- Het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten betreft de meldingen/storingen.
- Bij een storingsmelding snel schakelt en achter de juiste informatie komt, zodat onze servicetechnici met de juiste informatie en materialen op pad kunnen.
- Verantwoordelijk bent voor de planning van de servicetechnici.
- Graag meedenkt in de juiste oplossing om onze klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Waar je terecht komt
- Een afgeronde mbo opleiding;
- Stressbestendig, gestructureerd en een pro in prioriteiten stellen;
- Ervaring in een administratieve functie, waarbij je te maken hebt gehad met klant contact. Wat wij bieden
- Een mooi salaris, gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 13 adv dagen bij een fulltime dienstverband;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Reiskostenvergoeding van 0,23 cent per gereden kilometer en volledige vergoeding bij het reizen met het OV;
- De mogelijkheid om parttime te werken;
- Werktijden tussen 07:30 en 17:00 uur, uiteraard in overleg met je naaste collega's;
- De mogelijkheid om opleidingen te volgen die passen bij jouw ambities;
- Een laptop en telefoon van de zaak.
Service coördinator - Woerden, Nederland - Kento
Beschrijving
Wat jij gaat doen
Werken bij een bedrijf waar je gezien en gehoord wordt en waar jij zelf de verantwoordelijkheid kan dragen over jouw werkzaamheden. Dit op een plek met veel verschillende werkzaamheden, waardoor geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Service coördinator bij TBN in IJsselstein op jouw lijf geschreven.
Als aanspreekpunt voor onze klanten ben je cruciaal voor het afhandelen van meldingen en storingen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en hun zorgen te verlichten. Wanneer een storingsmelding binnenkomt, ben jij degene die snel schakelt en alle benodigde informatie verzamelt. Je zorgt ervoor dat onze servicetechnici goed geïnformeerd en uitgerust zijn voordat ze de weg op gaan, waardoor ze effectief kunnen handelen en problemen snel kunnen oplossen.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
Technisch Beheer Nederland onderhoudt en beheert alle soorten technische installaties en geeft deskundig, onafhankelijk advies over energieverbruik en vervangingsinvesteringen. Wij voeren preventief of correctief onderhoud uit, wanneer gewenst aan de hand van een meerjarig onderhoudsplan. Voor modificaties en renovatie-aanpassingen kunnen klanten ook bij ons terecht. Wij bewaken bovendien de certificeringen en verzorgen de storingsopvolging.
Bij TBN vinden we het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt. Doormiddel van gave uitjes zoals het jaarlijkse weekend weg naar de Ardennen en spelletjesavonden op kantoor, stimuleren we graag de verbondenheid binnen het gehele team. Ook vinden wij het belangrijk dat je verantwoordelijk bent voor je eigen werkzaamheden. Je krijgt daarom de volledige vrijheid om jouw werk uit te voeren zoals jij wilt. Uiteraard bieden wij je wel hulp aan wanneer je er niet uitkomt en hebben we een handig systeem waarmee jouw werkzaamheden makkelijker worden gemaakt, de rest is helemaal aan jou. We werken in een hecht team waar we korte lijnen hebben en open communiceren. Heb je ambities om te groeien in je eigen vakgebied om of verder door te groeien? Dan kunnen we samen jouw groeipad bepalen, met eventuele bijpassende opleidingen.
Wie jij bentJij bent een echte spin in het web en geen uitdaging is groot genoeg voor jou. Wanneer een klant belt met een probleem, weet jij als geen ander hoe jij de klant gerust stelt en hoe jij de nodige lijntjes moet uitzetten. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
Naast een uitdagende baan in een innovatief bedrijf, mag je uiteraard ook wat van ons verwachten. Wij bieden je daarom het volgende aan: