Medewerker Klantenservice - Rotterdam, Nederland - Aafje

Aafje

Geverifieerd bedrijf

Rotterdam, Nederland

3 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Is de klant bij jou ook koning? Dan zijn wij voor Aafje op zoek naar jou. Heb jij de nodige werkervaring en ben je voor 20 uur per week beschikbaar voor een leuke functie? Dan heeft Aafje ruimte voor jou

Als medewerker klantenservice ben je hét aanspreekpunt voor alle vragen van klanten en relaties over de zorg, behandelingen, diensten en welzijn van Aafje. Je hebt vooral te maken met telefonisch contact met klanten en relaties over specifieke en meer algemene vragen over de zorg-, behandelingen-, diensten
- en welzijn pakketten van Aafje. Verder ben je verantwoordelijk voor het verwerken en doorverwijzen van aanmeldingen en de input voor een goede opvolging en registratie van de verkregen gegevens in de relevante geautomatiseerde systemen. Je bent het visitekaartje van Aafje.

Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Michelle van Akkeren, Teammanager, via telefoonnummer

Dit breng jij mee:

- Je hebt een relevante opleiding op MBO niveau;
- Je kan empathisch omgaan met onze klanten
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands
- Je telefooninteractie is kort (to the point), duidelijk, beleefd en vriendelijk;
- Je beschikt over goede communicatieve en analytische kwaliteiten;
- Je hebt ervaring met geautomatiseerde klantregistratiesystemen;
- Je kan omgaan met (werk)druk (multitasking) en gestructureerd werken is geen probleem;
- Je beschikt over administratieve vaardigheden;
- Je bent ervaren, nauwkeurig, klant
- en servicegericht en zelfstandig;
- Je werkt in zelfstandig in een team, collegiale inslag en teamgevoel is belangrijk;
- Je bent flexibel qua werktijden, dagen en uren. Gemiddeld werk je 20 uur per week, maar dit kan per week wisselend zijn. De werktijden liggen tussen uur, van maandag t/m vrijdag. Per week is er sprake van 1 vaste vrije dag, in de huidige samenstelling is deze vastgesteld op donderdag. Roosters worden per 4 weken vooraf vastgesteld.