- Je verleent support aan onze klanten door het oplossen van voorkomende problemen (bijvoorbeeld op het gebied van de orders, technische issues of betalingsissues), door af te stemmen met Sales, Operations, Supply Chain Management en Finance.
- Je zorgt voor het oplossen van problemen met klanten (bijv. bestelling, technisch, betaling) door af te stemmen met Verkoop, Operaties, Supply Chain Management en Financiën. Daarnaast draag je zorg voor de coördinatie rondom de after sales en spareparts.
- Je coördineert oplossingen met betrekking tot aftersales en reserveonderdelen.
- Je beveelt de juiste oplossing aan voor verzoeken van klanten en coördineert met de desbetreffende teams om ervoor te zorgen dat het verzoek volledig wordt afgehandeld (bijv. productiecapaciteit en -planning, bevoorrading, offertes, prijslijsten, factuur).
- Je communiceert proactief met klanten en verduidelijkt eventuele vragen.
- Je zorgt voor een positieve klantervaring tijdens het hele proces.
- Je onderhoudt de klant- en ordergerelateerde gegevens in het ERP-systeem.
- Je maakt en analyseert regelmatig statistieken (bijvoorbeeld forecast en demand planning) met behulp van de beschikbare tools en je verzamelt de relevante informatie.
- Je verzorgt rapportages bij over de resultaten voor het management.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een inside sales, sales support of customer support functie.
- Je raakt enthousiast van klanten relatiebeheer.
- Interesse in en bereidheid om te leren over onze robottechnologie.
- (Commerciële) opleiding op MBO+ of HBO niveau.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met het gebruik van een ERP systeem, bijvoorkeur met SAP.
- Ervaring in de robotica-, motion- of automatiseringsindustrie is een pré.
-
Sales support specialist
1 week geleden
Randstad Ede, Nederland VoltijdBen je op zoek naar de volgende stap in jouw commerciële carrière? Onze opdrachtgever breidt uit en is op zoek naar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samen met een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voor klanten en het sales team? Dan is dez ...
-
Sales support specialist
1 week geleden
RandStad Ede, NederlandBen je op zoek naar de volgende stap in jouw commerciële carrière? Codian breidt uit en is op zoek naar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samen met een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voor klanten en het sales team? Dan is deze baan voor ...
-
Sales support specialist
1 week geleden
RandStad Ede, NederlandBen je op zoek naar de volgende stap in jouw commerciële carrière? Onze opdrachtgever breidt uit en is op zoek naar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samen met een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voor klanten en het sales team? Dan is dez ...
-
Sales support specialist
1 week geleden
Randstad Ede, NederlandFunctieomschrijving · Ben je op zoek naar de volgende stap in jouw commerciële carrière? Onze opdrachtgever breidt uit en is op zoek naar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samen met een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voor klanten en het ...
-
Sales Support Specialist
2 weken geleden
ABB Ede, NederlandSales Support SpecialistNeem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · Bij ABB hebben we het duidelijke doel om diversiteit en inclusiviteit ...
-
Sales Support Specialist
2 weken geleden
Abb b.v. Ede, Nederland VoltijdSales Support Specialist · B&R Codian staat bekend als de innovator op het gebied van pick and place robots. We maken deel uit van de ABB groep, een globale marktleider in industriële robotica en automatisering. Bij Codian ontwikkelen en produceren we industriële robots die over ...
-
Sales support specialist
1 week geleden
Randstad Ede, NederlandFunctieomschrijving · Ben je op zoek naar de volgende stap in jouw commerciële carrière? Codian breidt uit en is op zoek naar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samen met een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voor klanten en het sales team? ...
-
Sales support specialist
1 week geleden
randstad Ede, NederlandFunctieomschrijving · Ben je op zoek naar de volgende stap in jouw commerciële carrière? Onze opdrachtgever breidt uit en is op zoek naar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samen met een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voor klanten en het ...
-
Sales Support Specialist
3 uur geleden
ABB Ede, NederlandSales Support Specialist Neem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · Bij ABB hebben we het duidelijke doel om diversiteit en inclusivitei ...
-
Sales Support Specialist
12 uur geleden
ABB Ede, NederlandSales Support Specialist Neem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · Bij ABB hebben we het duidelijke doel om diversiteit en inclusivitei ...
-
Sales Support Specialist
2 dagen geleden
ABB Ede, NederlandSales Support SpecialistNeem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · Bij ABB hebben we het duidelijke doel om diversiteit en inclusiviteit ...
-
Sales Support Specialist
1 dag geleden
ABB Ede, NederlandSales Support SpecialistNeem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · Bij ABB hebben we het duidelijke doel om diversiteit en inclusiviteit ...
-
Sales support specialist
1 week geleden
RandStad Bennekom, Nederland permanentBen je op zoek naar de volgende stap in jouw commerciële carrière? Codian breidt uit en is op zoek naar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samen met een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voor klanten en het sales team? Dan is deze baan voor ...
-
Sales Support SpecialistSales Support Specialist
12 uur geleden
ABB Ede, NederlandSales Support Specialist Neem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · We zijn momenteel een team van 22 medewerkers en een innovatief, fle ...
-
Sales support specialist
4 dagen geleden
randstad Ede, NederlandFunctieomschrijving · Ben je op zoek naar de volgende stap in jouwcommerciële carrière? Onze opdrachtgever breidt uit en is op zoeknaar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samenmet een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voorklanten en het sale ...
-
Sales Support SpecialistSales Support Specialist
3 weken geleden
ABB Ede, NederlandSales Support Specialist Neem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · We zijn momenteel een team van 22 medewerkers en een innovatief, fle ...
-
Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Arnhem, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Arnhem. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able to ...
-
Sales Support Specialist
1 week geleden
Abb b.v. Ede, NederlandSales Support Specialist · B&R Codian staat bekend als de innovator op het gebied van pick and place robots. We maken deel uit van de ABB groep, een globale marktleider in industriële robotica en automatisering. Bij Codian ontwikkelen en produceren we industriële robots die over ...
-
Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Amersfoort, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceWe are looking for a Support Specialist to join our team at beBee Professionals in Amersfoort. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to our customers. This includes troubleshooting software and hardware problems, responding to inquiries, ...
-
Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Nimega, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Nimega. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able to ...
Sales Support Specialist - Ede, Nederland - ABB
Beschrijving
Sales Support Specialist Neem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren.Bij ABB hebben we het duidelijke doel om diversiteit en inclusiviteit over alle dimensies te stimuleren: Geslacht, LGBTQ+, vaardigheden, etniciteit en generaties. Samen beginnen we aan een reis waarin ieder van ons, individueel en collectief, individuele verschillen verwelkomt en viert.
B&R Codian staat bekend als de innovator op het gebied van pick and place robots. We maken deel uit van de ABB groep, een globale marktleider in industriële robotica en automatisering. Bij Codian ontwikkelen en produceren we industriële robots die over de hele wereld worden ingezet. We zijn momenteel een team van 22 medewerkers en een innovatief, flexibel, ambitieus en groeiend bedrijf.
Momenteel zijn we ons team aan het uitbreiden en zijn we op zoek naar een enthousiaste sales support specialist die vanuit onze fabriek in Ede, Nederland, onze klanten en het sales team gaat ondersteunen.
Als sales support specialist, op ons kantoor in Ede, verleen je interne en externe klantenondersteuning (zoals bijvoorbeeld technisch support, order assistentie en betalingsgerelateerde assistentie). Je heb contacten intern binnen de fabriek en extern met klanten, regionale verkoopteams en logistieke dienstverleners. Je hebt volledig ownership en draagt bij aan een verhoging van de klanttevredenheid.
Meer over B&R Codian vindt je op onze website: and
Wat heeft ABB jou te bieden?
- Een uitdagende positie in een groeiend bedrijf met een goede werksfeer.
- Een enthousiast team met ruimte om je verder te ontwikkelen.
- Een internationale werkomgeving als onderdeel van een multinationale moedermaatschappij.
- Een rol die je verbindt met alle onderdelen van het bedrijf (productie, verkoop, assemblage, inkoop etc.).
- een salaris passend bij je kennis, ervaring en deze functie.
een dertiende maand.
- 40 vrije dagen (27 vakantiedagen en 13 ADV).
- een goede pensioenregeling.
Heb je interesse in deze vacature?
Wacht dan niet langer en reageer meteen. Registreer je cv en solliciteer online via door te klikken op 'Werken bij ABB'. De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gespreksronden.
Voor vragen kun je terecht bij Jacqueline Pereboom, Talent Partner, via of