goede koffie en gratis vers fruit
- Iedere dag lunch tegen een kleine vergoeding (en op vrijdag friet)
- Een ambitieuze, groeiende organisatie
- Een actieve PV en +- 10 activiteiten om aan deel te nemen
- Een jaarlijks bedrijfsfeest voor alle collega's en partners
- Vrijblijvende vrijdagmiddagborrel om de week af te sluiten

**Wie zijn wij?**

Wij zijn Satelliet en gastvrijheid staat bij ons centraal in alles wat we doen. Wij willen dat mensen zich welkom voelen en zien onszelf als sfeermakers met kennis van zaken over gastvrijheidsbeleving in horeca, retail, leisure, onderwijs, zorg en office. Wij vinden onszelf goed in wat we doen en steken onze ambities niet onder stoelen of banken. Sterker nog, wij maken deze juist waar door onderscheidend meubilair te ontwikkelen voor onze klanten. Stoelen, banken en tafels waarmee een gastvrije en huiselijke sfeer kan worden gecreëerd, staan aan de basis van ons succes.

**Enthousiast?**

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: Vanaf €3.300,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek