Klantenservice Medewerker - Dordrecht, Nederland - Promovendum

Promovendum

Geverifieerd bedrijf

Dordrecht, Nederland

3 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

_**Heb je een mbo4-diploma en ben je op zoek naar een baan met doorgroeimogelijkheden? Ben jij klant-, service
- én oplossingsgericht? Kun je goed luisteren en stel jij altijd net die ene vraag extra? Dan zoeken we jou als klantadviseur**_

**Verzeker jezelf van een leuke baan**

Jij bent het (telefonische) aanspreekpunt voor klanten. Onze klanten bellen jou namelijk met gerichte en persoonlijke vragen. De ene keer met een vraag over een vergoeding vanuit de reisverzekering, de andere keer om een nieuwe auto te verzekeren. Ook via de mail, chat en social media beantwoord je klantvragen. Een saaie werkdag als klantadviseur? Die zal je niet snel hebben.

Wat de vraag ook is, jij zorgt ervoor dat de klant persoonlijk advies krijgt. Dit doe je niet door een script voor te lezen, maar door echt het gesprek met de klant aan te gaan. Doordat jij net dat stapje verder zet, help jij de klant en zorg je ook direct voor een glimlach. Win-win :)

**Zo doe jij dat als klantadviseur**
- Geen vraag is te gek voor jou, je zet klanttevredenheid op nummer 1.
- Jij schakelt makkelijk met je directe collega's en andere collega's uit de organisatie.
- Jij hebt altijd een passende oplossing klaar voor de klant.
- Je wil graag groeien en leert eerst alles over onze particuliere verzekeringen.
- Jij weet precies hoe je kunt zorgen voor een glimlach, in ieder gesprek.

**Wft diploma's**

Om als klantadviseur aan de slag te kunnen, moet je eerst de diploma's Wft Schade en Wft Basis behalen. Geen zorgen, tijdens ons uitgebreide inwerktraject helpen we je met het behalen van deze diploma's. Zo heb jij binnen drie maanden alle kennis in huis over verzekeringen om onze klanten te adviseren.

**Doorgroeien**

Als klantadviseur zijn er tal van doorgroeimogelijkheden. Wie weet groei jij door tot senior klantadviseur, schadebehandelaar of ga je aan de slag bij Hypotheken. En dat doorgroeien, dat heb je bij ons zelf in de hand. Waar wacht je nog op?

**Heb jij**
- Minimaal een mbo4-diploma op zak.
- De Wft-diploma's Schade en Basis (of ben je bereid om deze te behalen?).
- Vroeger goed opgelet tijdens de Nederlandse les.
- Een goed luisterend oor.
- Doorzettingsvermogen en sta je stevig in je schoenen.
- Het liever te druk dan te rustig.
- Altijd een oplossing klaar.

**Dan ben je verzekerd van**
- Een mooi en passend salaris.
- Een team van 23 enthousiaste collega's.
- Doorgroei
- en ontwikkelmogelijkheden.
- 25 vakantiedagen (obv 40 uur).
- Korting op alle verzekeringen (inclusief hypotheekadvies).
- Een pensioenregeling én reiskostenvergoeding.
- Leuke borrels en bedrijfsfeesten
- De mogelijkheid om thuis te werken.
- Kerstcadeautje van de zaak: 13de maand.
- Vitaliteitsvergoeding: 500 euro om gezond en fit te blijven

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Rooster:

- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Sommige avonden

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Lunchkorting
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek