Coördinator Servicedesk - Amsterdam Oost, Nederland - Aroundtown Management NL

Beschrijving

**Openstaande Functie: Service Coordinator**

Bij Aroundtown zijn we op zoek naar een Nederlands sprekende en gedreven Servicedesk-coördinator. Als Servicedesk-coördinator ben je meestal het eerste contactpunt voor gebruikers die technische begeleiding of hulp nodig hebben.

Als servicedeskcoördinator ben je verantwoordelijk voor het beheren van verzoeken van gebruikers, het beoordelen van hun behoeften en het bieden van ondersteuning of oplossingen.

**Wat ga je doen?**

Als servicedeskcoördinator bij Aroundtown zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden:

- Beantwoorden en afhandelen van binnenkomende (onderhouds-, storings-) meldingen van leveranciers en huurders en administreren van bijbehorende correspondentie in het automatiseringssysteem;
- Plannen van bezoeken van leveranciers aan de objecten in overleg met huurders;
- Pand bezoeken aanmelden bij de huurders;
- Aanvragen en verwerken van offertes;
- Administreren en toezien op de naleving van opdrachten, werkbonnen, afgegeven garanties, certificaten e.d.;
- Toezicht houden op de naleving van onderhoudscontracten en verdere werkzaamheden van leveranciers;
- Aanmelden van verzekeringszaken;
- Communicaties met huurders, mondeling en schriftelijk en het verstrekken van formulieren (interne verbouwingsformulier etc.);
- Ondersteuning van de afdeling;
- Up to date houden van het digitale dossier en het bijhouden van sleutelbeheer;
- Customer service en opvolging;
- Ondersteunende werkzaamheden van het team technisch managers.

**Wie zoeken we?**

Om in aanmerking te komen voor de rol van servicedeskcoördinator bij Aroundtown, voldoe je aan de volgende criteria:

- Een afgeronde opleiding op MBO niveau;
- 3-5 jaar ervaring op het gebied van klachtenmanagement in de Vastgoedbranche
- commercial properties - must;
- Technische en/of huisvestingskennis;
- Kennis van Yardi is a Pre;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Sterke communicatieve vaardigheden, waardoor je effectief kunt schakelen op diverse niveaus binnen de organisatie.

**Wat bieden we?**

Bij Aroundtown waarderen we proactieve medewerkers die kansen zien en eigenaarschap tonen.

Naast het bovenstaande biedt Aroundtown:

- 25 vakantiedagen;
- Pensioenspaarplan;
- Telefoon van de zaak;
- Maandelijkse gezamenlijke lunch;
- 1x per week een personal trainer in onze kantoorgym;
- Veel vrijheid en flexibiliteit in de uitvoering van jouw functie;
- Een prachtig kantoor inclusief restaurant en sportfaciliteiten;
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden en mogelijkheid tot het volgen van trainingen.

Door te solliciteren geeft u toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens in geautomatiseerde besluitvormingsprocessen met betrekking tot de belangrijkste functievereisten die in deze advertentie worden vermeld.

Soort dienstverband: Fulltime

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- vastgoed: 1 jaar (Vereist)
- Servicedesk: 1 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek