Assistent servicemanager Ford Doetinchem - Wensink

Beschrijving

Assistent servicemanager Ford Doetinchem

Ben jij een Assistent Servicemanager waarbij je jouw people-skills kan combineren met leidinggeven en techniek? Bij Wensink is de Servicemanager eindverantwoordelijk voor de werkplaats. Bij Wensink draait veel om mobiliteit maar nog meer om mensen. Kopje koffie dan maar?

40
Bepaalde tijd / onbepaalde tijd
Doetinchem Ford

Je functie ziet er als volgt uit

Want onze klanten bestaan uit mensen. Je team bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Als Assistent Servicemanager ben je samen met de Servicemanager verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van onze Aftersales team. Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid van onze klanten en bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment.

Als Assistent Servicemanager werk je ook mee en ontvang je onze klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Lijkt me een geschikte uitdaging voor jou, toch?

Wat we van jou vragen

Je hebt bij voorkeur meerdere jaren ervaring als Service Adviseur in personenwagens of bedrijfswagens en je bent toe aan een nieuwe stap in je carrière. Je bent goed in communiceren en adviseert over interessante mobiliteitsvraagstukken. Je bent daarnaast een kei in het behouden structuur en overzicht.

Je bent klant- & servicegericht met een commerciële inslag en kan je goed verplaatsen in de klant. Je beschikt daarnaast over de volgende kwalificaties:

HBO / MBO
Proactief, initiatief en doortastent
Ervaring in een soortgelijke functie
Klant en servicegericht

Jouw takenpakket bestaat uit:

Je bent verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van ons team;
Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid;
Je bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment;
Je plant werkzaamheden in en beheert de werkorders.

Wat mag je van ons verwachten en wat hebben we je te bieden?

Wensink is groot, maar op de vestiging zijn we een hecht team en hebben we tussendoor ook veel lol met elkaar;

Als je een cursus of opleiding ziet die je graag wilt volgen, dan denken wij daar graag in mee. We zien onze werknemers zich graag nog verder ontwikkelen;

Bij onze bedrijfsuitjes pakken we echt uit, bijvoorbeeld toen we lekker van links Naar rechts sprongen op de muziek van Snollebollekes in de IJsselhallen.

Je komt te werken in een moderne werkplaats met een moderne kantine.

Wensink, aangenaam

Laten we kennismaken, want we zijn benieuwd naar jou en wat jij zoekt in je volgende baan. Vul het formulier in, dan hoor je binnen drie werkdagen van ons.

Eerst nog vragen of opmerkingen? Je kan bij Ronald Buenk terecht via