Customer Service Medewerker - Zaandam, Nederland - Teamflex

Teamflex

Geverifieerd bedrijf

Zaandam, Nederland

3 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

**Intro**:
**Wat wij bieden**:

- Marktconform salaris;
- Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd;
- Eindejaarsuitkering 5.33%
- Smartphoneregeling en laptop;
- Een gedegen inwerkperiode, waarin we je bijscholen en trainen;
- Persoonlijke contactpersoon bij Teamflex.

**Wat wij vragen**:

- Hbo werk
- en denk niveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, toont initiatief en werkt nauwkeurig;
- Je bent klantgericht, hebt een groot oplossingsvermogen en analytisch denkvermogen;
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie.

**Over de functie**:
Als customer service medewerker vervul je een centrale rol tussen grote accounts en de interne organisatie. Je reageert op de behoeften van klanten over o.a. bestellingen, klachten, facturatie, leveringen en contractwijzigingen. De customer service medewerker zet deze vragen uit binnen de organisatie en zorgt voor een adequate opvolging. Dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet je sterke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden. Als customer service medewerker onderhoud je een goede samenwerking en afstemming.

Je taken omvatten onder andere:

- Actief onderhouden van relaties en reageren op behoeften
- Het handhaven van goede samenwerking en communicatie met verschillende afdelingen zoals sales, distributie, inkoop, productie en magazijn
- Het opstellen van voortgangsrapporten voor zowel klanten als de interne organisatie
- Opvolging van processen die zijn uitgezet
- Opstellen en aanpassen van contracten

**Over het bedrijf**:
Elis is marktleider in circulaire multiservice dienstverlening op de werkvloer en zorgt ervoor dat haar klanten op een duurzame manier optimale veiligheid, hygiëne en comfort ervaren. Dit doen wij door verhuur, reiniging, reparatie en levering van bedrijfskleding, vloer
- en bedrijfshygiëne, cleanroomproducten, poetsdoeken en ongediertebestrijding. Dankzij deze circulaire diensten kunnen klanten zich richten op hun core business.