Medewerker (non) food & ondersteuning - Utrecht, Nederland - Rijksoverheid

    Rijksoverheid
    Rijksoverheid background
    Beschrijving

    Stap binnen in de wereld van exportcertificaten, waar dagelijks een stroom aanvragen voor zowel voedsel- als non-foodproducten op jou wacht. Als lid van ons team ben jij de schakel die via het systeem e-CertNL de juistheid en volledigheid van deze aanvragen controleert. Met een scherp oog en een servicegerichte instelling zorg je ervoor dat elk detail klopt en sta je klaar om vragen te beantwoorden of fysieke inspecties te coördineren met onze partners bij de NVWA.

    Je bent niet alleen van onschatbare waarde voor bedrijven die hun producten over de grens willen brengen, maar ook een bron van kennis en ondersteuning voor je collega's en klanten. Of het nu gaat om een complexe aanvraag of een eenvoudige vraag, jij staat paraat met deskundig advies en een vriendelijke stem, zowel telefonisch als via e-mail.

    Daarnaast ben je bedreven in het gebruik van e-CertNL, waar je moeiteloos certificaatgegevens kunt vastleggen en verwerken. En mocht het cluster tijdelijk zonder ondersteuning zijn, dan draai jij je hand niet om voor het printen en verzenden van exportcertificaten, inclusief de postafhandeling met PostNL en koeriers.

    Kortom, als lid van ons team ben je niet alleen een administratieve kracht, maar een essentiële spil in het proces van exportcertificering. Grijp deze kans om jezelf te omringen met toegewijde collega's en een wereld te betreden waar elke dag nieuwe uitdagingen en mogelijkheden op je wachten.

    In een dynamische omgeving voel jij je helemaal thuis, waarbij je zonder moeite schakelt tussen verschillende taken. Met jouw ruime ervaring ben je een meester in het zorgvuldig, effectief en tijdig beoordelen en beantwoorden van klantvragen en je weet precies wanneer je moet doorverwijzen naar de juiste persoon. Je dienstverlenende houding straalt door naar zowel de exporterende bedrijven als je collega's binnen de afdeling, altijd met een vriendelijke en behulpzame instelling.

    Ook ben jij in het bezit van:

  • Een afgeronde mbo opleiding
  • Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen als e-CertNL en TracesNT is een pré
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Windows gestuurde MS-Office programmas, zoals Outlook, Word en Excel
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
  • Je kan je prima verstaanbaar maken in het Engels, zowel in woord als schrift
  • Competenties:

  • Samenwerken
  • Klantgerichtheid
  • Flexibiliteit
  • Stressbestendigheid
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Maand­salaris Min Max. (bruto)
  • Dienst­verbandArbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week30
  • Maximaal aantal uren per week36
  • Wat bieden wij jou?

  • Een inwerkprogramma dat past bij jouw functie.
  • Ruime opleidings- en/of coaching mogelijkheden voor jouw verdere professionele ontwikkeling.
  • Waar de functie het toelaat bieden we jou de ruimte om tijd- en plaats onafhankelijk te werken.
  • Er heerst een prettige werksfeer binnen de verschillende locaties en het hoofdkantoor is gevestigd op loopafstand van het Centraal Station in Utrecht.
  • Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof, kun je uren verkopen voor geld of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

  • De sollicitaties worden volgens geldende afspraken in beschouwing genomen, waaronder de CAO Rijk- en NVP-sollicitatiecode.
  • Voor werken bij de NVWA is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
  • Betreft het een vacature met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, dan wordt het vaste contract allereerst voorafgegaan door een jaarcontract. Bij gebleken geschiktheid volgt in beginsel na een jaar omzetting in een vast contract voor onbepaalde tijd.
  • Betreft het een vacature met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, maar heb jij al een vast dienstverband als rijksambtenaar? Dan behoud je dit vast dienstverband.
  • Betreft de vacature in eerste instantie een functie voor bepaalde tijd, dan wordt deze vacature niet opnieuw opengesteld als deze functie vast ingebed kan worden in de organisatie en de (in eerste instantie) tijdelijke vacature vervuld werd door een interne medewerker met een vast dienstverband.
  • Een online screening via bijvoorbeeld zoekmachines of sociale media, kan onderdeel zijn van het selectieproces.
  • Een competentietest en/of een assessment kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Een uitgebreide screening A of B door de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) kan een vereiste zijn voor een aantal functies bij de NVWA, bij de Inlichtingen- en Opsporingsdienst (IOD).
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.