Customer Support Medewerker - Nederland - Visionplanner

    Visionplanner
    Visionplanner Nederland

    20 uur geleden

    Beschrijving

    Customer Support Medewerker

    Krijg jij energie van een blije klant? Word de held voor accountants en boekhouders.

    Bij Visionplanner (onderdeel van Visma) helpen we de financiële wereld om cijfers om te zetten in duidelijk inzicht. Ons Customer Support team is hierin de onmisbare schakel. Voor accountants en boekhouders die met onze software (zoals MLE, Infine en Visionplanner Studio) werken, ben jij de stem van Visionplanner.

    We zoeken een nieuwe collega die met geduld, slimme vragen en een glimlach onze klanten verder helpt. Affiniteit met financiële software is handig, maar een expert in jaarrekeningen hoef je niet te zijn. Dat leren we je 'on the job' in ons gezellige en ambitieuze team

    Wat je gaat doen

    Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste, vriendelijke aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je stopt pas als de klant écht geholpen is en met een goed gevoel de telefoon ophangt (of de mail sluit).

    • Probleemoplosser: Je analyseert vragen van klanten via telefoon en e-mail, duikt in de software en zorgt voor een heldere oplossing.
    • Klantengeluk: Je luistert écht naar de klant, vraagt door naar de vraag achter de vraag en zorgt dat ze snel weer verder kunnen.
    • Kennisdeler: Je signaleert veelvoorkomende issues en denkt mee over hoe we onze service en software nóg beter kunnen maken.
    • Teamspeler: Je beheert je eigen tickets en werkt samen met jouw collega's om de beste support te leveren.

    Wat jij meebrengt

    Je bent van nature nieuwsgierig, geduldig en communicatief sterk. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en pakt software snel op.

    • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
    • Je hebt 2–3 jaar ervaring in een customer support-rol met inhoud en complexiteit. Geen standaard callcenterwerk, maar support waarbij je echt moest meedenken en problemen analyseren.
    • Klantgerichtheid zit in je DNA: je communiceert helder en sluit aan op de stijl van de klant.
    • Een open en leergierige houding; je wilt graag alles leren over onze producten.
    • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
    • Je basis-Engels is voldoende om een Engelstalige meeting te volgen of een ticket aan te maken voor developers (een vertaalhulp is je beste vriend).
    • Je bent in ieder geval beschikbaar op dinsdag (onze vaste kantoordag), woensdag en vrijdag.
    • Bonuspunten als je werkervaring hebt bij een accountants- of administratiekantoor.

    Wat je krijgt

    Wij investeren graag in onze mensen. Daarom krijg je bij ons niet alleen een leuke baan, maar ook:

    • Een goed salaris: Afhankelijk van je ervaring, tussen € 3.200,- en € 4.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
    • Een contract voor 32-40 uur per week.
    • Hybride werken: Na je inwerkperiode werk je deels vanuit huis (max. 50%) en deels op ons gezellige kantoor in hartje Veenendaal. Dinsdag is onze vaste teamdag.
    • Een bijdrage voor je thuiswerkplek.
    • Gezelligheid & sfeer: Een informele, open cultuur met korte lijnen, leuke bedrijfsuitjes, een actieve personeelsvereniging en de wekelijkse donderdagmiddagborrel (mét bitterballen).
    • Goed verzorgd: Dagelijks een heerlijke lunch (tegen een kleine fiscale bijdrage) en vers fruit op kantoor.
    • Ontspanning: Een gameroom om collega's uit te dagen voor pingpong, tafelvoetbal, simracen of poolen.
    • Alle ruimte voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.

    Over Visionplanner en Visma

    Visionplanner biedt een uitgebreid aanbod aan rapportage- en controle oplossingen die administratie- en accountantskantoren en bedrijven helpen om cijfers te vertalen naar inzicht. Met Visionplanner by Visma, MLE365 en Infine bedienen we de uiteenlopende behoeften binnen de financiële rapportage. Van jaarrekeningen en tussentijdse rapportages tot begrotingen, prognoses, benchmarking en controle. Hierdoor kunnen kantoren hun klanten efficiënt voorzien van betrouwbare financiële informatie.

    Visionplanner telt 130 medewerkers. Iedere collega draagt bij aan het succes van elke accountant, adviseur en ondernemer met financiële rapportages en inzichten over gisteren, vandaag en morgen.

    Ruim 4.000 accountants- en administratiekantoren werken met software van Visionplanner voor ruim ondernemingen.

    Visionplanner, sinds de oprichting in 1996 actief op de Nederlandse markt, is sinds april 2020 onderdeel van Visma. Visma is een groep van meer dan 190 zelfstandige Europese cloudsoftwarebedrijven. Samen bedienen Visma-bedrijven met medewerkers ruim 2,1 miljoen klanten in Europa en Latijns-Amerika. De totale omzet bedraagt in 2024 2,804 miljard euro.

    Meer informatie:

    Klaar om de held van onze klanten te worden?

    Herken jij jezelf in dit profiel en krijg je energie van een blije klant? Solliciteer dan direct via de button.

    Heb je eerst nog vragen of wil je even sparren over de functie? Bel of app met Marissa Bonnes (Recruiter) op

    We kijken ernaar uit je te ontmoeten

  • Werken in bedrijf

    Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    Buddee zoekt een enthousiaste support medewerker om onze klanten optimaal te ondersteunen.Binnen Buddee krijg je volop ruimte om door te groeien, · samen met gedreven collega's in support, product en salaris. · Beantwoorden van klantvragen via e-mail en chat · Inplannen en voeren ...

    Amsterdam, North Holland

    6 dagen geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    Buddee zoekt een Support Medewerker om klantvragen zorgvuldig en succesvol op te lossen. · Beantwoorden van klantvragen via e-mail en chat · Inplannen en voeren van (video)gesprekken met klanten · ...

    Amsterdam

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Support medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    +Bij Pluvo draait alles om leren dat werkt in de praktijk. Naast een goed leerplatform, is persoonlijke support voor onze klanten topprioriteit. · Om onze klanten daarin goed te blijven ondersteunen, zoeken we een nieuwe supportmedewerker. · Via chat telefoon en mail help je hen ...

    Amsterdam

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een supportmedewerker die energie krijgt van helpen. Je draait meerdere chatshifts per week en zorgt dat klanten snel en prettig geholpen worden. · ...

    Amsterdam Area

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    We bieden een veilig en betrouwbaar platform waar creators en hun fans samen komen om te delen, · verbinden en te interacteren.Onze kernwaarden zijn Openheid Veiligheid · & Transparantie. We zoeken iemand die ons team wil versterken. · ...

    Amsterdam Centrum

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    IT Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    IT Support Medewerker bij McLaing Executive Search voor deze cliënt in het Westelijk Havengebied van Amsterdam. De afdeling bestaat uit verschillende disciplines, waaronder IT Security, Business Applications, End User Services, IT-infrastructuur en Operational Technology. · ...

    Amsterdam

    2 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    DigiBoox zoekt een Customer Support Medewerker om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail. Je zorgt dat ze snel weer verder kunnen en denkt actief mee over hoe onze software nog beter kan. · Uitstekende beheersing van het Nederlands · Vlaamse tongval is ook oké · ...

    Amsterdam, North Holland

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    Bij Surebird zijn we op zoek naar een Customer · Support Medewerker. · Wat ga je doen? · Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon · ,Ondersteunen bij aanvragen,wijzigingen en eenvoudige schadesKlanten duidelijk informeren over hun verzekeringenSamenwerken met collega' ...

    Amsterdam

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Technische Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    Bij TimeChimp zijn we op een missie om tijdregistratie · makkelijker (en leuker) te maken. Als technisch support medewerker bij TimeChimp duik je in complexe technische vraagstukken die verder gaan dan standaard support.Techneke expertise - Je hebt een goed begrip van je vakgebi ...

    Amsterdam

    2 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Technische Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    Bij TimeChimp ayudamos a los negocios a registrar su tiempo, horas trabajadas y proyectos con facilidad.Como técnico de soporte eres el especialista que analiza problemas complejos e implementa soluciones innovadoras. · ...

    Amsterdam, North Holland

    2 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Contract Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    Als Contract Support Medewerker maak je onderdeel uit van het CBRE team dat werkzaam is voor één van de grootste logistieke partijen van Nederland. · ...

    Amsterdam 2.600 € - 3.750 € (EUR)

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Technisch Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zijn op zoek naar een Technisch Support Medewerker voor onze afdeling Service. Als Technisch Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact nadat de auto geleverd is. · Je draagt zorg voor het klantcontact nadat de auto is verkocht. Dit doe je telefonisch en ...

    Amsterdam

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Contract Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    Bij CBRE Global Workplace Solutions werk je samen met een team om klanten te helpen bij hun administratieve taken. · Je beschikt over minimaal een Mbo-diploma · Aanvullend heb je 2 - 4 jaar relevante werkervaring én heb je aantoonbaar ervaring met administratie · ...

    Amsterdam

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    HR-support medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een HR-support medewerker met oog voor detail en communicatieve vaardigheden om te ondersteunen bij HR-administratie. · ...

    Amsterdam 2.600 € - 4.000 € (EUR)

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Service & Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een Service & Support medewerker bij Koninklijk Theater Carré in Amsterdam. · Jouw rol is het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en je draagt bij aan een premium gastvrijheidsbeleving. · Je bent het gezicht én de stem van Carré: aan de kassa, bij de receptie en via tel ...

    Amsterdam 14,71 € - 16,50 € (EUR)

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Sales Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    Ben jij nauwkeurig, klantgericht en heb je affiniteit met sierteeltproducten? In deze rol ondersteun je het salesteam en zorg je dat orders en klantinformatie vlekkeloos verlopen. · Functieomschrijving: · In deze rol als Sales Support Medewerker zorg je voor een vlekkeloze ordera ...

    Amsterdam

    2 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    ++Voor ons staat vrijheid al sinds 2007 centraal bij 10DAYS. Met onze wortels in Amsterdam geloven wij in onafhankelijkheid, authenticiteit en de beste versie van jezelf zijn. · ++++Minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte of commerciële functie · Affiniteit met mode · Bekwa ...

    Amsterdam

    2 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    IT Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    +Job summary · McLaing Executive Search is op zoek naar een servicegerichte IT Support Medewerker voor hun klant in het Westelijk Havengebied van Amsterdam.+QualificationsMbo+/hbo werk- en denkniveau in de richting van IT. · Ervaring met 1e-lijns support en ticketingsystemen. · ...

    Amsterdam, North Holland

    2 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Sales Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een enthousiaste Sales Support Medewerker voor ons kantoor in Amsterdam. · ...

    Amsterdam, North Holland

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Medewerker Claims

    Alleen voor geregistreerde leden

    Het bedrijf Autohero biedt toegang tot een breed assortiment tweedehands auto's online. · Als Support Medewerker Claims ben je verantwoordelijk voor de administratie en ondersteuning van het team met garantievraagstukken. · Het salaris is marktconform, · je hebt recht op premievr ...

    Amsterdam

    2 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    IT Support Medewerker

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een IT Support Medewerker voor ons team in Amsterdam. Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. · ...

    Amsterdam

    1 maand geleden

Vacatures
>
Customer support medewerker
>
Banen van Customer support medewerker in Amsterdam