Procesbegeleider Jeugd en Frontoffice - Oosterhout, Nederland - Matchpartner

Beschrijving

Als Procesbegeleider Jeugd (SKJ) verdiep je je in de persoonlijke situatie van deze inwoners. Je bekijkt samen welk maatwerk er nodig is om hun bewegingsvrijheid en zelfstandigheid zo lang of zo optimaal mogelijk te behouden. Dat doe je samen met collega's en partners. Zo krijgen we meer voor elkaar

De functie is een combinatie tussen Procesbegeleider Jeugd en Front office. De verdeling zal zijn: 14 uur Front office werkzaamheden en 22 uur procesbegeleider Jeugd.

Je rol

• Je bent een bevlogen jeugdprofessional die focust op mogelijkheden;
• Je staat naast het gezin en samen kijk je welke ondersteuningsbehoefte er is;
• Je ondersteunt het gezin bij het inzicht krijgen in de sterke kanten en krachten van de gezinsleden en weet deze te benutten en te versterken;
• Je maakt, samen met het gezin, een plan van aanpak;
• Je richt je op opvoedkundige, relationele, materiële, individuele, financiële- en maatschappelijke leefgebieden van de gezinsleden;
• Je leidt, indien nodig, toe naar specialistische jeugd-/gezinshulpverlening;
• Je coördineert de hulp- en dienstverlening en versterkt de mogelijkheden van het gezin, waarbij het gezin zoveel mogelijk zelf de regie heeft, of weer in eigen hand krijgt;
• Je werkt nauw samen met alle (in)formele betrokken partners;
• Je kijkt integraal naar de ondersteuningsbehoefte en het proces. Je betrekt anderen met benodigde expertise indien wenselijk;
• Je volgt het proces na inzet van specialistische (jeugd-)hulpverlening, stuurt bij waar nodig en evalueert regelmatig met alle betrokkenen

In combinatie met Frontoffice (integrale uitvraag). De eerste telefoontjes van inwoners (en ook zorgaanbieders) komen bij jou terecht De vragen kunnen bijvoorbeeld gaan om een Wmo voorziening, een uitkering of een opvoedvraag. Door middel van vraagverheldering ben jij in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen. Indien mogelijk verwijs jij de burger door naar voorliggende voorzieningen om de zelfredzaamheid te vergroten en stimuleren. Wanneer de problematieken te complex zijn, vraag je de situatie goed uit, maak je een inschatting van de urgentie en bespreekt dit met je collega (triage). Je registreert de binnengekomen vragen en zet de melding door naar de juiste persoon. Middels de juiste technieken lukt het jou om de inwoner met een goed advies of van de juiste informatie te voorzien. Daarnaast is het belangrijk dat jij weet om te gaan met weerstand aan de telefoon.

• Salaris tot € 4244,- o.b.v. 36 uur
• Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen op fulltime jaarbasis