Dossierbehandelaar Belastingdienst - Venlo, Nederland - Driessen

Beschrijving

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als dossierbehandelaar bij de Belastingdienst duik jij in bezwaren van burgers en zorg je voor heldere antwoorden.

Jouw taken:

• Je gaat bezwaren afhandelen over de wet Inkomstenbelasting. Hierbij houd je rekening met de geldende wet- en regelgeving en jurisprudentie
• Je doet een grondige analyse van de bezwaren en stelt hierbij een dossier op
• Je zorgt voor duidelijk uitleg naar de burgers toe over hoe de beslissingen genomen worden. Dit kan zowel via de telefoon als per e-mail
• Bij deze taken zorg je voor een nauwkeurige registratie van alle stappen en beslissingen in diverse systemen, waardoor de processen efficiënt en transparant verlopen

Voor een vliegende start biedt de Belastingdienst een kortdurende opleiding aan, waarin je alles leert over de Belastingdienst, systemen en processen. Na deze opleiding kun je kiezen voor een parttime of fulltime werkweek van 24 tot 40 uur, met de mogelijkheid tot deels thuiswerken.

Start op 17 juni en krijg een contract tot eind 2024.

Je bent nauwkeurig en kunt effectief omgaan met weerstand. Met gestructureerde werkmethoden en heldere communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, behaal je uitstekende resultaten.

Ook verwachten we:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Fiscaal recht, Fiscale economie, of Nederlands recht
• Ervaring met klantcontact
• Als je weet hoe je bezwaren behandelt of kennis hebt van de wet Inkomstenbelasting, is dat mooi meegenomen

• Een salaris van € 2945,00 / schaal 8 trede 0 cao Rijksoverheid
• De mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €3,40,- per dag
• Een reiskostenvergoeding van 7 cent per strekkende km, 21 cent per km per fiets, ov wordt volledig vergoed
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Een eindejaarsuitkering
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.