Site Service Manager - Amsterdam, Nederland - Your Next Workplace | Hospitality Group

Beschrijving

De functie

Samen met de Sodexo collega's en onderaannemers zorg je ervoor dat wij een optimale dienstverlening kunnen voortzetten zo gauw er ondersteuning nodig is bij bijvoorbeeld ziekte, vakanties, wanneer een deeltijd Site Services Manager volstaat of bij andere calamiteiten.

Je rapporteert aan de General Services Manager, waaronder het flexteam valt. Daarnaast stuur je samen met het team op locatie de facilitaire diensten aan voor verschillende klanten, met elk zijn eigen specifieke kenmerken. De facilitaire diensten worden uitgevoerd door Sodexo medewerkers en subcontractors. Vanuit een one-team- en hospitality gedachte stuur je de medewerkers en subcontractors aan. Je hebt operationele kennis van facilitair management. De nadruk ligt op de softservices, zoals receptie, schoonmaak, beveiliging en huismeesterdiensten. Je doel is zorgdragen voor het realiseren van de overeengekomen facilitaire dienstverlening binnen de kaders van afspraken met de klant.

Taken en verantwoordelijkheden

• Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten (huurders);
• Aansturen van operationele taken in de facilitaire services waarbij de operationele werkprocessen worden gevolgd;
• Geven van aanwijzingen/ werkinstructies aan medewerkers op locatie(s);
• Toezien op de voortgang van werkkwaliteit en serviceverlening;
• Signaleren en rapporteren van knelpunten in werkprocessen en aangeven van een oplossingsrichting;
• Bewaken van de naleving van procedures en kwaliteitsrichtlijnen;
• Invoeren en bewaken van instrumenten (kostprijscalculaties, KPI, controlesystemen, FMIS);
• Uitvoeren van de overeengekomen serviceverlening binnen de gestelde tijdsplanning;
• Uitvoeren van controlerende werkzaamheden in facilitaire dienstverlening
• (Mede) opstellen, verwerken en bewaken van het jaarplan;
• (Mede) opstellen van managementrapportages, waarbij financiële rapportages worden voorzien van een analyse en toelichting;
• Bewaken van de (afdeling)doelstellingen;
• Onderhouden van contacten (met afgevaardigden) met de interne Sodexo organisatie, opdrachtgever en leveranciers betreffende de serviceverlening;
• Realiseren en bewaken van het budget, doorbereken van kosten;
• Verzorgen van de administratie;
• Hands on ondersteuning waar nodig.

De organisatie

Wanneer jij als Site Services Manager kiest voor een loopbaan bij Sodexo, kies je voor een internationale organisatie die de integrale facilitaire en technische dienstverlening levert voor tal van toonaangevende bedrijven. We bieden je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continue het beste uit jezelf te halen. Naast een professionele organisatie waarin persoonlijke groei voorop staat, bieden wij natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.

Jouw profiel

Je werkt klant- en relatiegericht, bent proactief, oplossingsgericht, toont initiatief en je bent goed in staat zelfstandig te werken.

Deze functie vergt flink wat flexibiliteit, zowel in reistijd, als in zelfstandigheid. Je komt soms op locaties terecht waar niet direct een handboek ligt met werkinstructies. Je durft te vragen, bent zelf reddend en bent enthousiast en positief ingesteld.

Je kunt ingezet worden van Limburg tot aan Groningen of Zeeland en alles er tussenin. Uiteraard zul je een auto tot je beschikking krijgen zodat je van alle reisgemak bent voorzien. En natuurlijk vind jij reizen leuk

Functie-eisen en competenties

• Voor deze functie heb je een afgeronde Mbo/Hbo-opleiding (bij voorkeur Facility Management);
• Hands-on mentaliteit;
• Organisatietalent;
• Je bent financieel onderlegd, je kunt werken met automatiseringssystemen;
• Je hebt werkervaring binnen het facilitaire werkveld en hebt grote affiniteit met soft services;
• Je hebt ervaring met het aansturen van personeel;
• Je bent representatief, communicatief vaardig en je bent in staat om prioriteiten te stellen;
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden en je beheerst de Engelse taal in woord en schrift;
• Je bent in staat om de verwachtingen van de klant en eindgebruiker goed en tactisch te managen;
• Ervaring met Planon is een pré;
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van dienstverlening zowel in de hard- en soft services.
• Je begrijpt het belang van veiligheid en kwaliteit;
• Je bent flexibel en houd van een dynamische omgeving;
• Je bent stressbestendig.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.319,17 en € 3.589,74 bruto/maand o.b.v. 40 uur volgens CAO Sodexo Facilitair en Faciliterend;
• Leaseauto;
• 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen;
• Zorgverzekering met korting via Zilveren Kruis;
• Toegang tot diverse trainingen en de mogelijkheid om relevante certificaten te behalen.

Meer informatie en sollicitatie

Mijn naam is Wanda Pompa. Als recruiter begeleid ik deze procedure. Wil je graag in aanmerking komen voor deze functie? Solliciteer via onderstaand formulier en hoor snel van ons.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid. Een (online) screening kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.