Adviseur Burgerzaken - Amsterdam, Nederland - Gemeente Amsterdam

Gemeente Amsterdam

Geverifieerd bedrijf

Amsterdam, Nederland

2 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Uren per week**32-36 uur**
- Plaatsingdatum** **
- Vacaturenummer**CA **
- Werk
- en denkniveau**HBO**
- Salarisniveau**€ 3.558;
- tot € 5.247,-**
- Sluitingsdatum** **
- Aantal fte**1**
- Lijkt het jou leuk om de touwtjes in handen te nemen rondom alle specialistische vragen over/rondom Burgerzaken vanuit heel Nederland? Lees dan snel verder
- Zorgen dat circa collega's hun werk goed kunnen doen voor de stad Amsterdam.
- In deze functie kom jij te werken in collegiaal team vol specialisten waarbij het essentieel is om samen te werken om tot het juiste antwoord te komen.

**De functie**:
Je bent all round adviseur en haalt de informatie die je nodig hebt bij andere collega's of partijen op.

Bij de Helpdesk Burgerzaken komen per jaar vragen binnen vanuit heel Nederland. Sommigen van deze (zeer) specialistische vragen zul je als Adviseur Helpdesk direct kunnen beantwoorden. Voor andere vragen zul je collegiaal overleg moeten plegen of verschillende (externe) partijen en samen tot een oplossing en/of antwoord te komen.

In overleg met je collega's ben je een (dag)deel verantwoordelijk voor het bemannen van de Helpdesk. De overige tijd heb je overleg met collega's, contacten met NVVB en geef je trainingen en opleidingen aan collega's binnen het vakgebied. Indien je het leuk vindt lever je vier keer per jaar een publicatie aan bij vakblad Burgerzaken en Recht.
**Dit doe je op een gemiddelde dag
- Bemannen Helpdesk Burgerzaken, voor het verstrekken van telefonische en schriftelijke adviezen aan burgerzaken van zowel de stadsdelen als landelijk namens de NVVB.
- Het ontwikkelen van een specialistisch kennisdomein (bijv. nationaliteiten).
- Bijhouden van ontwikkelingen op het specialistisch vakgebied en het bijhouden van het Handboek Burgerzaken Amsterdam met updates.
- Periodiek een publicatie aanleveren voor Burgerzaken & Recht en het periodiek opmaken van rapportages.
- Het geven van opleidingen binnen het vakgebied.
- Het onderhouden van contacten in G4/NVVB verband.
**Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

**Het adviesbureau is onderdeel van Gegevensbeheer Personen.**
Wij adviseren niet alleen onze Amsterdamse burgerzaken collega's maar ook landelijk alle gemeenten die aangesloten zijn bij de NVVB.

Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Contact Center Amsterdam (CCA), Actie Service Centrum (ASC), Bureau Verkiezingen, Operations Support, Onderzoek & Ontwikkeling en Advies, Beleid en Kwaliteit. We zijn onderdeel van het cluster Gebiedsgericht werken en Stadsbeheer.

**Inclusief voor en met de Amsterdammer**
Al die kanalen zijn ook toegankelijk voor Amsterdammers met een beperking. Digitalisering zien we als een kans om de dienstverlening juist voor hen persoonlijker, eenvoudiger en toegankelijker te maken. Ontworpen vanuit hun leefwereld, zodat zij er optimaal gebruik van kunnen maken. We denken niet alleen vanuit de Amsterdammers, we betrekken ze ook. Met nieuwe technieken onderzoeken we of we de Amsterdammer ook op andere manieren kunnen bereiken. En we zorgen dat de informatie en communicatie van de gemeente begrijpelijker is voor alle Amsterdammers.
**Dit breng je mee

**Voor deze functie adviseur burgerzaken beschik je over**:

- Je hebt een HBO werk
- en denkniveau.
- Je bent een professional met goede adviesvaardigheden, goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden.
- Ervaring met en kennis van alle vakgebieden van Burgerzaken, zoals het naamrecht IPR, nationaliteiten, burgerlijke stand en immigratie.
- Je bent creatief, oplossingsgericht en kan goed samenwerken.

**Aan competenties breng je mee**:

- Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig.
- Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
- Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel.
- Schriftelijke vaardigheid: Ideeën en meningen in begrijpelijke taal aan anderen schriftelijk duidelijk maken.
**Dit bieden we jou

Als adviseur burgerzaken kom je ons 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.
- Een bruto maandsalaris van € 3.558;
- tot € 5.247;
- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
- Een arbeidsovereenkomst voor de du