Klantadviseur KPN Service + Sales - Enschede, Nederland - Worktobee

Beschrijving

Highlights:

Klantenservice consumenten voor KPN
Thuiswerk mogelijk
Flexibel vanaf 16 uur per week
Goede begeleiding
Salaris €14 en €18 euro per uur

Voor welk bedrijf ga je werken?

Deze werkgever is één van de allergrootste en meest professionele klantcontact organisaties in de wereld. In Nederland hebben ze diverse vestigingen en bevind hun Enschedese vestiging zich op de Brandweerstraat 20. Prima bereikbaar, dus. Bij deze werkgever is de stemming op de werkvloer opperbest, kun je lachen met collega's, is er een ontwikkelplan en krijg je de waardering die je verdient. We hebben een pracht van een klantenservice vacature voor je

Op welke locatie ga je werken?

Om zo goed mogelijk zelfstandig aan het werk te kunnen krijg in jou inwerkperiode (de eerste +/- 8 weken) je een training op onze mooie locatie in Enschede met een prachtig uitzicht De locatie is zeer goed te bereiken met het Openbaar Vervoer waardoor je je reistijd aanzienlijk beperkt. Wanneer je helemaal bent ingewerkt, mag je gedeeltelijk het werk vanuit huis doen.

Wat ga je doen?

Een dag uit jouw nieuwe werkleven: Wanneer je een goeie bak koffie of thee hebt gepakt, log je in en komen de eerste calls binnen. Je helpt je klanten met allerlei zaken zoals vragen over facturen, internet of tv problemen en abonnementsvragen. Tijdens deze gesprekken wil je het juiste antwoord op de vraag geven en de klant tevreden maken. Jij zorgt ervoor dat jouw klanten nooit meer weg willen bij KPN omdat jij met jouw service indruk hebt gemaakt. Daarnaast zoek je tijdens ieder gesprek de mogelijkheid om je klant te verrassen met een extra dienst of product. Kortom je voegt waarde toe Aan het einde van je dienst log je met een tevreden gevoel uit. Je hebt een lekkere dag gehad

Wanneer kun je werken?

In jou inwerkperiode (de eerste +/- 8 weken) zijn de openingstijden van ma t/m vr van 08:00 uur tot 20:00 uur en op de zaterdag van 08:00 uur tot 17:00 uur . Nadat je helemaal bent ingewerkt krijg je zelfs nog meer flexibiliteit en kan je van maandag t/m zondag van 08:00 uur tot 22:00 uur werken. Binnen deze openingstijden bepaal jij zelf (in overleg) wanneer je werkt, heel flexibel dus. Hou er wel rekening mee dat je voor deze functie minimaal 16 uur beschikbaar bent,

Wat kun je verwachten?

Je werkt natuurlijk voor een zeer bekend bedrijf KPN. Er zijn leuke bonussen en gave prijzen die je kunt winnen. je komt direct op contract bij de werkgever en krijgt 22 vakantie dagen als je fulltime werkt. Daarnaast kun je per jaar 4 extra vakantie dagen verdienen als verzuimbonus. Ook werk jij wanneer jij wilt vanaf 16 uur per week. Bepaal jouw eigen rooster. Thuiswerken is mogelijk. Ontwikkelen in je huidige functie en/of doorgroeien naar een andere functie is bij ons een vanzelfsprekendheid, daarvoor maakt de werkgever een ontwikkelplan met je. Je neemt daarnaast deel aan een pensioenregeling. Ook; FUN, met hoofdletters Feestjes, leuke acties, online activiteiten en gave kantines waar je kunt gamen en relaxen. 'Work hard, Play hard'

Wat wordt er van jou verwacht?

De werkgever vraagt MBO werk- en denkniveau van je en een minimale inzet van 16 uur per week. Ervaring in klantcontact is handig maar niet per sé nodig. De werkgever verzorgt een goede maar vooral ook leuke en uiteraard betaalde training zodat jij de klanten natuurlijk goed kan helpen. Deze training volg je deels op ons kantoor in Enschede, deels vanuit huis en kun je naar eigen wens inplannen. Hoe makkelijk is dat?

Wat zeggen anderen?

Pieter - ik kon snel aan de slag en de inwerkperiode kon ik thuis doen voor een groot deel op mijn eigen momenten. Ideaal Marcia - Ik leerde allemaal leuke collega's kennen en ga iedere dag met plezier naar mn werk Nasim - na een half jaar werken kreeg ik spontaan de kans om teamleider te worden. Ben ik erg trots op

Wat ga je verdienen?

Nou, best goed Je ontvangt een marktconform salaris, er zijn diverse leuke bonusregelingen waar je aan kunt deelnemen, regelmatig worden er leuke dingen georganiseerd op het werk, je neemt deel aan een pensioenregeling en natuurlijk ontvang je eeuwige lof en dankbaarheid ;-)

Wat zijn de vervolgstappen?

1. Wanneer je denkt dat wil ik doen, klik dan op de solliciteer direct button en vul de gegevens in.
2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.
3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek kan of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.
4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking
5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.