Manager Front Office - Almere, Nederland - Thermen La mer

Beschrijving

**Manager Frontoffice (m/v)**

**32 tot 40 uur per week, per direct**

Bij Thermen La Mer, een toonaangevende Day Spa aan de rand van Almere Haven, draait alles om het creëren van een onvergetelijke wellnesservaring voor onze gasten. Met meer dan 25 jaar ervaring bieden we een breed scala aan luxe faciliteiten op het gebied van sauna, wellness en beauty.

Ter versterking van ons dynamische team zijn we op zoek naar een ambitieuze en energieke Manager Frontoffice (m/v).

**Functieomschrijving**:
Als Manager Frontoffice ben je het gezicht van Thermen La Mer. Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van onze Frontoffice, die fungeert als het eerste contactpunt voor onze gasten.

Je geeft leiding aan het Frontoffice team welke bestaat uit 10 enthousiaste medewerkers.

Jij coördineert niet alleen de dagelijkse werkzaamheden, maar begeleidt, instrueert en ontwikkelt ook je teamleden. Dienstbaarheid, gastvrijheid en servicegerichtheid zijn hierbij kernwaarden waar je continu op stuurt.

Als Manager Frontoffice zorg je voor een optimale personeelsplanning, waarbij je flexibel inspeelt op veranderende omstandigheden. Je signaleert knelpunten en neemt snel en doeltreffend actie. Met uitstekende communicatieve vaardigheden weet je de samenwerking tussen verschillende afdelingen te optimaliseren. Je hebt ervaring met het behalen van verkoopdoelen en draagt actief bij aan een omgeving waarin gasten een dag vol Rust en Ontspanning beleven.

Naast je rol binnen de Frontoffice, werk je nauw samen met andere afdelingsmanagers en de Directie om de algehele bedrijfsvoering te optimaliseren. Je signaleert verbeterpunten en bent niet bang om initiatief te tonen in het aanspreken van medewerkers op gedrag en verantwoordelijkheden.

**Gewenst Profiel**:

- Ruime ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie.
- Aantoonbare ervaring in het aansturen en motiveren van teams.
- Commercieel ingesteld, klantgericht en resultaatgericht.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- In staat om gasten op de juiste manier te woord te staan en effectief te communiceren.
- Vaardigheid in het oplossen van klachten en het creëren van een positieve gastervaring.
- Flexibel inzetbaar, ook tijdens avonden, weekenden en feestdagen.
- Stressbestendig en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.

**Wat bieden wij**:
Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een gerenommeerde organisatie, waarin je een belangrijke rol speelt in het creëren van een optimale gastbeleving maar ook in het bewaken en continueren van een fijne, veilige en prettige werksfeer voor de collega's.

We bieden een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals o.a. pensioen, bedrijfswellness en reiskostenvergoeding.

**Interesse?**
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Lunchkorting
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Fooi
- Vakantiegeld

Opleiding:

- HBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek