Medewerker Binnendienst Re-integratie in Rotterdam - Moedigh BV

Moedigh BV

Geverifieerd bedrijf

Rotterdam, Nederland

2 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

**Medewerker Binnendienst re-integratie in Rotterdam**:
Vacature-nr:
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Binnendienst binnen het re-integratie vak waar de factoren mens en arbeid gecombineerd worden. Ben jij een organisatietalent die weet hoe je klanten, cliënten optimaal bediend?

**Dit is je werk**
Als Medewerker binnendienst re-integratie ben je verantwoordelijk voor de ondersteunende processtappen binnen de dienstverlening van onze opdrachtgever, daar waar de geautomatiseerde systemen hier niet in voorzien. Je hebt een focus op juist klantcontact en het optimaliseren van de prestaties, agendabeheer en het personeel. Je zorgt voor efficiënte planningen en optimaal resultaat door de agenda's in te delen en beheert en bewaakt de capaciteitsplanningen.

Ook ben je als medewerker binnendienst re-integratie het eerste telefonisch aanspreekpunt voor interne en externe klanten en cliënten. Deze bewaak je via de online informatieverzoeken, per telefoon en via infomailbox. Ook verzorg je het administratieve deel van het salesproces tot aan de eerste afspraak in het klantvolgsysteem. Je weet operationele vragen te onderscheiden van commerciële vragen. Je schakelt indien nodig de accountverantwoordelijke in. Hierbij ontwikkel je jouw kennis over de Wet verbetering Poortwachter en Spoor 2. Ook organiseer als medewerker binnendienst vergaderingen en notuleer je tijdens deze bijeenkomsten.
- Rotterdam

**Functie-eisen**:
**Dit wordt er van jou verwacht**:
Je zet dát stapje extra voor je collega's, werkgevers en cliënten. Je bent sterk in plannen en organiseren en neemt initiatief. Je ziet elk klantcontact als een mogelijkheid om de dienstverlening van onze opdrachtgever te verkopen, zowel aan suspects als aan bestaande klanten. Hierbij werk jij transparant, doelgericht en beschik je over organisatiesensitiviteit. Je werkt actief mee aan een trotse, vertrouwende, persoonlijke en continu verbeterende organisatie en helpt actief mee met (digitale) klantefficiëntie ('Wij helpen u graag het zelf te doen').

**Dit is jouw kennis en ervaring**:

- Je beschikt over Mbo werk
- en denkniveau;
- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring opgedaan bij een dienstverlenende en commerciële organisatie;
- Ruime ervaring met automatisering (MS Office, plansystemen, CRM, e.d.);
- Ervaring met procesmatig werken, denken en verbeteren (o.a. Lean);
- Goede contactuele en commerciële vaardigheden.

**Waar kom je te werken?**:
**Wie is onze opdrachtgever?**
Onze opdrachtgever begeleidt werknemers naar passend werk. Zij zijn er ook voor werknemers die ziek zijn en niet in hun huidige baan kunnen of willen blijven en om deze reden begeleidt moeten worden naar ander werk. Hierdoor bieden zij voor werknemers perspectief op werk Onze opdrachtgever bestaat uit een leuke club mensen met liefde voor het vak en de ambitie om echt het verschil te maken voor mensen die op zoek zijn naar passend werk.

**Arbeidsvoorwaarden**:
**Wat bieden ze jou?**
Een goede balans tussen werk en privé is belangrijk en daar werkt onze opdrachtgever dan ook mee: je hebt een werkweek van mínimaal 32 uur (standplaats Rotterdam). Zij zijn gewend aan thuiswerken en "blended" werken: deels op kantoor en deels vanuit huis. Uiteraard wordt je voorzien van de juiste middelen en een vergoeding voor een verantwoorde werkplek. Zo zit jij er ook op je thuiswerkplek lekker bij Naast 196 vakantie uren heb je recht op 20 extra Optimaal Werkuren voor je eigen duurzame inzetbaarheid bij een fulltime dienstverband.
- Onze opdrachtgever staat voor kwaliteit en vakmanschap en daarom wordt er graag geïnvesteerd in jou
- Zij bieden mooie opleidingsmogelijkheden en hebben hiervoor een eigen Academy.
- Uiteraard is er ook een passend salaris, maximaal €3223;
- bruto op basis van 36 uur, op basis van de CAO en 2,5% eindejaarsuitkering.

**Sollicitatieprocedure**:
Herken jij je in bovenstaand profiel? Moedigh gaat graag met jou in gesprek. Samen bepalen we of de functie Medewerker Binnendienst, jouw competenties, jouw ambitie en de cultuur van de organisatie op elkaar aansluiten.