Servicemedewerker Ivo Rechtspraak - Utrecht, Nederland - Driessen

Driessen

Geverifieerd bedrijf

Utrecht, Nederland

2 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Servicemedewerker, wordt jij de IT-support van IVO Rechtspraak?

**Wat ga je doen?**

Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Amsterdam komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.

Je handelt vragen en storingen zo veel mogelijk zélf af - van werkplekautomatisering tot onze infrastructuur. Maar het is natuurlijk nog mooier als je problemen signaleert vóórdat ze de werking van de rechtbank belemmeren. Ook help je mee met de IT-security. En heeft een gebruiker een speciaal verzoek? Dan denk jij mee over een maatwerkoplossing.

Je gaat actief op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in het eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden. Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in 'de tweede lijn'. In totaal werk je samen met 35 IT Support-collega's door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om de klanten naar alle tevredenheid te helpen

**Wie ben jij?**
- Bereid om als dat nodig is buiten 'kantooruren' te werken, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend;
- Je hebt mínimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Je werkt en denkt klantgericht, kan goed tegen druk en bent een teamspeler;
- Je hebt kennis van werkplekautomatisering, infrastructuur en liefst ook van AV-apparatuur
- Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit
- Je bent een echte doorzetter en neemt verantwoordelijkheid

**Waar ga je werken?**

IVO Rechtspraak speelt een belangrijke rol bij het realiseren van de doelen van de Rechtspraak door het leveren van IV-dienstverlening en door actief bij te dragen aan digitalisering. IVO Rechtspraak ontwikkelt en beheert digitale systemen voor de rechtspraak, zodat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Dat doen zij voor de collega's die rechtszaken behandelen. En voor miljoenen Nederlanders die met de Rechtspraak te maken hebben. Ook maken we de Rechtspraak digitaal toegankelijk, zodat burgers en professionele partijen digitaal kunnen communiceren en procederen.

**Wat bieden we jou?**
- Een uitdagende baan bij een overheidsorganisatie.
- Een reiskostenvergoeding waarbij het Openbaar Vervoer volledig wordt vergoed.
- Je wordt beloond met een salaris binnen schaal 7 € 2734,10 t/m € 3529,72 conform het RIJK CAO,
- Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland.
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen.
- Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt

**Is je interesse gewekt?