Sunanda Dogra

Ik heb een positieve houding, uitstekend inlevingsvermogen en ik wil dat iedereen de aandacht krijgt die hij nodig heeft – drie dingen die voor mij erg belangrijk zijn in het leven. Dit wordt niet alleen gewaardeerd door mijn gasten, maar zeker ook door collega's. ik maak hierin geen onderscheid. Service geven op niveau heeft altijd al mijn interesse gehad. Als ik een glimlach op iemands gezicht kan toveren, dan is mijn dag geslaagd.

VARING
Office Manager , Lightwell B.V., Amsterdam
april 2020 — Heden
Lightwell produceert armaturen en laadstations.
Diverse administratieve werkzaamheden zoals archivering, postverwerking, telefoon- en e-mailverkeer. Het verzorgen van inkomende en uitgaande communicatie. Personeel en organisatie. Aanspreekpunt voor andere afdelingen. Beheer van de kalender. Offertes/bestellingen verwerken. Beheer van facilitaire zaken zoals voorraadbeheer. Beheren van het archief en contracten. Organiseren van beurzen, meetings en bijeenkomsten. Zakelijke correspondentie: het opstellen van memo's, brieven, dossiers en rapporten. Personeelsbeheer zoals onderdeel van de personeelsadministratie.
Cruise Expert, Costa Cruises, Amsterdam Schiphol
september 2017 — november 2019
Sales cruises, vliegtickets met transfer, excursies B2C en B2B. Customer Care. Portefolio. Verkopen van cruises en het administratief ondersteunen van accountmanagers.
HR Medewerker, I-Sec Nederland, Amsterdam Schiphol
mei 2016 — augustus 2017
Opstellen arbeidscontracten, verwerken screenings voor KMAR en AIVD. Administratieve verwerking werknemers. Werving- en selectieproces.
Bedrijfsleider, Dagelijks Lekker, Haarlem
september 2013 — maart 2016
Coördinatie van de winkel, maken van roosters. voorraadbeheer, dagelijkse bestellingen Ondersteuning diverse administratieve taken zoals opmaken van de kassa’s en het
bijhouden van afzet-, kosten,- en urengegevens.
Chief Stewardess, Private Yacht MV Aldonza, Palma de Mallorca
mei 2012 — oktober 2012
Leiding geven aan de stewardessen. Maken van schoonmaakroosters en de planningen omtrent de te bieden services aan de gasten. Interieur verzorgen en onderhouden. Inkopen en beheren van food en beverage. Nauw samenwerken chefkok om alles precies af te stemmen op de wensen van de gasten. Assisteren bij het onderhoud van het schip, de lijnen en andere benodigdheden op het dek.
Sales Support Executive IT & Services, Ocom, Leaseweb, Haarlem
december 2010 — mei 2012
                            
Ondersteuning bieden aan Account Managers hierbij valt te denken aan rapportages
en het coderen van producten,omzetten, omzetmarges en prognoses, opstellen van offertes. Het aannemen van chats, telefoon, het inboeken van servers in het datacenter,
het registreren van domeinen, het aanmaken van webhostingpakketten.
Sales Support Paspoorten & ID kaarten, Bankpassen, IND, RDW. , Safran Morpho Biometric Cards, Haarlem
juni 2010 — december 2010
Verantwoordelijk voor het opzetten van het CRM Systeem. Ondersteuning Account Managers, rapportages en het coderen van producten, omzetten, omzetmarges en prognoses, opstellen van offertes. Ondersteuning bieden bij congressen en seminars en presentaties.
Personal Assistant, Christian Mayer Innenausbau, Hamburg
juli 2009 — mei 2010
Correspondentie in zowel de Engelse als de Duitse taal. Agendabeheer. Opzetten van presentaties. Betrokken bij het analyseringsproces, rapportages en het coderen van facturen. Het opstellen van offertes. Het organiseren van bijeenkomsten en grote events.
Purser, Caribbean Cruise Careers: Carnival Cruise Lines*****, Holland America Line***** & The Yachts of Seabourn******., Internationale wateren
februari 2007 — juli 2009
Het in- en uitchecken van gasten. Informatie geven over het schip, plaats van bestemming en bezienswaardigheden in de aangemeerde havens. Het verkopen van excursies, geld wisselen in vreemde valuta, organiseren van VIP parties aan boord van het schip. Vertalen van dagelijks nieuws in het Nederlands en het Duits.

Mavo, Linneaus College Haarlem, Haarlem
september 1994 — augustus 1998
MBO, Amsterdams College voor Hotel en Gastronomie/ROC, Amsterdam
november 1998 — november 2002
Hotel Manager/Zelfstandig Ondernemer
HBO, TIO College Amsterdam, Amsterdam
november 2002 — november 2006
Hotel Management/Congres & Event Manager