Personenschade Expert - North Holland, Nederland - ANWB

Beschrijving

Jij bent het zicht van Unigarant en bezoekt personen die schade hebben geleden, zodat zij zich goed geholpen en gerustgesteld voelen om zich te richten op hun herstel. Het is van essentieel belang dat de getroffenen de juiste ondersteuning krijgen in deze situatie. Jouw rol als persoonlijk letsel expert is van onschatbare waarde. Er zijn diverse aspecten verbonden aan jouw functie:

• Je fungeert als cruciale schakel tussen de slachtoffers en belangenbehartigers in het proces van letselschade.
• Je behandelt dossiers rond persoonlijk letsel met een hoge mate van juridische, medische en financiële complexiteit, en treedt op als de deskundige gesprekspartner voor alle betrokken partijen.
• Je weegt verschillende belangen tegen elkaar af en stuurt het proces van schadeafwikkeling aan. Dit betekent echter niet dat je geïsoleerd opereert; er is veel overleg en interactie binnen de afdeling Personenschade en daarbuiten.
• Je bent multitasking, werkt tegelijkertijd aan meerdere dossiers die allemaal uniek zijn. Je behoudt te allen tijde de controle over je dossiers, weegt uiteenlopende belangen af en anticipeert proactief op toekomstige ontwikkelingen. Het is goed om te weten dat onze organisatie geen werkachterstanden kent, waardoor je je volledig kunt concentreren op je taken.
• Bij ons staat jouw groei centraal. Je begint met een jaar in de letselschadewereld, onder begeleiding van ervaren collega's. Hierna volg je een inhoudelijke opleiding tijdens kantooruren. En er is altijd ruimte om door te groeien naar nieuwe functies. Geef vooral aan waar jouw interesses liggen.
• Het herstelproces van een slachtoffer kan langdurig zijn. Je bouwt een sterke relatie op en kunt daadwerkelijk impact hebben door anderen te helpen. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende partijen, zoals advocaten, arbeidsdeskundigen, politie, justitie en rekenkundigen.

Een typische week als persoonlijk letsel expert omvat activiteiten zoals:

• Voorbereiden van bezoeken aan en bezoeken van slachtoffers.
• Opstellen en bespreken van rapportages met het interne team.
• Dagelijkse aftrap van activiteiten.
• Bijwonen van seminars over wijzigingen in wet- en regelgeving.
• Overleg met medisch adviseurs en juristen tijdens vakgroepvergaderingen.
• Bespreken van dossiers met de huisadvocaat.
• Deelnemen aan online cursussen over actuele zaken binnen het domein van persoonlijk letsel.
• Vergaderen met werkgroepen.

Unigarant, onderdeel van ANWB, staat voor het verlenen van de beste hulp aan mensen in nood. Samen met ongeveer 40 collega's werk je op de afdeling Personenschade, waar schadeclaims als gevolg van ongevallen worden behandeld. Hierbij staat het slachtoffer altijd centraal. We zijn een zelfsturend team, waarbij we gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de resultaten en ons realiseren dat onze afdeling het visitekaartje vormt van Unigarant. Wat ons onderscheidt is de diversiteit binnen ons team, variërend in persoonlijkheden, functies, leeftijden en ervaringsniveaus.

Bij ons krijg je een uitgebreide interne opleiding, gevolgd door de start met je eerste dossiers onder begeleiding. Daarna kun je altijd rekenen op de ondersteuning van je teamgenoten. We helpen elkaar waar nodig en nemen elkaars taken over als dat vereist is. Eventuele problemen bespreken we openlijk en regelmatig plannen we activiteiten buiten werktijd om de teamdynamiek te versterken, zoals borrels, pubquizzes of zelfs korte teamuitjes.

"Het meest bevredigende aan jouw werk? Het feit dat je een verschil kunt maken voor slachtoffers na een ingrijpende gebeurtenis in hun leven. Dankzij jou kunnen zij terugkijken op de ondersteuning die hen heeft geholpen om verder te gaan met hun leven."

- Henriëtte Visser, afdelingsmanager Personenschade

In jouw rol is het belangrijk om uiteenlopende belangen en emoties te balanceren. Vanwege jouw sterke communicatieve vaardigheden, empathie en zakelijk inzicht weet jij je staande te houden in deze context. Door op een eerlijke en duidelijke manier te communiceren, ben je in staat om zelfs minder prettige boodschappen over te brengen. Je schakelt moeiteloos tussen diverse dossiers en vertaalt theoretische kennis naar praktische toepassingen. Daarnaast beschik je over:

• Enkele jaren relevante ervaring en registratie als Nivre Registerexpert.
• Academisch werk- en denkniveau.
• Talent voor organiseren, onderhandelen en besluitvaardig handelen.
• Een leergierige instelling: je blijft graag op de hoogte van ontwikkelingen binnen jouw vakgebied en staat open voor vernieuwing.
• Uitstekende digitale en schriftelijke vaardigheden om zorgvuldig gegevens te verwerken, snel door dossiers te navigeren en heldere correspondentie op te stellen.

Onze sollicitatieprocedure:

• Registratie/sollicitatie: Na het indienen van je inschrijving of sollicitatie zal een recruiter zo snel mogelijk contact met je opnemen.
• Gesprekken: Indien er een match is met jouw profiel, zullen we een gesprek plannen, telefonisch of op locatie. Voor sommige functies kan er een assessment of test voorafgaand of na dit gesprek plaatsvinden.
• Aanbieding: Bij een succesvolle kennismaking en positieve evaluatie ontvang je een contractaanbod. We heten je van harte welkom in ons team!

Wat wij bieden:

• Bruto maandsalaris tussen €5.189,- en €7.910,- (op basis van een 40-urige werkweek)
• Bovenwettelijk aantal vakantiedagen (30 dagen naar rato)
• Persoonlijk keuzebudget inclusief vakantiegeld van 8% en een dertiende maand van 8,33%
• Uitstekend pensioenplan
• Kortingen op diverse ANWB-producten en -diensten
• Ruime mogelijkheden voor training, opleiding en persoonlijke ontwikkeling aan onze ANWB Academie
• Unigarant ondersteunt hybride werken en biedt faciliteiten voor thuiswerken en een thuiswerkvergoeding
• Vergoeding van reiskosten