Bente Dercksen

Dank u wel voor het lezen van mijn CV. 

Ik ben een jonge ambitieuze student die voldoening haalt uit hard werken en resultaten behalen. Mijn werkstijl kenmerkt zich door mijn creativiteit en assertieve instelling. Verder ben ik te typeren als een analytische denker en een efficiënte werker met een solide werkhouding, die goed kan presteren onder druk. Ik ben ook vaardig in het spreken voor publiek, het creëren van draagvlak en ik heb leidinggevende ervaring in projectmanagement

Wilhelmsen Ships Service, Rotterdam — Operations (Data) Analyst 

Februari 2022 – Heden

Leiding gegeven aan een belangrijk onderzoeksproject gericht op het evalueren van de mogelijkheid om vrachtverificatieprocessen bij ontvangende sites te elimineren of te wijzigen, met als doel de operationele efficiëntie te verbeteren.

Toegepast geavanceerde data-analysetechnieken, waaronder Empirical Quantitative Discrete Ratio Correlation Error Research (Een techniek voor kwantitatieve foutencorrelatie), om inzicht te krijgen in bestaande processen en mogelijke verbeterpunten."

Gebruikt Lean Six Sigma methodologieën om het project te sturen en resultaten te leveren, met de nadruk op het verminderen van fouten en het verbeteren van proceskwaliteit.

Gecommuniceerd met verschillende belanghebbenden om inzichten en aanbevelingen te delen, wat bijdroeg aan de strategische besluitvorming binnen de organisatie.

Gemeente, Rotterdam — Human resource planner 

December 2021 – Juli 2022

Toegepaste Ontwikkeld en toegepaste prognoses voor personeelsbehoefte. Samengesteld en gepresenteerd rapportages over HR-statistieken en trends. Deelgenomen aan en bijgedragen aan progressie vergaderingen. 

Coolblue, Rotterdam — Sales

Oktober 2021 – Maart 2022

Toegepast effectieve gesprekstechnieken in klantinteracties. Geboden technische ondersteuning aan klanten, opgelost problemen en vragen. 

Restaria de Patrijs, Zwijndrecht — Allround medewerker

Februari  2019 – December 2022

Blijk gegeven van uitstekende klantenservicevaardigheden. Ontwikkeld een sterk vermogen om onder druk te werken en stress te beheersen. Onderhouden van een proactieve werkhouding en nauwkeurige aandacht voor detail.

H.C. (Hockeyclub) Derby, Zwijndrecht — Scheidsrechter 

Januari 2018 – Juni 2020 

Ervaren in leiding geven en bemiddelen tijdens hockeywedstrijden. Vermogen om snel en resoluut beslissingen te nemen in onverwachte situaties. Vaardig in omgaan met emoties en zelfreflectie.

ARSR (Algemene Rotterdamse Roeivereniging) Skadi, Rotterdam — Roei-instructeur 

september 2019 – Juni 2020 

Gaf instructies en motiveerde roeiers tijdens trainingen. Werkte op een mens- en resultaatgerichte manier, met het vermogen om flexibel te schakelen bij veranderende situaties

Hogeschool Rotterdam, International Business & Supply Chain Management —Engelstalige opleiding 

September 2019 – Heden 

Marketing, logistiek, sales, economie, rechten, management, financiën, boekhouden, human resource management, communicatie, data analyse, verduurzaming en ethiek. 

Hogeschool Inholland, Rechten 

September 2017 – Juni 2019 

Alle beginselen van zowel het Nederlandse privaatrecht als publiekrecht, conflictmanagement, mediation en filosofie.