Luna Dussenbroek

Gemotiveerde en enthousiaste werknemer met ervaring in diverse sectoren. Staat bekend als een goede samenwerker, betrouwbare, harde werker, met veel doorzettingsvermogen die graag nieuwe vaardigheden en ervaringen op doet. Net afgestudeerd aan de UvA voor de Bachelor English Language and Culture en nu toegewijd aan het vinden van een werkomgeving waar ik mijn talenten kan ontwikkelen.

Receptioniste - The Walt Disney Company
sep. 2022 - heden· Amsterdam, Noord-Holland

• Post- en pakketverwerking.
• Beheren van vergaderruimtes.
• Probleemoplossende vaardigheden. 
• Aanspreekpunt voor medewerkers en bezoekers.
• Beheerde communicatiesystemen voor telefoon en e-mail.
• Beheren van de voorraden van het kantoor en bijhouden van het parkeersysteem.

======================================================================================

Coffee advisor/sales promoter - Nespresso
aug. 2021 - aug. 2022 · Noord-Holland, Nederland

• Actief benaderen van klanten.
• De Nespresso koffiebeleving overbrengen.
• Het verwerken van de orders en abonnementen. 
• Informeren van de klanten over de werkwijze van Nespresso en hun producten.

======================================================================================

Administratief medewerker - JBS Administratie & Advies
jun. 2019 - feb. 2021 · Broek op Langedijk, Noord-Holland

• Fungeerde als assistent voor alle administratieve medewerkers en was het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten.
• Voerde een reeks administratieve taken uit, zoals debiteuren- en crediteurenverwerking, facturering en ondersteuning bij het opstellen van diverse rapportages.

======================================================================================

Magazijnmedewerker BALR.
jun. 2018 - okt. 2019 · Alkmaar, Noord-Holland

• Werkte snel en accuraat.
• Verwerkte zowel klantorders als wholesale orders.
• Samengewerkt met leidinggevenden en collega's om doelstellingen te bereiken.

======================================================================================

Bediening - Happy Italy
mei 2017 - sep. 2018 · Alkmaar, Noord-Holland

• Het vermogen om onder druk te werken.
• Luisterde naar de wensen van de gasten om hun bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. 
• Werkte als teamplayer samen met andere restaurantmedewerkers om klanttevredenheid te garanderen.

======================================================================================

Medewerker versafdeling - Jumbo Supermarkten
sep. 2017 - dec. 2017 · Alkmaar, Noord-Holland 

• Klanttevredenheid op de eerste plaats zetten.
• Klaarmaken en presenteren van de verse producten.
• Zorgde ervoor dat de versafdeling visueel aantrekkelijk bleef voor klanten.
• Medeverantwoordelijke voor het bijhouden en aanvullen van de voorraad.

======================================================================================

Medewerker callcenter - Het Customer Care Center 
jun. 2016 - mrt. 2017 · Alkmaar, Noord-Holland 

• Altijd klantgericht gewerkt.
• Gebruikte effectieve luisterstrategieën.
• Kan feedback goed omzetten in ontwikkeling. 
• Samengewerkt met leidinggevenden en collega's om doelstellingen te bereiken.

Bachelor of Arts - BA English Language and Culture
2018 - 2022 · UvA

• Op een hoog niveau leren te communiceren zowel schriftelijk als verbaal. Het in hoog tempo kunnen lezen en verwerken van lange en ingewikkelde teksten. 
• Track: English Literature and Linguistics
• Thesis: Language Change: The Effect of Social Media on the Creation of Neologisms Related to Covid-19

============================================================================

Propedeus - Hbo-Rechten
2016 - 2018· Hogeschool Leiden

• Studie na het tweede jaar beëindigd, omdat de studie niet aan mijn verwachtingen voldeed. Desondanks heb ik verschillende vaardigheden en kennis opgedaan, zoals het verzamelen en verwerken van informatie en het voeren van lastige gesprekken, opstellen van juridische stukken en toepassing van het recht.