- Omschrijving
- Jouw kwaliteiten
- Dit krijg je
- Over BSU
- HBO werk en denkniveau;
- minimaal 5 jaar ervaring met service- en contractmanagement, bij voorkeur als leidinggevende in een IT omgeving;
- coachend en inspirerend leiderschap waarmee je het team naar een hoger level weet te brengen;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- je bent communicatief sterk en daarbij horen ook goede luistervaardigheden en een goed ontwikkeld empathisch vermogen;
- je bent oplossingsgericht, je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durft ondernemerschap en daadkracht te tonen. Lees meer
- Dagelijks coördineer jij het werk op de afdeling (medewerkers, klanten en leveranciers) om de producten en diensten binnen de gestelde SLA's te realiseren.
- Een belangrijk aspect is het faciliteren van de medewerkers om zich (verder) te ontwikkelen en het beste uit zichzelf te halen.
- Dagelijks analyseer je rapportages waardoor je kunt werken aan procesoptimalisatie.
- Je evalueert, verbetert en creëert ITSM-processen en zorgt voor een actuele procesbeschrijving van de ICT-dienstverlening.
- Je zorgt ervoor dat aan de voorwaarden voor een goede ICT-dienstverlening wordt voldaan door product/dienstverlening catalogus en Statement of Work te verbeteren en/of op te stellen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor (interne) klanten.
- Je monitort, stuurt op – en bewaakt Service Level Agreement afspraken en voert gesprekken met bestaande en potentiële nieuwe klanten en zorgt daarbij voor correcte rapportages.
- Je ontwikkelt een goede relatie met de klant door informatie om te zetten naar kennis van de business; jij weet verwachtingen te managen en kunt verbeteringen benoemen én een plan maken om deze daadwerkelijk te realiseren.
- Je monitort, stuurt op – en bewaakt een actueel kosten/baten overzicht van de SLA / ICT producten en diensten;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor incidenten en maakt deze bespreekbaar voor een continue verbeterproces.
- Je legt alles vast in klantendossiers en rapporteert hierover.
- Je bent verantwoordelijk voor een goede borging van de overgang van projecten naar beheerfase in samenwerking met interne stakeholders.
- Je draagt bij aan het optimaliseren en verbeteren van de applicaties en processen.
- een salaris vanaf € 5.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
- een mobiele telefoon en laptop van de zaak;
- een leaseauto;
- een goede pensioenregeling met ANW Hiaat;
- de mogelijkheid om 40% van je tijd thuis te werken waarbij thuiswerkbenodigdheden voor je worden geregeld;
- een netto thuiswerkvergoeding per dag dat je thuis werkt;
- 27 vakantiedagen op basis van fulltime;
- alle ruimte voor ontwikkeling;
- trainingen, activiteiten en uitstapjes georganiseerd voor én door BSU'ers.
-
Maintenance Manager
4 dagen geleden
Brouwerij Bavaria Lieshout, Nederland**Maintenance Manager**: · Als Maintenance Manager voor Brouwerij Bavaria zorg jij ervoor dat de technische dienst optimaal presteert en het elke dag een stapje beter doet. Samen met je team sta en ga je voor een maximale beschikbaarheid & betrouwbaarheid van de technische instal ...
-
Maintenance Manager
1 week geleden
Desearch B.V. Oss, NederlandDeze Europese verse voedingsgroep, gespecialiseerd in hartige producten, heeft haar hoofdkantoor in België en biedt een uitgebreid assortiment van hoogwaardig en innovatief hartig beleg, snacks en bereide gerechten, evenals aanverwante diensten in Europa en daarbuiten. De organis ...
-
Maintenance Manager
1 week geleden
Desearch B.V. Nijmegen, NederlandDeze Europese verse voedingsgroep, gespecialiseerd in hartige producten, heeft haar hoofdkantoor in België en biedt een uitgebreid assortiment van hoogwaardig en innovatief hartig beleg, snacks en bereide gerechten, evenals aanverwante diensten in Europa en daarbuiten. De organis ...
-
Maintenance Manager
4 dagen geleden
Desearch B.V. Culemborg, NederlandVerken een wereld van geavanceerde logistiek met deze unieke kans binnen een toonaangevend internationaal bedrijf. Als spil in dit onderhoudsteam ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een kerngroep professionals en het indirect leiden van een breder technisch team. Je ta ...
-
Maintenance Manager
3 dagen geleden
Royal Swinkels Lieshout, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Als Maintenance Manager voor Brouwerij Bavaria zorg jij ervoor dat de technische dienst optimaal presteert en het elke dag een stapje beter doet. Samen met je team sta en ga je voor een maximale beschikbaarheid & betrouwbaarheid van de technische installati ...
-
Maintenance Manager
2 dagen geleden
Royal Swinkels Lieshout, Nederland VoltijdAls Maintenance Manager voor Brouwerij Bavaria zorg jij ervoor dat de technische dienst optimaal presteert en het elke dag een stapje beter doet. · Samen met je team sta en ga je voor een maximale beschikbaarheid & betrouwbaarheid van de technische installaties in de bottelarij & ...
-
Maintenance Manager
1 week geleden
Van Nes + Plaisier Wijchen, Nederland VoltijdBij onze opdrachtgever in Wijchen zijn ze op zoek naar een ervaren Maintenance Manager. · Met deze functie speel je een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van innovatie, operationele uitmuntendheid, kostenbeheersing en klanttevredenheid. · De ...
-
Maintenance Manager
1 week geleden
van nes + plaisier Wijchen, Nederland VoltijdBij onze opdrachtgever in Wijchen zijn ze op zoek naar een ervaren Maintenance Manager. Met deze functie speel je een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van innovatie, operationele uitmuntendheid, kostenbeheersing en klanttevredenheid. De func ...
-
Maintenance Manager
3 dagen geleden
van nes + plaisier Wijchen, NederlandBij onze opdrachtgever in Wijchen zijn ze op zoek naar een ervaren Maintenance Manager. Met deze functie speel je een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van innovatie, operationele uitmuntendheid, kostenbeheersing en klanttevredenheid. De func ...
-
Maintenance Manager
3 dagen geleden
Eminent Groep Eindhoven, Nederland VoltijdAls je hart sneller gaat kloppen van industriële projecten en je een team kunt motiveren, dan zijn we op zoek naar jou · Als manager maintenance stuur je de projectentak van onze industriële divisie aan. Samen met je collega-manager en de directeur bepaal je de koers van de organ ...
-
Maintenance Manager
3 dagen geleden
van nes + plaisier Wijchen, NederlandBij onze opdrachtgever in Wijchen zijn ze op zoek naar een ervaren Maintenance Manager. Met deze functie speel je een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van innovatie, operationele uitmuntendheid, kostenbeheersing en klanttevredenheid. De func ...
-
Maintenance Manager
5 dagen geleden
Van Nes + Plaisier Wijchen, Nederland VoltijdBij onze opdrachtgever in Wijchen zijn ze op zoek naar een ervaren Maintenance Manager. · Met deze functie speel je een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van innovatie, operationele uitmuntendheid, kostenbeheersing en ; De functie van Mainten ...
-
Maintenance Manager
3 dagen geleden
van nes + plaisier Wijchen, Nederland VoltijdBij onze opdrachtgever in Wijchen zijn ze op zoek naar een ervaren Maintenance Manager. Met deze functie speel je een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van innovatie, operationele uitmuntendheid, kostenbeheersing en klanttevredenheid. De func ...
-
Maintenance Manager
1 week geleden
Van Nes + Plaisier Wijchen, Nederland VoltijdBij onze opdrachtgever in Wijchen zijn ze op zoek naar een ervaren Maintenance Manager. · Met deze functie speel je een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van innovatie, operationele uitmuntendheid, kostenbeheersing en klanttevredenheid. · De ...
-
Maintenance Manager
1 week geleden
CWS 's-Hertogenbosch, Nederland VoltijdCWS Hygieneismarktleider op het gebied vanduurzame hand- en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden Help jij ons mee? · Jouw missie: · Als Maintenance Manager ben je verantwoordelijk voor een goede en veili ...
-
Manager Maintenance
1 week geleden
Croonwolter&dros B.V. Eindhoven, NederlandDe functie · De functie · Gaat jouw hart sneller kloppen van Industriële Projecten en weet je als geen ander je collega's en klanten hier in mee te krijgen? Dan zoeken wij jou · Als manager maintenance ben je verantwoordelijk voor de projecten tak van onze divisie Industrie. Sa ...
-
Maintenance Manager
2 weken geleden
van nes + plaisier Wijchen, NederlandBij onze opdrachtgever in Wijchen zijn ze op zoek naar een ervaren Maintenance Manager. Met deze functie speel je een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van innovatie, operationele uitmuntendheid, kostenbeheersing en klanttevredenheid. De func ...
-
Manager Maintenance
1 week geleden
Vreugdenhil Gorinchem, NederlandZet jij alles op alles om de veiligheid en betrouwbaarheid van onze hoogstaande techniek te waarborgen? Samen met jouw team van technisch experts vertaal je onze strategie in plannen, prioriteiten en acties om de fabriek verder te optimaliseren. · Meer over deze functie · Jij bre ...
-
Maintenance Manager
6 dagen geleden
Stork Deurne, NederlandWil jij impact hebben bij onze klanten en ben jij de deskundige op het gebied van implementaties in de industriële sector. Dan is dit jouw volgende baan: · Maintenance Manager Assetmanagement · Als Maintenance Manager Assetmanagement ben je hét gezicht van Stork voor onze klan ...
-
Maintenance Manager
1 week geleden
Helvoet Rubber & Plastic Technologies Tilburg, NederlandWat ga je doen? · Als maintenance manager sta je aan het hoofd van de afdeling Production engineering. De collega's op deze afdeling onderhouden en verbeteren de machines en technische processen die nodig zijn om te kunnen spuitgieten, assembleren en verpakken. Als maintenance ma ...
Manager Maintenance - Veghel, Nederland - BSU
5 dagen geleden
Beschrijving
Ben jij een Manager met ervaring in de IT en heb je servicegerichtheid hoog in het vaandel? Lees dan snel verder
Als Manager Maintenance & Support draag jij de verantwoordelijkheid voor de dienstverlening bij onze klanten. Je bent hét aanspreekpunt bij het naleven van afspraken conform SLA. Je fungeert als spil tussen onze klanten, externe partners en onze eigen Maintenance, Support en Delivery teams. Communiceren is jouw kracht; jij weet exact welke stakeholders je moet benaderen en hoe je de klanttevredenheid hoog houdt.
Dit doe je door de touwtjes in handen te nemen m.b.t. het opvolgen van serviceafspraken en contracten. Tevens richt jij je eigen proces in waarin je altijd en overal kunt monitoren wat de actuele status is van de omgeving van onze klanten. Hierdoor ben je voorbereid op mogelijke incidenten en kun jij, samen met afdeling Maintenance & Support, jezelf focussen op de oplossing hiervan.
Ben jij degene die wij zoeken? Dit verwachten wij van jou:
Maar wat doe je nu eigenlijk de hele dag:
BSU biedt:
Werken bij BSU betekent dat je de spelbepaler bent van jouw eigen persoonlijkheid. En daarvoor krijg je alle vrijheid in een team dat maar één ding wil: on top of the game blijven.
Naast een gezellige informele werksfeer biedt BSU een aantal interessante extra's:
*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wie zijn wij? Over BSU
BSU is dé transparante ICT-partner voor een veilige online werkplek. BSU levert een online werkplek met een passende cloud omgeving en aansluitende clouddiensten, business apps, informatiebeveiliging en device management. We zijn een eigenzinnige organisatie met een informele bedrijfscultuur. Bij BSU inspireren we elkaar om groots te durven dromen. We bouwen aan een toekomst waar we zelf zoveel mogelijk richting aan geven. En dat doen we op een manier waar we samen gelukkig van worden.
Er is bij ons dus veel ruimte voor initiatief en persoonlijke groei. We dagen elkaar uit om de ultieme online werkplek te blijven creëren. Dat is waar we van dromen en dat is wat we in de dagelijkse praktijk bij onze klanten neerzetten.
