Adviseur klantgroepen - Eindhoven, Nederland - Wooninc.

Beschrijving

Als adviseur beweeg jij makkelijk van tactisch denken naar operationeel doen. Het ene moment bespreek je beleidsplannen bij de gemeenten, het andere moment help je bijvoorbeeld woonwagenbewoners met praktische vragen over hun woonruimte en leefomgeving. Door je rustige uitstraling en uitstekende communicatie skills kan jij naadloos schakelen tussen behoeften van verschillende huurdersgroepen en de mogelijkheden die er zijn.

Dit ben jij

Jij laat je niet omverblazen. Je hebt ervaring in het werken met huurders en
woningzoekenden die speciale aandacht nodig hebben en vertolkt van nature de rol van mediator tussen belanghebbende partijen. Je kunt op verschillende niveaus meepraten en snapt hoe je mensen op de juiste manier ergens naartoe begeleidt.

Jij ziet de uitdaging in het werken met verschillende klantgroepen en gaat die met beide handen aan. Ook begin je te glunderen bij bijzondere opdrachten als het huisvesten van een groot aantal vluchtelingen. De eerste periode begeleidt onze huidige adviseur jou bij je werkzaamheden. Dilemma's pakken jullie samen aan, zodat je goed voorbereid de functie overneemt. Zo specialiseer jij je in de ins en outs van onder andere de woonwagenwoningen, de woonwagenstandplaatsen en opvanglocaties die wij beheren, en heb je contact met de bewoners.

Wij beheren ruim driehonderd woonwagenstandplaatsen in de gemeenten Eindhoven, Veldhoven, Nuenen, Geldrop en Oirschot. Op enkele standplaatsen na zijn deze in ons eigendom. Die gemeenten moeten de woonbehoefte onderzoeken en op basis daarvan zorgen voor voldoende woningen – dat is sinds 2018 een verplichting – en wij helpen ze daarbij. Dat doen we door samen met gemeenten te werken aan uitbreiding met nieuwe of 'inbreiding' van bestaande woonwagenlocaties.

Dit ga je doen

Jouw werkdag is nooit hetzelfde – dat vind je alleen maar leuk – en kan er bijvoorbeeld als volgt uitzien. In de ochtend overleg je met een ambtenaar en een wethouder: ze willen een woonwagenstandplaats in de gemeente in eigendom overdragen aan Wooninc. Of je wordt gevraagd om mee te denken een andere huurdersgroep op te vangen. Je komt terug op kantoor, waar je de 'gemiste' oproepen van woonwagenbewoners beantwoordt. In de middag bezoek je een van onze locaties om met de bewoners in gesprek te gaan over uiteenlopende vragen. Bijvoorbeeld over het uitbreiden van de locatie, het opstellen van een nieuwe huurovereenkomst of het geven van informatie over het toewijzingsbeleid. Je overlegt met onze projectmanager over het ontwikkelen van nieuwe woonwagenwoningen en het uitbreiden van standplaatsen. Soms schakel je met onze jurist als een standplaats ontruimd moet worden. Je bezoekt ook regelmatig de woonwagenlocaties om persoonlijk contact met de bewoners te onderhouden. Het bijdragen aan een fijn thuis voor woningzoekenden en huurders staat namelijk altijd voorop.

De praktische zaken onder elkaar

• Je verdient tussen de € 4.804 en € 6.493 bruto per maand
  (CAO Woondiensten, schaal K).
• Je werkt 32 tot 36 uur per week.
• Op de afdeling Wonen heb je zo'n 67 collega's, verdeeld over vier teams.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de manager Wonen, maar spart ook geregeld met je collega's van andere teams.
• We zoeken iemand die ervaring en affiniteit heeft met het werken met specifieke klantgroepen. Een achtergrond in pedagogiek of social work is een pre.

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Dit is Wooninc.

Wooninc. is een ambitieuze woningcorporatie in Eindhoven en omgeving. Wij ondersteunen gemeenten bij het realiseren van nieuwe woonwagenlocaties en het uitbreiden van huidige locaties. Jij draagt daar vol enthousiasme aan bij. Sowieso komt iedereen bij Wooninc. verder. Net als jij stellen wij de mens voorop en creëren we voldoende mogelijkheden voor persoonlijke groei.

Om jezelf te blijven ontwikkelen in je vak en op persoonlijk gebied is er opleidingsbudget beschikbaar. Samen maken we een werkplek waarin jij floreert.

Dit moet je weten over het sollicitatieproces

We gaan graag met jou om tafel Ons selectieproces bestaat uit twee verschillende gesprekken en een assessment.

Klinkt dit als dé functie voor jou? Mail dan je motivatie en cv naar

Bij Wooninc. geven we onze collega's graag de kans om zich te ontwikkelen. Is een interne kandidaat gelijk geschikt voor de functie? Dan geven we de interne kandidaat voorrang op de externe kandidaat.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.