Customer Support Medewerker - Maastricht, Nederland - Psylaris

Beschrijving

Als snelgroeiende healthtech scale-up zoeken we een gemotiveerde en vriendelijke Customer Support Medewerker om met ons bedrijf mee te groeien In deze rol zal je de verantwoordelijkheid dragen klanttevredenheid naar het hoogste niveau te brengen.

**Wat krijg je?**
- Salaris tussen € bruto per maand obv 40 uur
- Een pensioenregeling & 25 vakantiedagen
- Een werkplek in hartje Maastricht

**Wie ben jij?**
- Je hebt mínimaal 2 jaar ervaring op het gebied van Customer Support (ervaring in de GGZ of zorg is een pré, maar geen vereiste)
- Minimaal MBO werk
- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pré, maar geen vereiste.
- Je hebt affiniteit met de GGZ
- Je bent een doener die van aanpakken weet

**Waarom deze baan voor jou is**

Ervoor zorgen dat iedereen altijd en overal direct toegang heeft tot effectieve en betaalbare geestelijke gezondheidszorg: dat is onze missie. Als Customer Support Medewerker draag je bij aan die missie door klanten te helpen die ons product gebruiken en hier ondersteuning bij nodig hebben. Hierdoor draag jij indirect bij aan het beter worden van cliënten

**Jouw takenpakket bestaat uit de volgende activiteiten**:
Jouw rol is cruciaal voor de tevredenheid en het succes van onze klanten. Met elke interactie draag je bij aan hun succes, verbeterde klanttevredenheid en verhoogde klantloyaliteit. Je houdt klanten op de hoogte van vorderingen en geeft terugkoppeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het logistieke proces en bewaak je onze hoge kwaliteitsstandaarden voor de dagelijkse verzendingen van pakketten.

**Over Psylaris**

Psylaris is marktleider in de technologie van virtual reality in de mentale gezondheidszorg. Met deze technologie bestrijden we mentale klachten, zoals depressie, angststoornissen en/of PTSS. Hiermee kan de cliënt niet uitsluitend in de behandelkamer geholpen worden, maar kan hij of zij ook thuis zelfstandig verder werken aan het herstel.

Interesse? Solliciteer via Indeed of stuur je CV en motivatiebrief naar bovenstaand contactpersoon.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 6 maanden

Salaris: €2.600,00 - €3.300,00 per maand

Verwacht aantal uur: per week

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 2 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in Maastricht