Medewerker Servicedesk - Utrecht, Nederland - Burleson HR Consultancy

Burleson HR Consultancy

Geverifieerd bedrijf

Utrecht, Nederland

3 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Wij zijn een serviceprovider waarin intermediairs op het gebied van assurantiën, hypotheken, volmachten en overige financiele dienstenverlening hun krachten kunnen bundelen. Voor de locatie in Utrecht zijn wij met spoed op zoek naar versterking

**Medewerker Service Desk**

**De Functie**

Binnen de afdeling Klantencontact zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Als medewerker van de servicedesk ben jij het 1e aanspreekpunt voor onze leden. De uiteenlopende vragen, van IT tot aan hypotheekdossiers (en alles hier tussenin), beantwoord jij vakkundig per telefoon. Wij zijn een snelgroeiende organisatie waarin 1500 intermediairs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Wij bieden optimale ondersteuning en toegang tot de gehele financiële markt. Je komt terecht in een informeel bedrijf bestaande uit zo'n 120 medewerkers. Het is een platte organisatie waar je alles behalve een nummertje bent. Je komt te werken op een nieuwe afdeling die middenin de organisatie staat.

**Kortom;**

Het stroomlijnen van inkomend telefoonverkeer; Jij wordt hét aanspreekpunt voor onze leden, je staat de leden te woord en helpt ze met hun vragen; Het bewaken van de voortgang van verzoeken welke intern worden uitgezet; Je handelt inkomende gesprekken zoveel mogelijk zelfstandig af. Betreft het een vraag voor een expert? Dan zorg jij ervoor dat de vraag op de goede afdeling en bij de juiste collega terecht komt; Wanneer je commerciële kansen hoort en ziet, speel je deze door naar onze afdeling Sales; Jij vangt signalen op en kaart deze aan bij de afdelingen t.b.v. procesverbetering.

**Interesse?**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: €2.200,00 - €4.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: per week

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Flexibele werkuren
- Pensioen

Ervaring:

- Servicedesk: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 3512 AD Utrecht